Vous êtes un facilitateur qui prépare l’avenir. Comment pouvez-vous équilibrer les besoins des différentes parties prenantes ?

1 Comprendre le contexte

Avant d’entamer tout processus de facilitation, vous devez comprendre le contexte de la situation et le but de l’intervention. Quels sont les principaux défis et opportunités auxquels le groupe est confronté ? Quels sont les résultats et les impacts souhaités de la facilitation ? Qui sont les principales parties prenantes et quels sont leurs rôles, leurs besoins et leurs motivations ? Comment pouvez-vous adapter votre approche et vos méthodes au contexte et à l’objectif spécifiques ? En répondant à ces questions, vous pouvez concevoir un plan de facilitation pertinent, réaliste et adapté aux besoins des différentes parties prenantes.

2 Impliquez les parties prenantes tôt et souvent

L’une des meilleures façons d’équilibrer les besoins des différentes parties prenantes est de les impliquer tôt et souvent dans le processus de facilitation. Cela signifie non seulement les inviter à participer aux séances, mais aussi les impliquer dans les étapes de planification, de conception et d’évaluation. Ce faisant, vous pouvez renforcer la confiance, les relations et l’appropriation entre les parties prenantes, ainsi que recueillir des informations, des commentaires et des idées précieux. Vous pouvez également utiliser diverses techniques, telles que des enquêtes, des entretiens, des groupes de discussion ou des ateliers de co-création, pour comprendre les points de vue, les préférences et les attentes des parties prenantes.

3 Utiliser des méthodes diversifiées et inclusives

Une autre façon d’équilibrer les besoins des différentes parties prenantes est d’utiliser des méthodes diverses et inclusives qui répondent à différents styles d’apprentissage, préférences et contextes. Par exemple, vous pouvez utiliser un mélange d’activités visuelles, verbales et kinesthésiques, telles que des scénarios, des récits, des jeux de rôle ou des prototypes, pour stimuler la créativité, l’imagination et l’empathie. Vous pouvez également utiliser des méthodes qui encouragent le dialogue, le débat et la recherche de consensus, telles que World Café, Fishbowl ou Dotmocracy, pour favoriser la collaboration, la communication et l’apprentissage. De plus, vous pouvez utiliser des méthodes qui favorisent la diversité et l’inclusion, telles que les règles de base, les vérifications ou les demandes d’appréciation, afin de créer un espace sûr et respectueux pour tous.

4 Adaptez-vous et itérez

En tant qu’animateur, vous devez faire preuve de souplesse et d’adaptabilité aux besoins changeants et à la dynamique du groupe et de la situation. Cela signifie que vous devez surveiller et évaluer régulièrement le processus de facilitation, et apporter des ajustements et des améliorations si nécessaire. Vous pouvez utiliser des outils tels que des formulaires de rétroaction, des questions de réflexion ou des examens après action pour recueillir et analyser des données sur le processus de facilitation et les résultats. Vous pouvez également utiliser des outils tels que la planification de scénarios, la rétroprojection ou les roues futures, pour explorer et tester différentes hypothèses, options et implications. En vous adaptant et en itérant, vous pouvez vous assurer que votre processus de facilitation est efficace, efficient et engageant pour les différentes parties prenantes.

5 Communiquer et assurer le suivi

Enfin, vous devez communiquer et assurer un suivi avec les parties prenantes après le processus de facilitation, afin de vous assurer que les résultats et les actions sont clairs, alignés et réalisables. Vous pouvez utiliser des outils tels que des rapports, des résumés ou des bulletins d’information pour documenter et partager les principales conclusions, idées et recommandations de l’animation. Vous pouvez également utiliser des outils tels que des plans d’action, des feuilles de route ou des tableaux de bord pour définir et surveiller les prochaines étapes, rôles et responsabilités. En communiquant et en faisant un suivi, vous pouvez renforcer l’engagement, la responsabilisation et la collaboration entre les parties prenantes, ainsi que célébrer les réalisations et les apprentissages.

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?