Apprenez à unir les membres de l’équipe autour d’objectifs conflictuels et à favoriser la collaboration avec des stratégies clés de gestion des conflits dans un environnement de travail dynamique.

The first step I’d take is to actively listen and show empathy, acknowledging each team member’s goals and perspectives. I’d encourage an open dialogue where everyone can express their viewpoints and the reasons behind their goals. Once the differences are on the table, I’d facilitate a discussion focused on finding common ground, highlighting the shared objectives and the overall mission of the team. By emphasizing the importance of collaboration and mutual respect, I’d work with the team to align their goals, prioritize tasks, and create a unified plan that addresses the key concerns of all parties.

Last updated on 4 sept. 2024

Vous avez du mal à unir les membres de l’équipe ayant des objectifs contradictoires. Comment pouvez-vous favoriser efficacement la collaboration ?

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La gestion des conflits au sein d’une équipe est une compétence cruciale, surtout lorsque les membres de l’équipe ont des objectifs contradictoires. C’est un scénario courant sur le lieu de travail : vous êtes chargé de diriger un groupe diversifié, chacun avec ses propres objectifs et perspectives. Votre travail consiste à trouver un moyen de les unir, de transformer leurs objectifs disparates en un plan cohérent qui fait avancer tout le monde ensemble. Cela peut être difficile, mais avec les bonnes stratégies, vous pouvez favoriser un environnement de collaboration et de respect mutuel. Cela nécessite de comprendre les motivations individuelles, une communication claire et une vision partagée qui s’aligne à la fois sur les objectifs de l’équipe et de l’organisation.

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1 Identifier les objectifs

Comprendre les objectifs de chaque membre de l’équipe est la première étape pour favoriser la collaboration. Engagez des conversations en tête-à-tête avec votre équipe pour comprendre ce qui les motive individuellement. Ce processus vous donnera non seulement un aperçu de leurs motivations, mais montrera également que vous appréciez leurs contributions. Une fois que vous avez une image claire des objectifs de chaque membre, recherchez un terrain d’entente ou des domaines où les objectifs se chevauchent. La mise en évidence de ces intérêts communs peut servir de base aux efforts de collaboration et aider à aligner l’orientation de l’équipe.

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2 Dialogue ouvert

La création d’un dialogue ouvert au sein de votre équipe est essentielle pour gérer des objectifs conflictuels. Encouragez les membres de l’équipe à exprimer leurs points de vue et leurs préoccupations dans un environnement sûr et sans jugement. Cette transparence peut conduire à une meilleure compréhension entre collègues et aide à découvrir les causes profondes des conflits. En facilitant une communication ouverte, vous pouvez identifier les compromis potentiels et les solutions qui respectent les objectifs de chacun tout en faisant progresser la mission collective de l’équipe.

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Shana Francesca

Keynote Speaker, Consultant & Workshop Facilitator | Scholar of Intentional & Ethical Leadership & Relationship | Founder & CEO at CONCINNATE | Empowering Transformational Community & Culture | Neurodivergent
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Ultimately as leaders, it is our job to foster cultures built around curiosity. When we model this with ourselves within our leadership teams, when we foster this within meetings, around projects, etc., we are better able to focus on our collective success. Our teams need to know that curiosity is the foundation of all innovation is the foundation of all creativity, it is the foundation of all true connection to ourselves, and to one another, which is necessary for any and all collaboration. When curiosity is at the core, interpersonal conflict becomes more easily resolved, and people are brought closer together because of it rather than seeing one another as competition, they are able to see their necessary interdependence.

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3 Établir des priorités

Une fois que vous avez établi une compréhension claire des objectifs individuels et favorisé un dialogue ouvert, il est temps d’établir des priorités. Travaillez avec votre équipe pour déterminer quels objectifs sont les plus critiques pour la réussite du projet et lesquels peuvent être ajustés ou mis de côté. Ce processus de priorisation devrait être collaboratif, permettant à chaque membre d’avoir son mot à dire, ce qui augmente l’adhésion et l’engagement envers la voie choisie. Trouver un équilibre entre les aspirations individuelles et les besoins de l’équipe est une tâche délicate, mais elle est cruciale pour atteindre l’unité et le progrès.

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4 Construire un consensus

La recherche d’un consensus est un aspect essentiel de l’union d’une équipe aux objectifs contradictoires. Cela ne signifie pas que tout le monde sera d’accord sur chaque détail, mais plutôt que tous les membres de l’équipe comprennent et soutiennent l’orientation globale. Pour parvenir à un consensus, concentrez-vous sur les avantages que les objectifs collectifs procurent à chaque individu et à l’équipe dans son ensemble. Utilisez une communication persuasive pour montrer comment la réalisation de ces objectifs communs peut mener à la réussite personnelle et de groupe.

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5 Encouragez l’empathie

Encourager l’empathie entre les membres de l’équipe est un outil puissant pour surmonter les conflits. Lorsque les membres de l’équipe peuvent se mettre à la place les uns des autres, ils sont plus susceptibles d’apprécier les différentes perspectives et de trouver un terrain d’entente. Favorisez l’empathie en organisant des activités de consolidation d’équipe qui mettent en valeur le rôle et les contributions de chacun ou en partageant des histoires personnelles en lien avec les défis du projet. L’empathie peut transformer un groupe d’individus ayant des objectifs contradictoires en une unité cohésive qui valorise la contribution de chaque membre.

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Aakanksha Nilewar

Sr. Human Resource | Building Tomorrow's Tech Team
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Empathy is crucial in resolving conflicts as it allows one to understand others' perspectives and emotions, reducing tension. By genuinely trying to grasp where others are coming from, a person can uncover the root causes of conflicts and address underlying issues. This approach lowers defensiveness and encourages open communication, leading to more honest discussions. Empathy helps build trust, creating a safe space for constructive dialogue. It also enables finding common ground, making it easier to discover mutually beneficial solutions and transform conflict into collaboration.

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6 Maintenir la flexibilité

Enfin, le maintien de la flexibilité est essentiel lorsque l’on gère une équipe aux objectifs contradictoires. Soyez prêt à adapter les plans au fur et à mesure que de nouvelles informations se présentent ou que l’équipe développe une meilleure compréhension des exigences du projet. La flexibilité permet des ajustements qui répondent aux besoins individuels tout en maintenant l’équipe sur la bonne voie vers ses objectifs communs. En faisant preuve de souplesse, vous démontrez votre engagement à trouver un équilibre entre les objectifs de l’équipe et ceux de ses membres, ce qui est essentiel pour favoriser une collaboration à long terme.

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Warren Birchmore, MBA

Senior Business Development Officer | Babson MBA
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The first step I’d take is to actively listen and show empathy, acknowledging each team member’s goals and perspectives. I’d encourage an open dialogue where everyone can express their viewpoints and the reasons behind their goals. Once the differences are on the table, I’d facilitate a discussion focused on finding common ground, highlighting the shared objectives and the overall mission of the team. By emphasizing the importance of collaboration and mutual respect, I’d work with the team to align their goals, prioritize tasks, and create a unified plan that addresses the key concerns of all parties.

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1 Identifier les objectifs

2 Dialogue ouvert

3 Établir des priorités

4 Construire un consensus

5 Encouragez l’empathie

6 Maintenir la flexibilité

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1 Identifier les objectifs

2 Dialogue ouvert

3 Établir des priorités

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