Comment validez-vous les campagnes de marque de vente au détail ?

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Les campagnes de marque de vente au détail sont conçues pour créer une identité distinctive et mémorable pour votre magasin, produit ou service. Ils peuvent vous aider à vous démarquer de la concurrence, à attirer et à fidéliser les clients et à accroître la fidélité et la confiance. Mais comment savoir si vos efforts de marque fonctionnent? Comment mesurez-vous l’impact de votre marque sur vos ventes, votre réputation et la satisfaction de vos clients ? Dans cet article, nous allons vous montrer comment valider vos campagnes de branding retail en utilisant quelques méthodes simples et efficaces.

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Nkechi May-Nzeribe, FIMC, RPA

ForbesBLK Member Brand Management Consultant 🇺🇸🇨🇦🇳🇬 Amazon A+/EBC Marketing | E-Commerce Page…

1 Définissez vos objectifs

Avant de lancer ou d’évaluer votre campagne de marque de vente au détail, vous devez définir vos buts et objectifs. Qu’essayez-vous de réaliser avec votre image de marque? Quel est votre public cible? Comment voulez-vous qu’ils perçoivent et réagissent à votre marque? Comment allez-vous mesurer votre succès? Avoir des objectifs clairs et spécifiques vous aidera à concevoir et à tester votre stratégie de marque, ainsi qu’à suivre vos progrès et vos résultats.

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Nitesh Dubey

Brand Strategist | Marketing Expert | Helping Small Businesses Grow
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'Life is a highway' while being a song by Rascal Flatts is also true in general. And on that highway I've found it important, nay, fucking crucial, to chart our course before setting sail. What usually happens without a plan is a shipwreck of spineless intentions. Similarly, to avoid such guessing game it is imperative to have a clear view of what we want though our branding efforts as well. Our treasure, in this case, could be more brand awareness, increased sales figures, or perhaps a crew of fiercely loyal customers. But to ensure that we do not drif into oblivion is where our Key Performance Indicators (KPIs) comes in. With this GPS of sorts, we steer a course toward success.

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2 Choisissez vos métriques

Lors de l’évaluation du succès de votre campagne de marque de vente au détail, vous devrez sélectionner les bons indicateurs pour mesurer sa performance. La notoriété de la marque, les préférences, la fidélité, le plaidoyer et l’équité sont tous des indicateurs importants à prendre en compte. La notoriété de la marque examine dans quelle mesure votre public cible reconnaît et se souvient de votre nom de marque, de votre logo, de votre slogan ou d’autres éléments. La préférence de marque mesure la mesure dans laquelle votre public cible choisit votre marque plutôt que d’autres alternatives dans la même catégorie. La fidélité à la marque évalue la fréquence et l’intensité avec lesquelles votre public cible répète les achats ou les interactions avec votre marque. Le plaidoyer de marque examine la volonté et l’enthousiasme de votre public cible à recommander ou à promouvoir votre marque auprès des autres. Enfin, l’équité de la marque évalue la valeur globale et la réputation de votre marque sur le marché en fonction de sa qualité, de son caractère unique et de sa crédibilité.

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Nitesh Dubey

Brand Strategist | Marketing Expert | Helping Small Businesses Grow
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As mentioned earlier when you're evaluating your campaigns, metrics are your GPS. So, when you're sizing up your branding campaign, remember, brand awareness, preference, loyalty, advocacy, and equity; they aren't just numbers, these metrics are what separates the winners from the other participants or even worst consolation winners (like WTF?) in the world of branding.

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Nkechi May-Nzeribe, FIMC, RPA

ForbesBLK Member Brand Management Consultant 🇺🇸🇨🇦🇳🇬 Amazon A+/EBC Marketing | E-Commerce Page Optimization Homes & Hotel Interior CG Renders (3D, Virtual Tours)
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I knew a client who threw their entire brand metrics off by changing the array of service they offered but expected the same results from the trimmed down service render. In their unique case, it was a food brand that sells ingredients. So the more items they took off the list for not being profitable, the more customers went elsewhere to shops that gave them a fuller shopping basket in one go. So they went from being #1 choice (or top 3) to an occasional or I'm desperate choice.

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3 Collecter vos données

Pour mesurer vos métriques, vous devrez collecter des données provenant de diverses sources et méthodes. Les sondages sont un excellent moyen d’obtenir des commentaires de votre public cible ou de vos clients sur votre marque, tels que leur notoriété, leurs préférences, leur fidélité, leur plaidoyer ou leur satisfaction. Les avis peuvent également fournir des informations en analysant les évaluations, les commentaires et les témoignages laissés sur votre site Web, les médias sociaux ou les plateformes tierces. Les données de vente peuvent suivre les changements dans votre volume de ventes, vos revenus ou vos bénéfices attribués à votre campagne de marque. Enfin, le trafic peut être surveillé en examinant les changements dans les visites sur le site Web ou en magasin, les impressions, les clics ou les conversions qui sont influencés par votre campagne de marque. Toutes ces méthodes peuvent vous aider à obtenir des informations précieuses sur l’efficacité de votre image de marque de détail.

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Nkechi May-Nzeribe, FIMC, RPA

ForbesBLK Member Brand Management Consultant 🇺🇸🇨🇦🇳🇬 Amazon A+/EBC Marketing | E-Commerce Page Optimization Homes & Hotel Interior CG Renders (3D, Virtual Tours)
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They even did surveys and focus groups to find that, it's the limited array of products they now sell that has reduced patronage and loyalty. Even discounts, coupons and etc are not enough to attract these customers because they still need to do multiple shopping from multiple stores to have their grocery list fulfilled. One word "inconvenient"

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4 Analysez vos résultats

Une fois que vous avez collecté vos données, vous devez les analyser pour voir si votre campagne de marque de vente au détail répond à vos buts et objectifs. Divers outils et techniques peuvent être appliqués, tels que l’analyse comparative, la segmentation, la corrélation et les tests. L’analyse comparative consiste à comparer vos résultats à ceux des concurrents ou aux normes de l’industrie. La segmentation divise vos résultats en différents groupes ou catégories en fonction des caractéristiques du public cible. La corrélation trouve la relation entre les métriques de marque et les résultats commerciaux. Enfin, les tests consistent à mener des expériences ou des tests pour observer comment les clients réagissent aux différentes versions ou éléments de votre campagne de branding.

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5 Ajustez votre stratégie

Sur la base de votre analyse, vous pouvez identifier les forces et les faiblesses de votre campagne de marque de vente au détail et décider de ce qu’il faut conserver, modifier ou améliorer. Vous pouvez également définir de nouveaux buts et objectifs et planifier vos prochaines étapes. N’oubliez pas que la validation de votre campagne de marque de vente au détail n’est pas un événement ponctuel, mais un processus continu qui nécessite un suivi et une évaluation constants. En validant votre campagne de marque de vente au détail, vous pouvez vous assurer que votre marque est pertinente, cohérente et efficace pour atteindre et engager votre public cible et vos clients.

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Nkechi May-Nzeribe, FIMC, RPA

ForbesBLK Member Brand Management Consultant 🇺🇸🇨🇦🇳🇬 Amazon A+/EBC Marketing | E-Commerce Page Optimization Homes & Hotel Interior CG Renders (3D, Virtual Tours)
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They now adopt a much more different strategy to sell the shortlist of items that they do carry in larger quantities (bulk buy) Kinda like the model Sam's club and Costco adopt.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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Nkechi May-Nzeribe, FIMC, RPA

ForbesBLK Member Brand Management Consultant 🇺🇸🇨🇦🇳🇬 Amazon A+/EBC Marketing | E-Commerce Page Optimization Homes & Hotel Interior CG Renders (3D, Virtual Tours)
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In the end, balancing consumer wants with organization needs, would always feel like juggling a deck of cards. It is equally possible that solving your branding/profitability issue, may require seeking out other opportunities outside your current business model and restrategizing and repositioning. Also possible your current products/portfolio can be reimagined to fit other uses and categories. You just have to listen to the data more accurately. It will guide your strategic intentions better.

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1 Définissez vos objectifs

2 Choisissez vos métriques

3 Collecter vos données

4 Analysez vos résultats

5 Ajustez votre stratégie

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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