Vous faites face à la résistance de clients fidèles. Comment pouvez-vous aligner les nouvelles politiques sur les objectifs de fidélisation des clients ?
Lors de la mise en œuvre de nouvelles politiques, il est courant de rencontrer de la résistance de la part de vos clients les plus fidèles, qui ressentent souvent le plus d’impact. Ils se sont habitués à une certaine façon de faire les choses, et le changement peut être déstabilisant. Votre défi consiste à aligner ces nouvelles politiques sur les objectifs de fidélisation des clients, en veillant à ce que les mises à jour améliorent, plutôt qu’elles ne sapent, la fidélité. En comprenant et en répondant à leurs préoccupations, vous pouvez faciliter la transition et maintenir une relation solide avec votre clientèle.
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Rahul KumarPPC Specialist, Google Ads Expert, Ads Specialist, Amazon Ads Specialist, Meta Ads Expert, Linkedin Ads, Instagram Ads.
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Itziar AndreuGrowth Partner & CRM Expert | Luxury & E-Commerce Strategist | Driving Retention & Customer Loyalty for Top Global…
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Grishma ChowdheryDriving Revenue Growth & Customer Experience for Tech & SaaS | Expertise in Business Transformation, Strategic Planning…