Last updated on 11 sept. 2024

Vous faites face à la résistance des clients sur les solutions proposées. Comment pouvez-vous gérer efficacement leur résistance ?

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En gestion de la construction, il n’est pas rare de rencontrer des résistances de la part des clients concernant les solutions proposées. Il est crucial d’aborder de telles situations avec un mélange de compréhension et d’assurance pour gérer efficacement le refoulement. Votre rôle est d’équilibrer la satisfaction du client avec les aspects pratiques et les contraintes des projets de construction. Cela nécessite une communication claire, une volonté d’écouter et la capacité de fournir des preuves convaincantes à l’appui de vos recommandations. En maintenant un état d’esprit collaboratif, vous pouvez transformer la résistance en un dialogue constructif qui mène à un résultat de projet réussi.

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