En tant que travailleur social, vous êtes confronté à des conflits avec vos clients. Comment pouvez-vous établir un climat de confiance pour les gérer efficacement ?
En tant que travailleur social, vous n’êtes pas étranger aux conflits qui surviennent entre vous et vos clients. Ces défis peuvent provenir de diverses sources, telles qu’une mauvaise communication, une résistance à l’aide ou des objectifs conflictuels. Pour gérer efficacement ces problèmes, il est crucial d’établir la confiance. Cette confiance sert de base à une relation de travail productive, vous permettant d’aborder les conflits avec compréhension et empathie. Reconnaissant l’importance de la confiance, cet article explorera des stratégies pour la construire et la maintenir, en veillant à ce que vous puissiez résoudre les conflits de manière constructive et continuer à fournir le meilleur soutien possible à vos clients.