Vous êtes confronté à des conflits d’équipe lors d’un entretien. Comment gérez-vous la tension et établissez-vous un consensus ?

1 Reconnaître les problèmes

Lorsque vous sentez une tension entre les membres de l’équipe pendant un entretien, il est important de la reconnaître sans prendre parti. Reconnaître les différents points de vue comme faisant naturellement partie de la prise de décision collaborative. En validant le point de vue de chaque membre de l’équipe, vous créez un environnement où tout le monde se sent entendu. Il s’agit d’un premier pas vers le désamorçage des conflits et d’un élément essentiel au maintien d’une atmosphère professionnelle où des discussions ouvertes et respectueuses peuvent avoir lieu.

2 Rester objectif

Le maintien de l’objectivité est crucial dans la gestion des conflits d’équipe. Votre rôle est de faciliter une évaluation équitable du candidat sans être influencé par des désaccords internes. Concentrez-vous sur les exigences du poste et sur la façon dont les compétences et l’expérience du candidat s’alignent sur celles-ci. Encouragez les membres de l’équipe à fournir des commentaires fondés sur des données probantes plutôt que des opinions subjectives, ce qui permet de garder le processus d’évaluation fondé sur des faits et de réduire le risque de conflit.

3 Promouvoir le dialogue

La promotion d’un dialogue ouvert est essentielle pour résoudre les conflits d’équipe. Encouragez les membres de l’équipe à exprimer leurs préoccupations et à poser des questions de manière respectueuse. Animez une conversation qui permet de prendre en compte chaque point de vue. Cette approche permet non seulement de clarifier les malentendus, mais aussi d’explorer collectivement l’adéquation du candidat pour le poste.

4 Chercher un terrain d’entente

Trouver un terrain d’entente entre les membres de l’équipe en conflit peut aider à établir un consensus. Mettez en évidence les objectifs communs et rappelez à l’équipe l’objectif primordial : embaucher le meilleur candidat pour le poste. En vous recentrant sur les intérêts communs, vous pouvez éloigner la conversation des préjugés personnels et l’orienter vers un processus de prise de décision plus unifié.

5 Offrir des solutions

Lorsque les tensions sont vives, il peut être plus efficace d’offrir des solutions que de laisser le conflit s’envenimer. Suggérez des moyens pratiques de répondre aux préoccupations, comme des entrevues supplémentaires ou la vérification des références. Cela démontre votre engagement envers un processus d’évaluation approfondi et peut aider à dissiper les doutes, conduisant à un accord d’équipe plus harmonieux.

6 Décider collectivement

Enfin, insistez sur l’importance d’une décision collective. Rappelez à l’équipe que si le consensus est idéal, il est également nécessaire de prendre une décision même si tout le monde n’est pas entièrement d’accord. Encourager une approche démocratique, où chaque membre dispose d’une voix et où la majorité règne. Cela renforce la notion de travail d’équipe et de responsabilité partagée dans le processus d’embauche.