Comment garantir l’authenticité et éviter la fraude des influenceurs ?

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Le marketing d’influence est un moyen puissant d’atteindre votre public cible, de renforcer la notoriété de votre marque et de générer la confiance et la fidélité. Cependant, cela comporte également des défis et des risques, en particulier en ce qui concerne l’authenticité et la fraude des influenceurs. Comment pouvez-vous vous assurer que vous travaillez avec des influenceurs authentiques et crédibles qui peuvent fournir une valeur et des résultats réels? Voici quelques conseils et bonnes pratiques pour vous aider à éviter la fraude des influenceurs et à maintenir l’authenticité de vos campagnes de marketing d’influence.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

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Krati Agarwal

Building brands with SEO and UGC content

1 Définissez vos objectifs et vos attentes

Avant de commencer à chercher des influenceurs, vous devez avoir une idée claire de ce que vous voulez réaliser et comment vous allez le mesurer. Voulez-vous augmenter la notoriété de votre marque, générer du trafic, générer des prospects ou augmenter les ventes? Quels sont les indicateurs clés de performance (KPI) que vous utiliserez pour suivre vos progrès et votre succès? Avoir une stratégie bien définie et des objectifs réalistes vous aidera à affiner votre recherche et à trouver des influenceurs qui correspondent à votre vision et à vos objectifs.

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2 Faites vos recherches et votre diligence raisonnable

Tous les influenceurs ne sont pas créés égaux. Certains peuvent avoir des abonnés faux ou achetés, de faibles taux d’engagement ou une qualité de contenu douteuse. D’autres peuvent avoir des antécédents de comportement contraire à l’éthique ou frauduleux, comme l’utilisation de robots, le plagiat ou la violation des règles de divulgation. Pour éviter de perdre votre temps, votre argent et votre réputation, vous devez faire vos recherches et faire preuve de diligence raisonnable avant de vous associer à un influenceur. Vérifiez leurs profils de médias sociaux, leurs sites Web et leurs portefeuilles pour trouver des signes d’authenticité, de crédibilité et de pertinence. Regardez leur nombre d’abonnés, leur taux d’engagement, la qualité du contenu, leur créneau, leur ton et leurs valeurs. Vérifiez leur identité, leurs informations d’identification et leurs références. Utilisez des outils et des plateformes qui peuvent vous aider à analyser leurs données et leurs performances.

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Nycole Hampton

Brand Marketing Leader | Social Media, Influencer + Integrated Marketing Expert | Speaker | Adjunct Professor
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Always do a deep dive into any creator you are consider before you even reach out to them. Don't trust things like follower count or engagement rate to tell you a full story - both of those can be fluffed with purchased followers, engagements and bots. - Dive into their followers - do the accounts look real or are you seeing a lot of inactive or suspicious accounts - Review the comments - are the same people commenting on every single post? If so, they may be in comment pods (those are on the rise). Are most of their comments emojis? That is a sign of buying engagement. Beyond answering whether or not there is suspicious activities, you can learn if these creators can drive any real interest of convo in the comments overall.

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3 Communiquer de manière claire et transparente

L’un des aspects les plus importants du marketing d’influence est la communication. Vous devez communiquer de manière claire et transparente avec vos influenceurs potentiels et choisis au sujet de vos attentes, de vos directives, de vos livrables, de vos délais et de votre rémunération. Vous devez également respecter leur liberté créative et leur contribution, et écouter leurs commentaires et suggestions. La communication est une voie à double sens, et vous devez établir une relation de confiance et de respect avec vos influenceurs. Vous devez également vous assurer que vos influenceurs divulguent leur partenariat avec vous de manière claire et honnête, en suivant les règles et réglementations des plateformes et des autorités.

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Sara Lewis

Marketing Manager | Project Manager | Amazon Brand Marketing Manager | Social Media Specialist | Content Marketing | Brand Marketing | Product Marketing | Influencer Marketing | B2B Marketing | B2C Marketing
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It's important to have clearly defined expectations for your influencers and vice versa. One way to go about this is a signed statement of work or contract that outlines what each party will be responsible for delivering.

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4 Surveillez et évaluez vos résultats

Une fois que vous lancez votre campagne de marketing d’influence, vous devez surveiller et évaluer vos résultats régulièrement. Vous devez suivre vos KPI, tels que la portée, les impressions, les clics, les conversions, les ventes ou le retour sur investissement. Vous devez également surveiller les performances de vos influenceurs, telles que la qualité de leur contenu, leur taux d’engagement, leurs commentaires et leur conformité. Vous devez identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et apporter les ajustements nécessaires. Vous devez également recueillir les commentaires de vos influenceurs et de votre public, et les utiliser pour améliorer vos futures campagnes.

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5 Établir des relations à long terme

L’un des meilleurs moyens d’assurer l’authenticité et d’éviter la fraude des influenceurs est d’établir des relations à long terme avec vos influenceurs. Au lieu de les traiter comme des transactions ponctuelles, traitez-les comme des partenaires précieux qui peuvent vous aider à développer votre marque et à atteindre vos objectifs. En établissant des relations à long terme, vous pouvez favoriser la confiance, la loyauté et le plaidoyer parmi vos influenceurs et votre public. Vous pouvez également économiser du temps et de l’argent en travaillant avec les mêmes influenceurs qui connaissent déjà votre marque et vos attentes. Vous pouvez également créer un contenu plus cohérent qui résonne avec votre public.

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6 Soyez éthique et responsable

Enfin, vous devez être éthique et responsable dans vos campagnes de marketing d’influence. Vous devez suivre les meilleures pratiques et directives de l’industrie, des plateformes et des autorités. Vous devez respecter les droits, les opinions et les préférences de vos influenceurs. Vous devez être honnête et transparent avec votre public au sujet de vos partenariats et de vos produits ou services. Vous devez éviter toute action ou comportement qui pourrait nuire à votre réputation, à celle de vos influenceurs ou à la confiance de votre public. Vous devez être responsable de vos résultats et de vos erreurs, et en tirer des leçons.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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Krati Agarwal

Building brands with SEO and UGC content
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Regular engagement and referral shows the trust. Type of comments they recieve, past collaboration or if they sell product then reviews of that. This all brings into the light of genuinity of an influencer.

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Sara Lewis

Marketing Manager | Project Manager | Amazon Brand Marketing Manager | Social Media Specialist | Content Marketing | Brand Marketing | Product Marketing | Influencer Marketing | B2B Marketing | B2C Marketing
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Remember that not all influences are created equal, and just because a creator has a lot of followers doesn't mean that they are a good fit. In fact, there may be times when working with a micro influencer with a highly engaged community of followers is a better fit for your budget and will produce better ROI.

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1 Définissez vos objectifs et vos attentes

2 Faites vos recherches et votre diligence raisonnable

3 Communiquer de manière claire et transparente

4 Surveillez et évaluez vos résultats

5 Établir des relations à long terme

6 Soyez éthique et responsable

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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