Comment pouvez-vous gérer les commentaires négatifs sur les médias sociaux sans nuire à votre réputation?

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Les médias sociaux peuvent être un outil puissant pour fidéliser et fidéliser les clients, mais ils peuvent également exposer votre marque à des commentaires et des critiques négatifs. La façon dont vous répondez aux commentaires négatifs sur les médias sociaux peut faire ou défaire votre réputation et affecter votre taux de fidélisation de la clientèle. Dans cet article, vous apprendrez quelques bonnes pratiques pour gérer les commentaires négatifs sur les médias sociaux sans nuire à votre réputation.

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