Comment vous différenciez-vous dans les conversations de suivi?

2 Personnalisez votre message

L’une des meilleures façons de vous différencier dans les conversations de suivi est de personnaliser votre message en fonction de la situation, des besoins et des préférences spécifiques du prospect. Cela montre que vous avez fait vos devoirs, que vous vous souciez du prospect en tant qu’individu et que vous avez quelque chose de précieux à offrir. Pour personnaliser votre message, vous devez utiliser les informations que vous avez recueillies lors d’interactions, de recherches ou de références précédentes. Vous pouvez également utiliser des outils de personnalisation ou un logiciel CRM pour adapter votre message au nom, au secteur d’activité, à l’entreprise, au rôle, aux points faibles, aux objectifs, aux intérêts ou au comportement du prospect.

3 Fournir de la valeur

Une autre façon de vous différencier dans les conversations de suivi est de fournir de la valeur au prospect. Cela signifie que vous offrez quelque chose qui aidera le prospect à résoudre un problème, à atteindre un objectif ou à apprendre quelque chose de nouveau. Fournir de la valeur vous positionnera comme un conseiller de confiance, pas seulement un vendeur. Cela augmentera également l’engagement et la fidélité du prospect et créera plus d’opportunités pour les conversations futures. Voici quelques exemples de création de valeur : le partage de contenu, d’idées ou de ressources utiles ; offrir une consultation, une démonstration ou un essai gratuit; inviter le prospect à un événement, un webinaire ou un podcast ; ou présenter le prospect à quelqu’un qui peut l’aider.

5 Demandez de l’engagement

Une dernière façon de vous différencier dans les conversations de suivi est de demander un engagement. Cela signifie que vous demandez au prospect de prendre une action spécifique qui le rapprochera d’une décision ou d’un achat. Demander un engagement vous aidera à évaluer l’intérêt et l’état de préparation du prospect et à surmonter les objections ou les obstacles. Cela vous aidera également à éviter de perdre votre élan ou de manquer des opportunités. Voici quelques exemples de demande d’engagement : la planification d’une prochaine réunion, d’un prochain appel ou d’une prochaine démonstration ; l’envoi d’une proposition, d’un contrat ou d’une facture; demander une référence, un témoignage ou une révision; ou la conclusion de la transaction, la vente incitative ou la vente croisée.