Last updated on 13 août 2024

Vous dirigez un projet de recherche opérationnelle. Comment maintenir l’engagement des parties prenantes du début à la fin ?

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L’engagement des parties prenantes tout au long d’un projet de recherche opérationnelle est crucial pour sa réussite. La recherche opérationnelle, qui consiste à appliquer des méthodes analytiques avancées pour aider à prendre de meilleures décisions, est intrinsèquement complexe et nécessite souvent d’expliquer les détails techniques d’une manière accessible à toutes les parties concernées. En tenant les parties prenantes informées et impliquées, vous vous assurez que le projet reste aligné avec leurs besoins et leurs attentes. Cet engagement favorise un environnement collaboratif où les commentaires sont les bienvenus et intégrés, ce qui permet de s’assurer que les résultats du projet sont à la fois efficaces et acceptés par ceux qui en seront touchés.

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1 Des objectifs clairs

Il est essentiel de fixer des objectifs clairs dès le début de votre projet de recherche opérationnelle . Ces objectifs doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (INTELLIGENT). En articulant ce que vous visez à réaliser, les parties prenantes peuvent facilement comprendre l’orientation du projet et comment leurs intérêts s’alignent sur celle-ci. Le fait de revoir régulièrement ces objectifs avec vos parties prenantes permet de rester concentré et offre l’occasion de réévaluation et de réalignement si nécessaire, en veillant à ce que tout le monde reste engagé envers un objectif final commun.

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Oluseye Ayo Isiade, MAICD

Driven by Vision and Nurtured by Faith to make impact in communities | Social Advocate | Child of God
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Providing a clear communication pathway from the Start by define objectives: it is important to start by clearly outlining the project's objectives, scope, and expected outcomes. Ensure all stakeholders understand how the project aligns with the broader organizational goals.

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2 Mises à jour régulières

Tenez les parties prenantes au courant grâce à des mises à jour régulières. Ceux-ci doivent être concis et mettre l’accent sur les progrès, les défis rencontrés et les mesures prises pour les relever. La transparence est essentielle ; En partageant à la fois les succès et les échecs, vous établissez la confiance et faites preuve de responsabilité. Adaptez la fréquence et le détail de ces mises à jour aux besoins des différentes parties prenantes : certaines peuvent nécessiter des e-mails hebdomadaires, tandis que d’autres peuvent préférer des réunions mensuelles. Cela permet à tout le monde de rester engagé sans les submerger d’informations.

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Gus Reyes
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In all the projects that I have been involved in, these helped us to keep stakeholders engaged: The incorporation of graphs, charts, or infographics to make complex data easier to understand. A picture can often convey information more effectively than words. You can encourage stakeholder feedback by including a dedicated section for questions or comments in your updates. This shows that their input is valued. You should anticipate potential questions or concerns and address them proactively in your updates. This demonstrates preparedness and transparency. Consider multiple channels for delivering updates, such as email, project management tools, or intranet portals. This accommodates different preferences. Always develop iteratively.

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Jake Ray

GTM Strategy & Value Engineering
(modifié)
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When providing updates to an audience I like to the follow a very basic format on a weekly / biweekly schedule. 1. Listing out what we have done in the past week, and what wins we have achieved. 2. What currently is our priority, and who is responsible for delivering and when + calling out any issues to solve. 3. What is next, usually at a less detailed, zoomed out level. Each update should be ~1 paragraph and easy to digest. This helps to keep the momentum on an effort, while giving a transparent rolling window to those who are informs as to how the project is moving.

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3 Rétroaction inclusive

Solliciter des commentaires n’est pas seulement une question de courtoisie ; Il s’agit d’un mouvement stratégique dans la recherche opérationnelle. Mobiliser les parties prenantes en leur demandant leur avis sur les résultats préliminaires ou les solutions proposées. Cela leur permet non seulement de se sentir valorisés, mais aussi de vous fournir diverses perspectives qui pourraient améliorer les résultats du projet. Assurez-vous qu’il existe un processus structuré de collecte et de prise en compte des commentaires, et communiquez comment ils ont été intégrés au projet. Ce dialogue bilatéral est essentiel à un engagement durable.

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Jake Ray

GTM Strategy & Value Engineering
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A saying i've heard: "All feedback is valuable, but not all feedback is actionable." Knowing what feedback to action upon and what feedback to simply consider is essential to keep projects on track. At the minimum, all feedback should be acknowledged, accepted and recorded, regardless of who and where it came from. Feedback that on the surface seems less impactful often has an underlying motivation to it that can lead to a powerful conclusion that is missed when the feedback is ignored. Be transparent, keep an open mind, and set fair expectations when you follow on the feedback given and you will generate trust and respect amongst your peers.

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4 Implication dans la décision

Impliquer les parties prenantes dans les processus décisionnels clés. Cela ne signifie pas que toutes les décisions sont prises par un comité, mais plutôt que vous donnez aux parties prenantes une voix là où leur expertise ou leurs intérêts sont les plus pertinents. Par exemple, ils pourraient être impliqués dans le choix des méthodologies ou dans l’évaluation des risques potentiels. Ce niveau d’implication permet de s’assurer que les décisions sont éclairées par un large éventail d’idées et que les parties prenantes ont un intérêt direct dans la réussite du projet.

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5 Célébrations marquantes

Célébrez ensemble les étapes importantes. Les projets de recherche opérationnelle peuvent être longs et complexes, de sorte que le fait de reconnaître l’achèvement des phases majeures peut donner un sentiment d’accomplissement et d’élan. Les célébrations n’ont pas besoin d’être somptueuses, elles peuvent être aussi simples qu’un déjeuner d’équipe ou une reconnaissance publique du travail acharné de chacun. Cela stimule non seulement le moral, mais renforce également la valeur de la contribution de chacun au projet.

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6 Stratégies adaptatives

Soyez prêt à adapter vos stratégies d’engagement au fur et à mesure de l’évolution du projet. Ce qui fonctionne au début peut ne pas être aussi efficace par la suite. Restez à l’écoute des commentaires des parties prenantes et soyez prêt à ajuster votre approche. Il peut s’agir de modifier le format de vos mises à jour, d’impliquer d’autres parties prenantes ou même de revoir les objectifs du projet. La flexibilité démontre votre engagement non seulement à l’égard de la réussite du projet, mais aussi de l’engagement continu des parties prenantes.

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1 Des objectifs clairs

2 Mises à jour régulières

3 Rétroaction inclusive

4 Implication dans la décision

5 Célébrations marquantes

6 Stratégies adaptatives

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