Last updated on 6 juil. 2024

Voici comment vous pouvez traverser les périodes d’incertitude dans les relations publiques et diriger votre équipe.

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Dans le monde dynamique des relations publiques (PR), l’incertitude est aussi certaine que le changement lui-même. Diriger une équipe pendant ces périodes imprévisibles nécessite de la résilience, de l’adaptabilité et un état d’esprit stratégique. En tant que professionnel des relations publiques, vous êtes chargé de maintenir une image positive pour vos clients ou votre organisation, même lorsque les eaux sont agitées. Avec la bonne approche, vous pouvez guider votre équipe à travers la tempête et en sortir plus fort. Que vous soyez confronté à une crise, à un changement dans l’opinion publique ou à des changements au sein de votre secteur, ces stratégies vous aideront à naviguer dans l’incertitude avec confiance et équilibre.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

Sélectionnés par la communauté pour 4 contributions. En savoir plus

Eloi Morte Castelló

Marketing & Sales Chief Officer at Fundació Catalunya La Pedrera | Tourism Expert | Passionate about Asia Marketing

1 Restez informé

En période d’incertitude, l’information est votre atout le plus précieux. Faites-vous une priorité de rester au courant des dernières nouvelles, tendances et développements qui pourraient avoir un impact sur votre organisation ou vos clients. Ce faisant, vous vous positionnez pour anticiper les défis potentiels et les relever de manière proactive. Encouragez votre équipe à cultiver l’habitude d’apprendre en continu et à partager des idées qui pourraient aider à la prise de décision. Une équipe bien informée est une équipe responsabilisée, capable de s’adapter rapidement aux circonstances changeantes.

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Mohammad Zaid

Business Analyst at Borgfy | Venture Studio-Building Tech Ideas | MBA | Digital Health | Mobile Apps
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- Foster transparent communication channels to manage rumors and maintain trust. - Stay agile by monitoring trends and adapting strategies swiftly. - Empower your team with clear roles and continuous learning. - Prioritize communication, agility, and team empowerment to navigate uncertainty effectively in PR.

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2 Communiquez clairement

Une communication claire est la pierre angulaire d’une gestion efficace des relations publiques, surtout en période d’incertitude. Soyez transparent avec votre équipe sur la situation actuelle et les mesures que vous prenez pour la gérer. Cela renforce la confiance et garantit que tout le monde est sur la même longueur d’onde, réduisant ainsi la confusion et l’anxiété. Il est également important d’affiner votre message pour les parties prenantes externes, en veillant à ce qu’il soit cohérent, précis et reflète l’état actuel des choses. Une communication efficace peut atténuer l’impact de l’incertitude et maintenir la confiance de votre public.

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Eloi Morte Castelló

Marketing & Sales Chief Officer at Fundació Catalunya La Pedrera | Tourism Expert | Passionate about Asia Marketing
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SINCERIDAD: para mi es la clave, muchas veces he sido demasiado sincero y claro con mi equipo cuando tendría que ser más ambiguo, ¿pero sabéis qué? Al final, poniéndolo en una balanza, me ha compensado. Crea un ambiente en el las personas, sin obligación, puedan contar con el equipo si tienen un mal día o una situación familiar complicada, para que lxs demás entiendan que ese día o períodos, la capacidad de trabajo de esa persona es compleja. Somos personas, y como líder de un equipo debes fomentar la CLARIDAD y COMPLICIDAD para expresarse sin miedo a los juicios.

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3 Planifiez stratégiquement

La planification stratégique est cruciale pour naviguer en eaux inconnues. Élaborez un plan flexible qui décrit les scénarios potentiels et les réponses appropriées. Ce plan devrait être revu et ajusté en fonction de l’évolution de la situation. Encouragez votre équipe à donner son avis, car des perspectives diverses peuvent améliorer votre stratégie et révéler les angles morts. Un plan bien conçu et adaptable fournit une feuille de route à suivre à votre équipe et aide à rester concentrée sur les objectifs à long terme au milieu des perturbations à court terme.

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Eloi Morte Castelló

Marketing & Sales Chief Officer at Fundació Catalunya La Pedrera | Tourism Expert | Passionate about Asia Marketing
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Crea una plan online, que sea dinámico, que todo el equipo pueda actualizar fácilmente, con un timing de las acciones a llevar a cabo, el responsable de hacerlo y los equipos implicados. Haz una reunión semanal con todo el equipo para evaluar el progreso. Hay muchas herramientas digitales para planificar estratégicamente, encuentra la que más se adapte a tus necesiades.

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4 Favoriser la résilience

Renforcer la résilience au sein de votre équipe est essentiel pour surmonter les périodes d’incertitude. Promouvoir une culture qui valorise l’adaptabilité et encourage la résolution créative des problèmes. Reconnaître et récompenser la résilience en action pour renforcer son importance. Lorsque votre équipe est résiliente, elle est mieux équipée pour gérer le stress, se remettre des revers et accepter le changement. Cette résilience devient un avantage concurrentiel, vous permettant de maintenir l’élan même face aux défis.

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Eloi Morte Castelló

Marketing & Sales Chief Officer at Fundació Catalunya La Pedrera | Tourism Expert | Passionate about Asia Marketing
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Resiliencia: capacidad del equipo para adaptarse y recuperarse ante situaciones adversas, cambios, desafíos o crisis. ¿CÓMO lo conseguimos? Prepara todas tus estrategias o proyectos en 3 escenarios: - Escenario pesimista: vinculado a incertidumbres del mercado o situaciones que dificultarán los objetivos económicos. Prepara una bateria de acciones en caso de este escenario, vas a necesitar más inversión para llegar al breakpoint. - Escenario realista: vinculado al momento de ahora, con un objetivo económico vinculado a un presupuesto adecuado. - Escenario optimista: tu proyecto va viento en popa, con la misma inversión del escenario realista tienes superávit. Si tienes claro las acciones que puedes llevar a cabo serás RESILIENTE.

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5 Donner l’exemple

Votre leadership est plus visible en période d’incertitude. Faire preuve de calme, de confiance et d’une vision claire de l’avenir. Votre comportement donne le ton à toute l’équipe, il est donc important d’incarner les qualités que vous souhaitez leur inculquer. Faites preuve d’empathie, écoutez les préoccupations et apportez votre soutien si nécessaire. Montrer l’exemple inspire votre équipe à imiter ces comportements, favorisant un environnement favorable et positif.

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6 Évaluez en continu

Enfin, en période d’incertitude, l’évaluation continue est essentielle pour garder le cap. Évaluez régulièrement l’efficacité de vos stratégies et soyez prêt à pivoter si nécessaire. Sollicitez les commentaires de votre équipe et des parties prenantes pour comprendre l’impact de vos actions. Cette approche itérative vous permet d’affiner vos tactiques en temps réel et garantit que vos efforts de relations publiques restent efficaces et pertinents, quelles que soient les circonstances.

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7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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Relations publiques

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1 Restez informé

2 Communiquez clairement

3 Planifiez stratégiquement

4 Favoriser la résilience

5 Donner l’exemple

6 Évaluez en continu

7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

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1 Restez informé

2 Communiquez clairement

3 Planifiez stratégiquement

4 Favoriser la résilience

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6 Évaluez en continu

7 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

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