Comment communiquer efficacement les retards de projet à un client tout en maintenant la confiance et la transparence ?
Les retards de projet sont un aspect difficile mais souvent inévitable des relations avec les clients. Il est essentiel de communiquer efficacement ces retards pour maintenir la confiance et la transparence avec vos clients. Vous devez aborder la conversation avec honnêteté, fournir des raisons claires pour le retard et proposer des solutions ou des alternatives pour atténuer l’impact. Cet article vous guidera à travers les nuances de l’annonce de nouvelles importunes sans nuire à votre relation client.