Last updated on 18 juil. 2024

Quelles mesures pouvez-vous prendre pour encourager les clients à être plus ouverts à recevoir du soutien de leurs pairs ?

Généré par l’IA et la communauté LinkedIn

Dans le domaine du soutien par les pairs, il est essentiel de créer un environnement sûr et accueillant où les clients se sentent à l’aise de partager leurs expériences et leurs défis. Le soutien par les pairs repose sur l’idée que les personnes ayant des expériences similaires peuvent apporter une empathie et une compréhension uniques, offrant un niveau de camaraderie et d’acceptation que le soutien professionnel seul ne peut pas atteindre. Pour favoriser l’ouverture, il est essentiel de promouvoir la confiance et la confidentialité, en veillant à ce que les clients sachent que leur voix est valorisée et que leurs histoires personnelles sont respectées au sein du groupe de pairs.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

Sélectionnés par la communauté pour 4 contributions. En savoir plus

1 Instaurer la confiance

L’établissement de la confiance est fondamental pour encourager les clients à s’ouvrir au soutien par les pairs. Commencez par partager des histoires de réussite de soutien par les pairs sans révéler de détails confidentiels, ce qui peut illustrer les avantages et favoriser un sentiment de possibilité. Encouragez les pairs à être patients et à ne pas porter de jugement, car la confiance prend du temps à se développer. Au fur et à mesure que les clients sont témoins d’interactions cohérentes et respectueuses au sein du groupe, leur confiance dans la sécurité de l’espace augmente, ce qui ouvre la voie à une communication plus ouverte.

Ajoutez votre point de vue

Bruce Blake

CERTIFIED PEER SPECIALIST ACADEMY OF PEER SERVICES.. ALSO CO. FOUNDER OF RE ENTRY THEATER OF HARLEM
Signaler la contribution
People are open when you have been down the same road as them. If you can identify with them and share a story I or two I'm pretty sure they will be more open.

Texte traduit

J’aime

2 Normaliser le partage

Normalisez l’acte de partager des expériences personnelles en donnant l’exemple. Les animateurs ou les chefs de groupe peuvent partager leurs propres histoires d’une manière pertinente et appropriée, montrant ainsi que la vulnérabilité n’est pas seulement acceptable, mais valorisée. Cela peut aider à démanteler toute stigmatisation liée à la recherche d’aide et peut démontrer la force que l’on trouve dans le soutien mutuel. Lorsque les clients voient le partage modélisé par d’autres, en particulier ceux qui occupent des postes de direction, ils sont plus susceptibles de faire de même.

Ajoutez votre point de vue

3 Choix d’offres

Offrir des choix permet aux clients de prendre le contrôle de leur parcours d’assistance. Permettez-leur de choisir comment ils veulent participer, qu’il s’agisse de parler en groupe ou de commencer par des interactions individuelles. Certains préféreront peut-être écrire leurs pensées avant de les partager à haute voix. Donner aux clients l’autonomie sur leur niveau d’engagement respecte leur niveau de confort individuel et les aide à se sentir plus en contrôle, ce qui peut réduire l’anxiété liée au soutien des pairs.

Ajoutez votre point de vue

4 Encouragez les questions

Le fait d’encourager les questions dans l’environnement de soutien par les pairs favorise une culture de curiosité et d’apprentissage. Lorsque les clients se sentent libres de poser des questions sans jugement, ils sont plus susceptibles de s’engager et de chercher à comprendre. Cette participation active les aide non seulement à mieux comprendre, mais renforce également la nature solidaire du groupe. À mesure que les membres s’informent et apprennent les uns des autres, les obstacles à l’ouverture diminuent naturellement.

Ajoutez votre point de vue

5 Valider les émotions

La validation des émotions est une étape puissante pour que les clients se sentent entendus et compris. Reconnaissez les sentiments qu’ils expriment et confirmez qu’il est normal de ressentir cela. Cette validation peut être transformatrice, car elle rassure les clients sur le fait que leurs réponses émotionnelles sont légitimes et qu’ils ne sont pas seuls dans leurs expériences. Le fait de se sentir validé peut encourager le partage et renforcer les liens au sein du groupe de soutien par les pairs.

Ajoutez votre point de vue

Lorenzo Niat

Student at African Leadership Academy
Signaler la contribution
I agree with this. It’s very crucial to validate others emotions so as to not escalate the situation as many people would feel upset if they’re not being understood. Additionally, as much as it is important to validate others’ feelings, make sure to communicate your own feelings clearly and respectfully, as communication between both parties is necessary for peer understanding.

Texte traduit

J’aime

6 Créer des rituels

La création de rituels au sein du groupe de soutien par les pairs peut procurer un sentiment de stabilité et de prévisibilité qui rend les clients plus à l’aise avec l’ouverture. Établissez des contrôles réguliers ou commencez les sessions par une activité d’ancrage à laquelle tout le monde participe. Ces rituels peuvent servir de brise-glace et créer une routine familière qui permet aux clients de se sentir plus enclins à partager et à recevoir du soutien de leurs pairs.

Ajoutez votre point de vue

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

Ajoutez votre point de vue

Melissa Saady

Certified Peer Recovery Support Specialist
Signaler la contribution
I have found that by simply sharing exactly what a Peer Specialist is, that helps break down a person’s walls. Explaining that I am a mental health professional in long-term recovery. That I have been where they have been before, and have lived to tell the tale, usually helps people to open up pretty easily.

Texte traduit

J’aime
John McElroy

Experience Strength and Hope
Signaler la contribution
An idea that helped me tremendously in this vein was something I learned in a treatment center. Having been a person who had a strong distrust of and aversion to authority, it was suggested to me that I may have a mistaken understanding of what authority is. I was asked to think of authority not as someone who exerts tyrannical control, but as someone who has specialized expertise in a particular area. I now see authorities as a tool I can use to navigate challenges more effectively by accepting guidance from people who have navigated those things effectively themselves. And this is what peer support is.

Texte traduit

J’aime

Soutien par les pairs

+ Suivre

Notez cet article

Nous avons créé cet article à l’aide de l’intelligence artificielle. Qu’en pensez-vous ?

Il est très bien Ça pourrait être mieux

Signaler cet article

Tout voir

Quelles mesures pouvez-vous prendre pour encourager les clients à être plus ouverts à recevoir du soutien de leurs pairs ?

1

2

3

4

5

6

7

1 Instaurer la confiance

2 Normaliser le partage

3 Choix d’offres

4 Encouragez les questions

5 Valider les émotions

6 Créer des rituels

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Soutien par les pairs

Notez cet article

Nous vous remercions de votre feedback

Plus d’articles sur Soutien par les pairs

Lecture plus pertinente

Quelles mesures pouvez-vous prendre pour encourager les clients à être plus ouverts à recevoir du soutien de leurs pairs ?

1

2

3

4

5

6

7

1 Instaurer la confiance

2 Normaliser le partage

3 Choix d’offres

4 Encouragez les questions

5 Valider les émotions

6 Créer des rituels

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Soutien par les pairs

Notez cet article

Nous vous remercions de votre feedback

Explorer d’autres compétences