Last updated on 15 août 2024

Votre équipe soutient de nouveaux processus, mais les demandes des clients se heurtent. Comment gérez-vous cette situation difficile ?

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Naviguer dans les eaux difficiles de la gestion du changement peut être une tâche complexe, surtout lorsque votre équipe est à bord des nouveaux processus, mais que les exigences du client sont en contradiction avec les changements. En tant que leader, votre rôle est d’équilibrer les besoins et les attentes des deux parties afin d’assurer une transition en douceur et de maintenir une relation bénéfique avec vos clients. Cette situation délicate nécessite une réflexion approfondie, une communication claire et une planification stratégique pour aligner les objectifs de chacun et aller de l’avant avec succès.

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