Si vous êtes un
La communication est une compétence essentielle pour tout assistant administratif, car vous devez interagir avec différentes personnes, telles que les clients, les gestionnaires, les collègues et les fournisseurs. Vous devez également rédiger des e-mails, des rapports, des mémos et d’autres documents clairs et professionnels. Un bon cours en ligne sur les compétences en communication devrait vous apprendre à communiquer efficacement dans diverses situations, à utiliser un ton et un langage appropriés, à éviter les erreurs et les malentendus courants et à gérer les messages difficiles ou sensibles. Voici quelques exemples de cours en ligne pour les compétences en communication : Compétences en communication pour les professionnels de l’administration de Coursera, Business Writing d’edX et Communication interpersonnelle d’Udemy.
The most popular online courses for administrative assistants typically cover office software proficiency (like Microsoft Office Suite), time management, communication skills, organizational techniques, and administrative procedures. Platforms like LinkedIn Learning, Udemy, and Coursera offer highly rated courses such as "Microsoft Office Mastery," "Effective Time Management," "Communication Skills for Administrative Professionals," and "Administrative Assistant Fundamentals." These courses cater to both beginners and experienced professionals seeking to enhance their skills and advance their careers in administrative roles.
L’organisation est une autre compétence essentielle pour tout assistant administratif, car vous devez gérer plusieurs tâches, projets, échéances et priorités. Vous devez également garder une trace des informations, des documents et des ressources importants. Un bon cours en ligne sur les compétences organisationnelles devrait vous apprendre à planifier, hiérarchiser et exécuter efficacement votre travail, à utiliser des outils et des systèmes pour organiser vos données et vos fichiers, à gérer les interruptions et les distractions, et à déléguer et à collaborer avec les autres. Voici quelques exemples de cours en ligne pour les compétences organisationnelles : Compétences organisationnelles d’Alison, Gestion du temps pour les professionnels de l’administration de LinkedIn Learning et Gestion de projet pour les professionnels de l’administration de Skillsoft.
In my experience using a spreadsheet to keep track of everything and the various stages that each situation is in. It is a simple way to stay on top of it all. Initially getting the information inputted is the hardest part although once entered updating it will be simple.
La technologie est une compétence clé pour tout assistant administratif, car vous devez utiliser divers logiciels et applications pour effectuer vos tâches, telles que le traitement de texte, les feuilles de calcul, les présentations, les bases de données, les e-mails, les calendriers et les vidéoconférences. Vous devez également apprendre de nouvelles technologies et résoudre les problèmes. Un bon cours en ligne sur les compétences technologiques devrait vous apprendre à utiliser les logiciels et applications les plus courants et les plus pertinents pour l’assistance administrative, à améliorer votre productivité et votre efficacité avec eux, à sécuriser vos données et vos appareils et à vous adapter à l’évolution des tendances technologiques. Voici quelques exemples de cours en ligne pour les compétences technologiques : Microsoft Office Specialist de Microsoft, Google Workspace Certification de Google et Administrative Assistant Technology d’ed2go.
I would suggest that finding certifiable courses to improve your knowledge of the technology that the company uses. This will put you in a better position to work effectively and efficiently.
La résolution de problèmes est une compétence précieuse pour tout assistant administratif, car vous devez faire face à divers défis et problèmes qui surviennent dans votre travail, tels que des conflits, des erreurs, des plaintes et des urgences. Vous devez également trouver des solutions créatives et efficaces qui satisfont vos parties prenantes et vos objectifs. Un bon cours en ligne sur les compétences en résolution de problèmes devrait vous apprendre à identifier et à analyser les problèmes, à générer et à évaluer des alternatives, à mettre en œuvre et à surveiller des solutions, et à apprendre des commentaires et de l’expérience. Voici quelques exemples de cours en ligne pour les compétences en résolution de problèmes : Stratégies de résolution de problèmes et de prise de décision d’Udemy, Pensée critique et résolution de problèmes de Coursera et Résolution de problèmes créatifs de FutureLearn.
Le perfectionnement professionnel est une compétence bénéfique pour tout adjoint administratif, car vous devez continuer à apprendre et à progresser dans votre carrière, par exemple en acquérant de nouvelles compétences, en accédant à des postes plus élevés ou en passant à d’autres domaines. Vous devez également mettre en valeur vos réalisations et votre potentiel auprès de vos employeurs et de vos clients. Un bon cours en ligne de perfectionnement professionnel devrait vous apprendre à évaluer vos forces et vos faiblesses, à définir et à poursuivre vos objectifs de carrière, à réseauter et à établir des relations, et à vous faire connaître et à commercialiser vos services. Voici quelques exemples de cours en ligne pour le développement professionnel : Principes fondamentaux de l’adjoint administratif d’ed2go, Spécialisation de la réussite professionnelle de Coursera et Compétences professionnelles pour les adjoints administratifs de LinkedIn Learning.
Voici quelques-uns des cours en ligne les plus populaires pour les assistants administratifs qui peuvent vous aider à améliorer vos compétences et à booster votre carrière. Bien sûr, il existe de nombreux autres cours en ligne disponibles, vous pouvez donc toujours explorer et trouver ceux qui correspondent le mieux à vos besoins et à vos intérêts. Les cours en ligne sont un excellent moyen d’apprendre à votre rythme, à votre convenance et à votre budget, et de démontrer votre engagement et votre initiative à vos employeurs et clients actuels ou futurs.
In my experience it is essential to keep updating your knowledge and skills. Take advantage of free courses or see what your employer offers for continuing education. Join groups to connect with others.
As soft skills estão muito em alta quando o assunto é desenvolvimento profissional, mas isso não é à toa. A capacidade de comunicação, pensamento crítico, resolução de problemas e entre outros está diretamente ligado à função de um bom auxiliar administrativo, por conta disso é muito importante considerar cursos que venham desenvolver essas habilidades.