Last updated on 20 août 2024

Voici comment vous pouvez gérer efficacement les critiques constructives de votre patron.

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Recevoir des commentaires de votre patron peut être un moment charnière dans votre carrière de vendeur externe. C’est une occasion d’apprendre et de grandir, mais cela peut aussi être difficile à gérer, surtout si ce n’est pas entièrement positif. La critique constructive est destinée à vous aider à vous améliorer, mais elle peut parfois sembler personnelle ou démoralisante. La clé pour gérer efficacement ce retour d’information est de l’aborder avec le bon état d’esprit et de l’utiliser comme tremplin pour le développement professionnel. En acceptant les critiques et en les utilisant pour affiner vos stratégies de vente, vous pouvez améliorer vos performances, établir des relations plus solides avec les clients et, en fin de compte, générer plus de ventes. Voyons donc comment vous pouvez transformer les commentaires de votre patron en un puissant outil de réussite.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

Sélectionnés par la communauté pour 4 contributions. En savoir plus

Shoeb A. Zahoori

Associate Director - Enterprise Sales | Strategic Planning, Customer Acquisition

1 Adoptez les commentaires

Lorsque votre patron vous offre une critique constructive, considérez-la comme une source précieuse d’informations. Comprenez que le feedback n’est pas une attaque contre votre caractère, mais plutôt une évaluation professionnelle visant à améliorer vos compétences et vos performances. Écoutez activement sans interrompre et montrez votre appréciation pour les conseils. N’oubliez pas que le fait que votre patron investisse du temps pour vous donner de la rétroaction indique qu’il croit en votre potentiel et qu’il s’engage à vous développer dans le domaine concurrentiel des ventes externes.

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Candace (Webb) Henderson

Self Publishing Author - "Blessed to Be Unwanted"
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I've had various managers throughout my career, each providing valuable lessons. One manager, in particular, emphasized integrity and accountability while managing our large territories. He encouraged us to find solutions to our challenges before contacting him, fostering a sense of independence and problem-solving. This approach reduced unnecessary interruptions and empowered us to take ownership of our work. When managing constructive criticism, it is an opportunity for growth. I actively listen without interrupting, appreciating the feedback as a sign of my boss's investment in my development. This perspective helps me enhance my skills and performance, ultimately benefiting my success in outside sales.

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2 Réfléchissez honnêtement

Après avoir reçu des commentaires, prenez le temps d’y réfléchir honnêtement. Considérez les points soulevés par votre patron et évaluez les domaines de votre technique de vente ou des interactions avec les clients qui pourraient bénéficier d’une amélioration. L’autoréflexion est une étape cruciale dans le développement personnel, et en reconnaissant où vous pouvez faire mieux, vous préparez le terrain pour des progrès significatifs. N’hésitez pas à reconnaître vos faiblesses, car c’est cette conscience de soi qui vous propulsera vers l’avant.

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3 Planifier l’action

Une fois que vous avez traité les commentaires, il est temps de planifier des étapes concrètes pour vous améliorer. Décomposez les critiques en objectifs spécifiques et gérables. Par exemple, si votre patron suggère d’améliorer vos connaissances sur les produits, planifiez des sessions d’étude régulières pour devenir un expert. S’ils vous font remarquer qu’il est nécessaire d’améliorer votre gestion du temps, explorez des outils et des stratégies qui peuvent vous aider à optimiser votre emploi du temps. Des plans d’action concrets transforment la critique en une feuille de route pour réussir.

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Shoeb A. Zahoori

Associate Director - Enterprise Sales | Strategic Planning, Customer Acquisition
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The approach to managing constructive criticism by breaking it down into actionable steps is highly effective. By translating feedback into specific, manageable goals, the approach provides a clear roadmap for personal improvement. For example, dedicating time to enhance product knowledge or adopting tools to improve time management demonstrates a proactive mindset. This method not only addresses the criticism but also fosters continuous growth and development.

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4 Communiquer ouvertement

Une communication ouverte avec votre patron est essentielle. Après avoir réfléchi à leurs commentaires et formulé un plan d’action, discutez de vos intentions et sollicitez leur soutien. Cela montre que vous êtes proactif en matière d’amélioration et que vous appréciez leur contribution. De plus, en gardant les lignes de communication ouvertes, vous pouvez recevoir des conseils et des éclaircissements continus, en vous assurant que vos efforts sont alignés sur les objectifs de l’entreprise et les attentes de votre patron.

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Shoeb A. Zahoori

Associate Director - Enterprise Sales | Strategic Planning, Customer Acquisition
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I support the emphasis on open communication when managing constructive criticism. Proactively engaging with your boss after receiving feedback is crucial in demonstrating a commitment to growth and alignment with organizational goals. By discussing your action plan and seeking continuous guidance, you not only show that you value their input but also ensure that your efforts are effectively targeted. This approach fosters a collaborative environment where ongoing dialogue can lead to improved performance and stronger professional relationships.

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5 Demander de l’aide

N’hésitez pas à demander l’aide de collègues ou de mentors dans le secteur de la vente. Ils peuvent offrir des points de vue supplémentaires sur les commentaires que vous avez reçus et peuvent vous donner des conseils basés sur leurs propres expériences. Ce réseau peut être une ressource inestimable, offrant des encouragements et des conseils alors que vous vous efforcez d’améliorer vos compétences en vente et vos compétences professionnelles. N’oubliez pas que tout le monde peut s’améliorer et qu’il n’y a pas de honte à demander de l’aide.

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6 Surveiller les progrès

Enfin, suivez vos progrès au fur et à mesure que vous mettez en œuvre des changements en fonction des commentaires. Le suivi de votre développement vous aide non seulement à rester sur la bonne voie, mais fournit également des preuves tangibles de votre engagement envers la croissance lorsque vous discutez de vos performances avec votre patron à l’avenir. Célébrez les petites victoires en cours de route, car elles témoignent de votre capacité à vous adapter et à vous améliorer en réponse à des critiques constructives.

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Shoeb A. Zahoori

Associate Director - Enterprise Sales | Strategic Planning, Customer Acquisition
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By tracking development and celebrating small victories, you build a solid foundation of tangible achievements that can be presented in future discussions with your boss. This method fosters a positive mindset, encourages continuous improvement, and ultimately strengthens the relationship between you and your manager, showcasing your adaptability and dedication to excellence.

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1 Adoptez les commentaires

2 Réfléchissez honnêtement

3 Planifier l’action

4 Communiquer ouvertement

5 Demander de l’aide

6 Surveiller les progrès

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