Last updated on 24 août 2024

Voici comment vous pouvez fournir un feedback constructif à un collègue qui a de l’impact.

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Fournir un feedback constructif à un collègue peut être une tâche délicate. Il est essentiel d’aborder cela avec prudence, car votre objectif est de les aider à grandir et à s’améliorer sans causer d’offense ou de découragement. En maîtrisant l’art de donner des commentaires ayant un impact, vous pouvez favoriser un environnement de travail positif et productif. N’oubliez pas que le feedback ne consiste pas seulement à souligner ce qui ne va pas ; Il s’agit d’offrir des solutions et des encouragements pour des améliorations futures. Avec les bonnes compétences interpersonnelles, vous pouvez vous assurer que votre feedback est reçu comme prévu et conduit à des changements positifs.

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1 Préparez-vous soigneusement

Avant d’approcher votre collègue, prenez le temps de vous préparer. Il s’agit de rassembler des exemples concrets pour illustrer vos points et de réfléchir à des solutions possibles ou à des suggestions d’amélioration. Il est crucial d’être objectif et de se concentrer sur le comportement ou les résultats, et non sur le caractère de la personne. La préparation implique également de tenir compte du moment et du cadre de votre séance de rétroaction ; Choisissez un moment où votre collègue est susceptible d’être réceptif et un endroit privé et exempt de distractions.

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Rami Osman

BBA Student, University of Guelph-Humber | Youth Ambassador, The Gord Downie & Chanie Wenjack Fund
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One thing I find helpful for preparing thoughtfully is anticipating potential questions or concerns the other person might have. By considering their perspective in advance, you can prepare more effective responses and ensure the conversation is as constructive and supportive as possible.

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2 Ouvrir positivement

Lorsque vous entamez la conversation, commencez par des commentaires positifs sur les points forts ou les réalisations récentes de votre collègue. Cela donne un ton constructif et montre que vous reconnaissez leur valeur pour l’équipe. Il est important d’être sincère ; N’offrez pas d’éloges vides. En commençant sur une note positive, vous créez une atmosphère de soutien qui peut rendre votre collègue plus ouvert à entendre parler des domaines dans lesquels il peut s’améliorer.

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suzyo ngandu

Master of Business Administration - MBA at Business School Nederland
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Starting with a positive spin will ensure that all parties remain engaged during the conversation While bringing negativity will put everyone on the defensive Observing cultural context is also an important consideration for feedback

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3 Soyez précis

La clarté est essentielle lors de la transmission d’un retour d’information. Évitez les commentaires vagues qui peuvent être mal interprétés. Au lieu de cela, fournissez des exemples clairs et spécifiques du comportement que vous abordez. Cela aide votre collègue à comprendre exactement ce qu’il doit changer et pourquoi c’est important. En étant précis, vous démontrez également que votre rétroaction est réfléchie et basée sur des observations réelles, ce qui peut aider à minimiser la défensive.

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4 Offrir des solutions

Les commentaires doivent être constructifs, c’est-à-dire proposer des solutions ou des suggestions d’amélioration. Plutôt que de simplement souligner ce qui ne va pas, aidez votre collègue à comprendre comment il peut faire mieux. Il peut s’agir de recommander une formation, de suggérer une approche différente des tâches ou de leur proposer de les aider à développer de nouvelles compétences. En vous concentrant sur les solutions, vous donnez à votre collègue les moyens d’apporter des changements positifs.

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Rami Osman

BBA Student, University of Guelph-Humber | Youth Ambassador, The Gord Downie & Chanie Wenjack Fund
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When delivering constructive feedback, focus on offering solutions rather than just pointing out problems. Recommend specific training or suggest different approaches to tasks that could lead to improvement. Offer to support your colleague in developing new skills or implementing the changes. This approach empowers them to make positive changes and fosters a collaborative atmosphere.

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5 Encourage Dialogue

La rétroaction doit être une conversation à double sens. Encouragez votre collègue à partager son point de vue et à écouter activement ses réponses. Cela montre du respect pour leurs opinions et vous aide à comprendre les défis auxquels ils peuvent être confrontés. Le dialogue peut mener à une meilleure compréhension de la situation et à des stratégies d’amélioration plus efficaces.

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6 Suivi

Enfin, assurez-vous de faire un suivi après votre discussion initiale. Cela montre que vous vous engagez à aider votre collègue à s’améliorer et que vous vous souciez de ses progrès. C’est aussi l’occasion de reconnaître les améliorations, d’offrir une aide supplémentaire ou d’ajuster les stratégies si nécessaire. Un suivi démontre que la rétroaction est un processus continu et qu’il ne s’agit pas seulement d’un événement ponctuel.

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1 Préparez-vous soigneusement

2 Ouvrir positivement

3 Soyez précis

4 Offrir des solutions

5 Encourage Dialogue

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2 Ouvrir positivement

3 Soyez précis

4 Offrir des solutions

5 Encourage Dialogue

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