Comment choisir le bon cadre de service client pour la gestion des comptes ?
En tant que gestionnaire de comptes, vous êtes responsable d’établir et de maintenir des relations solides avec vos clients, de créer de la valeur et d’assurer leur satisfaction. Mais comment choisir le bon cadre de service à la clientèle pour guider vos interactions, vos processus et vos objectifs ? Dans cet article, nous allons explorer certains des cadres et modèles courants utilisés dans la gestion des comptes, et comment sélectionner celui qui convient le mieux à vos besoins et à votre contexte.