Comment pouvez-vous utiliser la voix de la marque pour créer un sentiment d’appartenance ?

Généré par l’IA et la communauté LinkedIn

La voix de la marque n’est pas seulement un moyen de communiquer votre message, c’est aussi un moyen de vous connecter avec votre public. En utilisant une voix de marque cohérente, authentique et engageante, vous pouvez créer un sentiment d’appartenance parmi vos clients, vos employés et vos parties prenantes. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser la voix de la marque pour favoriser un sentiment de communauté, de loyauté et de confiance.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

Sélectionnés par la communauté pour 5 contributions. En savoir plus

Adam Brounstein

Brand Strategist/Creative Director helping brands build identity, strategy, and salience with their core audiences.

1 Définissez la voix de votre marque

La voix de votre marque est la personnalité et le ton de votre communication. Il reflète vos valeurs, votre mission et votre culture. Pour définir la voix de votre marque, vous devez comprendre votre public cible, ses besoins, ses préférences et ses défis. Vous devez également identifier votre proposition de valeur unique, ce qui vous différencie de vos concurrents. Sur la base de ces informations, vous pouvez créer un graphique de la voix de la marque qui décrit les caractéristiques, les choses à faire et à ne pas faire de la voix de votre marque.

Ajoutez votre point de vue

Larissa Lima

Gerente de Comunicação | Gerente de Comunicação Corporativa | Gerente de Relações Públicas | Gerente de External Affairs | Gerente de Corporate Affairs
Signaler la contribution
É básico, mas importante dizer: a voz da sua marca tem que ser genuína. Não há mais espaço para plágios, tampouco para ficção. Se não houver verdade no discurso, mais cedo ou mais tarde ele será desmascarado.

Texte traduit

J’aime

2 Alignez la voix de votre marque sur vos objectifs

La voix de votre marque doit soutenir vos buts et objectifs stratégiques. Par exemple, si vous voulez vous positionner en tant que leader dans votre secteur, vous devez utiliser une voix de marque confiante et faisant autorité. Si vous souhaitez vous constituer une base de fans fidèles, vous devez utiliser une voix de marque amicale et pertinente. Si vous voulez inspirer le changement social, vous devez utiliser une voix de marque passionnée et persuasive. En alignant la voix de votre marque sur vos objectifs, vous pouvez créer un message clair et cohérent qui trouve un écho auprès de votre public.

Ajoutez votre point de vue

René Favela 🗣️🤝

Brand design consultant and creative thinker. Helping brands connect with people.
Signaler la contribution
Your brand personality is the best guide to know what your brand voice should sound like. First as mentioned before you need to set your goal and have a well defined brand personality in place. Your brand voice supports your brand personality to carry your messaging in a way that connects with your desired audience based on your goal. Your brand voice is an extension of your brand and should be aligned with your vision, so that your communication helps you to build the relationships that you want and to be heard by the right people.

Texte traduit

J’aime

3 Adaptez la voix de votre marque aux différents canaux

La voix de votre marque doit être cohérente sur tous vos canaux de communication, mais elle doit également être suffisamment flexible pour s’adapter à différents contextes, formats et publics. Par exemple, la voix de votre marque sur les réseaux sociaux peut être plus décontractée et conversationnelle que la voix de votre marque sur votre site Web ou votre blog. La voix de votre marque dans un e-mail peut être plus personnelle et directe que la voix de votre marque dans un communiqué de presse. La voix de votre marque pour une demande de service client peut être plus empathique et utile que la voix de votre marque pour un argumentaire de vente. En adaptant la voix de votre marque aux différents canaux, vous pouvez optimiser l’efficacité et la pertinence de votre communication.

Ajoutez votre point de vue

4 Testez et mesurez la voix de votre marque

La voix de votre marque n’est pas un élément statique ou fixe, c’est une voix dynamique et évolutive. Vous devez régulièrement tester et mesurer l’impact de la voix de votre marque sur le comportement, la perception et la satisfaction de votre public. Vous pouvez utiliser diverses méthodes et outils pour recueillir des commentaires, tels que des enquêtes, des entretiens, des groupes de discussion, des analyses de médias sociaux, des mesures d’e-mail et des analyses de sites Web. En testant et en mesurant la voix de votre marque, vous pouvez identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et faire des ajustements en conséquence.

Ajoutez votre point de vue

5 Formez et responsabilisez votre équipe

La voix de votre marque n’est pas seulement une responsabilité de votre service marketing ou de communication, c’est une responsabilité partagée de l’ensemble de votre organisation. Toutes les personnes qui communiquent au nom de votre marque doivent connaître et suivre les directives relatives à la voix de votre marque. Vous devez fournir des formations et des ressources pour aider votre équipe à comprendre et à appliquer la voix de votre marque de manière cohérente. Vous devez également donner à votre équipe les moyens d’utiliser sa propre voix et sa propre créativité dans les limites de la voix de votre marque. En formant et en responsabilisant votre équipe, vous pouvez créer une voix de marque cohérente et authentique qui reflète votre culture organisationnelle.

Ajoutez votre point de vue

Adam Brounstein

Brand Strategist/Creative Director helping brands build identity, strategy, and salience with their core audiences.
Signaler la contribution
Empowering employees to understand the brand fosters ownership and pride, which can be achieved through interactive workshops and discussions. This deep understanding allows for creativity within the brand's framework and culture, combining the brand ethos with individual personalities for authentic communication. Feedback is essential, it should be a dialogue where employee input is valued, keeping the brand voice dynamic and responsive. Aligning personal values with the brand's values is also key, achieved through recruitment and ongoing cultural practices, ensuring the brand's values are lived and experienced daily within the organization and communicated consistently by leadership.

Texte traduit

J’aime

6 Engagez et enchantez votre public

La voix de votre marque n’est pas seulement un moyen d’informer ou de persuader votre public, c’est aussi un moyen de l’engager et de le ravir. Vous devez utiliser la voix de votre marque pour créer une impression mémorable et positive, pour susciter des conversations et des interactions, et pour montrer votre personnalité et vos valeurs. Vous devez également utiliser la voix de votre marque pour surprendre et récompenser votre public, pour qu’il se sente apprécié et valorisé, et pour établir des relations à long terme. En engageant et en ravie votre public, vous pouvez créer un sentiment d’appartenance qui favorise la loyauté, le plaidoyer et la confiance.

Ajoutez votre point de vue

Adam Brounstein

Brand Strategist/Creative Director helping brands build identity, strategy, and salience with their core audiences.
(modifié)
Signaler la contribution
To deepen audience engagement, brands should use their voice interactively on social media and digital platforms, fostering meaningful conversations beyond just broadcasting messages. Brands should listen and engage with their audience, tailoring their brand voice based on these interactions. Maintaining authenticity and consistency in the brand's voice is crucial, reflecting its identity and values. However, flexibility is needed to adapt to different audience needs while staying true to the brand's core. In a competitive market, a distinct and engaging brand voice can set a brand apart. Creatively using voice to showcase unique attributes and forge deeper connections with audiences will enhance the brand's appeal and relevance.

Texte traduit

J’aime

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

Ajoutez votre point de vue

Adam Brounstein

Brand Strategist/Creative Director helping brands build identity, strategy, and salience with their core audiences.
Signaler la contribution
Emphasize understanding the audience deeply and tailoring the brand voice to resonate with their values and emotions, promoting consistency across touchpoints. Highlighting the importance of storytelling and aligning brand voice with the audience's shared beliefs, encouraging participation and amplifying their voices will create a genuine sense of belonging. Incorporating a well-aligned brand voice can create a profound connection with the audience. By speaking to shared values and experiences, promoting engagement, and making individuals feel valued within a community, brand voice becomes a powerful tool in fostering a sense of belonging. This is how brands build the “tribe” (s/o Marty Neumeier)

Texte traduit

J’aime

Communication institutionnelle

+ Suivre

Notez cet article

Nous avons créé cet article à l’aide de l’intelligence artificielle. Qu’en pensez-vous ?

Il est très bien Ça pourrait être mieux

Signaler cet article

Tout voir

Comment pouvez-vous utiliser la voix de la marque pour créer un sentiment d’appartenance ?

1

2

3

4

5

6

7

1 Définissez la voix de votre marque

2 Alignez la voix de votre marque sur vos objectifs

3 Adaptez la voix de votre marque aux différents canaux

4 Testez et mesurez la voix de votre marque

5 Formez et responsabilisez votre équipe

6 Engagez et enchantez votre public

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Communication institutionnelle

Notez cet article

Nous vous remercions de votre feedback

Plus d’articles sur Communication institutionnelle

Lecture plus pertinente

Comment pouvez-vous utiliser la voix de la marque pour créer un sentiment d’appartenance ?

1

2

3

4

5

6

7

1 Définissez la voix de votre marque

2 Alignez la voix de votre marque sur vos objectifs

3 Adaptez la voix de votre marque aux différents canaux

4 Testez et mesurez la voix de votre marque

5 Formez et responsabilisez votre équipe

6 Engagez et enchantez votre public

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Communication institutionnelle

Notez cet article

Nous vous remercions de votre feedback

Explorer d’autres compétences