Vous êtes confronté à l’insatisfaction de vos clients à l’égard des modifications de conception. Comment pouvez-vous répondre efficacement à leurs préoccupations ?
Lorsque vous êtes au cœur d’un projet de construction et que les modifications apportées à la conception entraînent l’insatisfaction du client, la situation peut rapidement s’envenimer. En tant que personne gérant le processus de construction, votre rôle n’est pas seulement de superviser le bâtiment physique, mais aussi de maintenir une relation positive avec le client. Il est essentiel de comprendre que les modifications de conception peuvent être déstabilisantes pour les clients, surtout si elles ne sont pas clairement communiquées ou si elles s’écartent considérablement du plan initial. Répondre efficacement aux préoccupations est la clé de la réussite du projet et de la fidélisation des clients.
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Vekas BhatiaPre-Engineered Buildings Expert | Earth Moving Equipments Parts Manufacturer | Heavy Engineering | Author | Speaker
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Hany Elmancy, MSc, BSC, SFC, SSYB, PE, PMP, MBASenior Program Control | PMO Consultant | Planning & Project Control | Risk Manager | Delay Analysis Expert | Forensic…