Vous cherchez à améliorer vos analyses marketing. Quelles plateformes de données clients devriez-vous envisager ?

1 Sources de données et intégrations

Une CDP doit être capable d’ingérer des données provenant de diverses sources, telles que votre site Web, votre application mobile, vos e-mails, votre CRM, vos réseaux sociaux et vos canaux hors ligne. Il doit également être capable de s’intégrer à vos outils marketing existants, tels que votre plateforme d’analyse, votre fournisseur de services de messagerie, votre réseau publicitaire et votre système de gestion de contenu. Recherchez une CDP capable de gérer des données structurées et non structurées, et qui peut se connecter à votre entrepôt de données ou à votre stockage cloud à des fins d’évolutivité et de sécurité.

3 Analyse des données et informations

Une CDP doit être en mesure de vous fournir des informations exploitables à partir de vos données en utilisant des techniques d’analyse avancée et d’apprentissage automatique. Il doit également être capable de visualiser et de rendre compte de vos données de manière conviviale et personnalisable. Recherchez une CDP capable d’offrir des fonctionnalités telles que des tableaux de bord, des diagrammes, des graphiques, des tableaux, des filtres et des explorations. Vous devez également être en mesure d’accéder à vos données et de les exporter dans différents formats, tels que CSV, JSON, XML ou API.

4 Activation et orchestration des données

Une CDP doit être en mesure d’exploiter vos données pour optimiser vos campagnes marketing et vos expériences client. Il doit également être capable d’orchestrer vos données sur différents canaux et outils, et d’automatiser vos flux de travail et vos processus. Recherchez une CDP capable d’offrir des fonctionnalités telles que la segmentation, la personnalisation, la recommandation, les tests, l’attribution et l’optimisation. Vous devez également être en mesure de surveiller et de mesurer les performances et l’impact de vos actions basées sur les données.

5 Évolutivité et fiabilité des données

Une CDP doit être capable de gérer de grands volumes et des variétés de données sans compromettre la vitesse et les performances. Il doit également être capable de faire face aux changements et aux fluctuations de vos sources de données et de vos intégrations. Recherchez une CDP capable d’offrir des fonctionnalités telles que l’architecture basée sur le cloud, la mise à l’échelle élastique, l’équilibrage de charge, la mise en cache et la sauvegarde. Vous devez également pouvoir faire confiance à la CDP pour fournir des résultats cohérents et précis.

Choisir une CDP pour vos besoins d’analyse marketing n’est pas une décision anodine. Vous devez évaluer vos objectifs, défis et opportunités actuels et futurs en matière de données, et comparer différentes CDP en fonction de leurs fonctionnalités, de leurs avantages et de leurs coûts. Ce faisant, vous pouvez trouver la meilleure CDP pour votre entreprise et libérer tout le potentiel de vos données marketing.

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?