Quels sont les meilleurs moyens de garder la communication de votre partenariat transparente et honnête ?

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Les partenariats sont essentiels pour toute entreprise qui souhaite se développer, innover et créer de la valeur. Cependant, ils s’accompagnent également de défis, notamment en matière de communication. Comment pouvez-vous vous assurer que votre communication de partenariat est transparente et honnête, et que vous évitez les malentendus, les conflits et la méfiance ? Voici quelques bonnes pratiques en matière de communication de partenariat qui peuvent vous aider à établir et à maintenir des relations solides avec vos partenaires.

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1 Définissez des attentes claires

L’une des premières étapes pour établir une communication transparente et honnête avec vos partenaires est de définir des attentes claires dès le départ. Cela signifie qu’il faut définir les objectifs, les rôles, les responsabilités et les attentes de chaque partenaire, et les documenter dans un accord écrit. Vous devez également vous mettre d’accord sur la fréquence, la manière et les personnes avec lesquelles vous communiquerez, ainsi que sur le type d’informations que vous partagerez. Définir des attentes claires vous aidera à éviter la confusion, l’ambiguïté et le désalignement, et créera également un sentiment de responsabilité et de confiance entre les partenaires.

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Dennis Onstenk

Driving SAP Digital Transformation in EMEA
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Another thing to consider is wether you agree to get started on an informal basis, reducing the overhead to a minimum and formalise things when the first deals or benefits are on the horizon. It can be a pragmatic way to initiate and test several potential partners.

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2 Faites preuve d’ouverture et de respect

Une autre pratique clé pour une communication transparente et honnête est d’être ouvert et respectueux avec vos partenaires. Cela signifie partager des informations, des commentaires et des opinions pertinents, même s’ils sont difficiles ou inconfortables. Cela signifie également écouter les points de vue de vos partenaires, reconnaître leurs contributions et répondre à leurs préoccupations. Être ouvert et respectueux vous aidera à favoriser une culture de collaboration, d’apprentissage et d’amélioration, et préviendra également le ressentiment, la frustration et les conflits.

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3 Utiliser des outils efficaces

Une troisième pratique pour une communication transparente et honnête consiste à utiliser des outils efficaces qui facilitent la communication et la collaboration. Selon la nature et la portée de votre partenariat, vous aurez peut-être besoin de différents outils à des fins différentes, telles que la gestion de projet, le partage de fichiers, la vidéoconférence, la messagerie ou la création de rapports. Vous devez choisir des outils faciles à utiliser, sécurisés et fiables, qui répondent aux besoins et aux préférences de vos partenaires. Vous devez également vous assurer que tout le monde a accès aux outils, sait comment les utiliser et respecte les protocoles et les normes convenus.

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4 Résoudre les problèmes rapidement

Une quatrième pratique pour une communication transparente et honnête consiste à aborder rapidement et de manière constructive tous les problèmes qui se posent. Cela signifie qu’il faut être proactif, ne pas être réactif et ne pas éviter ou retarder les conversations difficiles. Cela signifie également être respectueux, ne pas être sur la défensive ou accuser, et se concentrer sur la recherche de solutions, et non blâmer ou critiquer. Résoudre rapidement les problèmes vous aidera à éviter qu’ils ne s’aggravent, ne nuisent à la relation ou n’affectent les résultats.

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5 Célébrez les réussites

Une cinquième pratique pour une communication transparente et honnête consiste à célébrer les succès avec vos partenaires. Cela signifie reconnaître et apprécier les réalisations, les jalons et les contributions de chaque partenaire, et partager le mérite et les récompenses. Il s’agit également de célébrer les apprentissages, les défis et la croissance qui découlent de la collaboration. Célébrer les réussites vous aidera à renforcer le lien, à remonter le moral et à motiver les partenaires à continuer à travailler ensemble.

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Dennis Onstenk

Driving SAP Digital Transformation in EMEA
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Celebrating succes with a partner ideally is not just about fun but also about about learning to work together. One time we went sailing with a partner team and the way you learn to be in tune with each other was immediate in a way that it's not always in the office.

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6 Solliciter des commentaires et des améliorations

Une sixième pratique pour une communication transparente et honnête consiste à demander des commentaires et des améliorations à vos partenaires. Cela signifie qu’il faut demander et donner des commentaires honnêtes, constructifs et spécifiques sur la communication, la performance et les résultats du partenariat. Il s’agit également d’agir en fonction des commentaires, de mettre en œuvre des changements et d’en mesurer l’impact. Solliciter des commentaires et des améliorations vous aidera à identifier et à combler les lacunes, les problèmes ou les opportunités, et démontrera également votre engagement et votre valeur envers le partenariat.

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Dennis Onstenk

Driving SAP Digital Transformation in EMEA
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A partnership agreement is never finished - it's a living thing that needs to evolve and keep pace with changes in the businesses, society and the world at large.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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Siddharth Dutta

Senior Service Delivery Manager | MBA Project Manager | Cloud Infrastructure Project Manager | B2B & B2C Service Delivery Leader | PMP | PRINCE2 | ITILV3 - ISM |
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Partnership is work form where you treat each other as a extended team as for suggestion recomndation vision - no harm in saying I need help or let's work together to make the outcome the best - objective and deliverables need to be discussed and updated time and again do a brainstorming session people may have out of box suggestion and recomendation it may be amazing result

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1 Définissez des attentes claires

2 Faites preuve d’ouverture et de respect

3 Utiliser des outils efficaces

4 Résoudre les problèmes rapidement

5 Célébrez les réussites

6 Solliciter des commentaires et des améliorations

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3 Utiliser des outils efficaces

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