Last updated on 15 sept. 2024

Vous rencontrez des problèmes techniques lors d’une mise à niveau du réseau. Comment les empêcher de faire dérailler vos progrès ?

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La mise à niveau d’un réseau peut être aussi difficile que cruciale. Vous êtes au cœur de l’action, et soudain, des problèmes techniques commencent à apparaître. Ces hoquets peuvent être frustrants, mais avec la bonne approche, vous pouvez les empêcher d’arrêter votre progression. Il est essentiel de s’attaquer à ces problèmes de manière méthodique, en veillant à ce que la mise à niveau améliore les performances de votre réseau sans provoquer de temps d’arrêt prolongé ou de perte de données. Plongeons dans quelques stratégies pour maintenir la mise à niveau de votre réseau sur la bonne voie, même lorsque vous êtes confronté à des difficultés techniques inattendues.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

Sélectionnés par la communauté pour 7 contributions. En savoir plus

Melina V.

IT Manager

1 Évaluez rapidement

Lorsque des problèmes surviennent, il est essentiel d’identifier rapidement la cause profonde . Commencez par examiner les modifications récentes qui ont pu introduire le problème. Un nouveau matériel a-t-il été installé ou avez-vous mis à jour le firmware ? Utilisez des outils de surveillance du réseau pour localiser l’endroit où le problème se produit. Ces outils peuvent fournir des informations en temps réel sur le flux de trafic et les performances du système, ce qui vous permet d’isoler rapidement le problème. Une fois que vous avez identifié la source potentielle, vous pouvez passer à sa résolution sans la laisser perturber l’ensemble du processus de mise à niveau.

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Melina V.

IT Manager
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En mi experiencia, al enfrentar fallos técnicos durante una actualización de red, es esencial implementar un enfoque estructurado y proactivo para mitigar el impacto y asegurar que el progreso no se vea comprometido.

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Jefferson Amato

Analista de TI na Bemisa Holding S.A. | Suporte e administração da infra de TI
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Antes mesmo que faça qualquer alteração de sistema/software, certifique-se se possui backup de todo o sistema oi tenho um equipamento espelho, caso a nova atualização apresente incompatibilidade com sua rede ou ambiente de trabalho.

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2 Plans de retour en arrière

Le fait d’avoir un plan de restauration est un filet de sécurité pour toute mise à niveau du réseau. Cela signifie avoir une stratégie détaillée pour annuler les modifications si quelque chose ne va pas. Il s’agit d’effectuer des sauvegardes complètes des configurations et des données avant de commencer la mise à niveau. Si vous rencontrez un problème grave, vous pouvez restaurer le réseau à son état stable précédent à l’aide de ces sauvegardes. Cela minimise les temps d’arrêt et garantit que les services critiques restent opérationnels pendant que vous dépannez le problème.

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Melina V.

IT Manager
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En mi experiencia, los planes de reversión son esenciales para mitigar riesgos durante una actualización de red. Estos incluyen: Puntos de Reversión Claros: Definir momentos específicos donde se pueda revertir a configuraciones anteriores en caso de fallo. Pruebas Previas: Verificar que el plan de reversión funcione antes de aplicarlo en producción. Automatización: Automatizar la reversión para reducir errores y tiempos de inactividad. Escalación y Comunicación: Establecer protocolos claros para que el equipo actúe de manera coordinada si es necesario revertir. Análisis Post-Reversión: Evaluar el fallo para ajustar futuros procesos

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Jefferson Amato

Analista de TI na Bemisa Holding S.A. | Suporte e administração da infra de TI
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Dito na pergunta anterior responde está também. É sempre recomendado ter um segundo equipamento espelho para efetuar qualquer alteração do sistema. Pois assim mitigara tempo e recursos para caso haja falhas.

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3 Étapes incrémentielles

La mise en œuvre des mises à niveau par étapes incrémentielles peut aider à contenir les problèmes avant qu’ils ne se généralisent. Au lieu d’une refonte complète, mettez à jour un segment du réseau à la fois. Cette approche vous permet de tester chaque modification dans un environnement contrôlé. Si un problème se produit, il affecte une zone plus petite, ce qui le rend plus facile à gérer et moins susceptible d’affecter l’ensemble du réseau. De plus, cette stratégie vous permet d’apprendre de chaque étape, en affinant le processus au fur et à mesure.

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Melina V.

IT Manager
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Los pasos incrementales son esenciales para gestionar proyectos complejos. En mi experiencia, esto incluye: Dividir el Proyecto: Fragmentar el trabajo en pequeñas tareas manejables para facilitar su ejecución y seguimiento. Iteración y Mejora: Implementar y probar cada paso antes de avanzar, permitiendo ajustes y mejoras continuas. Monitoreo Constante: Evaluar el progreso de cada incremento, asegurando que se alineen con los objetivos generales. Adaptación: Hacer ajustes según los resultados obtenidos, permitiendo flexibilidad en el desarrollo del proyecto. Este enfoque reduce riesgos y mejora la calidad del resultado final.

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4 Lignes de communication

Des lignes de communication ouvertes sont cruciales lors d’une mise à niveau du réseau. Tenez toutes les parties prenantes informées de l’état de la mise à niveau et de tout problème qui se produit. Cela inclut les membres de votre équipe, la direction et les utilisateurs finaux qui peuvent être affectés par la mise à niveau. Une communication claire peut aider à gérer les attentes et à réduire le stress associé aux problèmes techniques. De plus, cela encourage la collaboration, car les membres de l’équipe peuvent proposer des idées ou des solutions que vous n’avez pas envisagées.

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Jefferson Amato

Analista de TI na Bemisa Holding S.A. | Suporte e administração da infra de TI
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Toda a equipe de TI e também todos da corporação que faz uso da rede local de onde Fara a atualização, devem estar cientes da atualização, pois sabemos que qualquer alteração demanda tempo e travamento operacional que possa a vir atrapalhar nos serviços alheios. A gerência tem que estar ciente da alteração e recursão emergenciais caso necessite.

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5 Assistance d’experts

Parfois, les problèmes dépassent votre expertise ou nécessitent un ensemble de compétences spécialisées pour être résolus. N’hésitez pas à demander l’aide de collègues ou d’experts du secteur. Ils peuvent apporter une nouvelle perspective et ont de l’expérience avec des questions similaires. S’engager avec une communauté professionnelle ou des forums peut également être bénéfique. De nombreux ingénieurs réseau sont prêts à partager leurs connaissances et ont peut-être rencontré et résolu le même problème que vous.

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Jefferson Amato

Analista de TI na Bemisa Holding S.A. | Suporte e administração da infra de TI
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Tenha sempre contigo, contatos especializados caso necessite. Todos devem estar antenados na atualização para que caso ocorra falhas, eles estejam preparados para resolver e dar uma solução rápida.

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6 Apprentissage continu

Enfin, chaque pépin est une occasion d’apprendre. Documentez ce qui n’a pas fonctionné et comment vous l’avez résolu. Cela aide non seulement à la mise à niveau actuelle, mais constitue également une ressource précieuse pour les projets futurs. Au fil du temps, vous créerez une base de connaissances qui vous rendra plus apte à anticiper les problèmes potentiels et à élaborer des stratégies pour les atténuer. L’apprentissage continu garantit que vos compétences évoluent, en suivant le rythme de l’évolution constante du paysage de la technologie réseau.

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