Que faites-vous si les membres de votre équipe ne sont pas réceptifs aux commentaires constructifs après avoir délégué des tâches ?

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Déléguer des tâches est un élément essentiel de la gestion d’équipe, mais cela peut être difficile lorsque les membres de l’équipe sont réticents aux commentaires. Vous pourriez vous retrouver dans une situation où, malgré tous vos efforts pour formuler des critiques constructives, votre équipe ne réagit pas bien. Cela peut créer un environnement tendu et entraver la croissance et la productivité de votre équipe. Comprendre comment naviguer dans cette situation délicate est essentiel pour maintenir une atmosphère de travail positive et s’assurer que votre équipe peut apprendre et s’améliorer de chaque expérience.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

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Alice Deoli

| Graduanda em Engenharia de Produção (UFRN)

1 Évaluer les réactions

Lorsque vous remarquez une résistance à la rétroaction, prenez du recul et évaluez la situation. Réfléchissez à la façon dont vous transmettez le message. Est-il clair et empathique ? Les commentaires doivent être spécifiques, exploitables et fournis d’une manière qui montre que vous êtes investi dans la croissance de votre équipe. Assurez-vous que votre ton n’est pas accusateur, mais plutôt favorable. Parfois, ce n’est pas ce que vous dites, mais la façon dont vous le dis-le qui fait toute la différence. Encouragez un dialogue ouvert en leur demandant leur point de vue et soyez prêt à écouter sincèrement leurs préoccupations.

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Alice Deoli

| Graduanda em Engenharia de Produção (UFRN)
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A cultura de feedback, tem por objetivo desenvolver, motivar e engajar talentos. Ao avaliar as reações do receptor, é importante refletir sobre: 1. Opte por momentos estratégicos; 2. Ouça atentamente, encorajando o diálogo aberto; 3. Ganhe credibilidade, defendendo seus valores e zelando por uma imagem profissional. Ao errar, é importante ser coerente, reconhecer ajustar. 4. Procure ser sua melhor versão, empático e firme em suas palavras e ações. Sempre com humildade

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2 Améliorer la clarté

Si la résistance persiste, cela peut être dû à un manque de clarté dans les tâches déléguées ou dans le feedback lui-même. Assurez-vous que vos attentes sont bien définies dès le départ. Lorsque vous fournissez des commentaires, soyez aussi précis que possible, en utilisant des exemples pour illustrer vos propos. Cela aide les membres de l’équipe à comprendre exactement ce qu’ils doivent améliorer. Une communication claire est une voie à double sens ; Encouragez-les à poser des questions s’ils ne sont pas sûrs de la tâche ou de vos commentaires. Cela peut aider à dissiper tout malentendu et ouvrir la voie à une meilleure réception.

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Alice Deoli

| Graduanda em Engenharia de Produção (UFRN)
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Após ambos os lados refletirem juntos sobre os acertos, erros e pontos a serem trabalhados, certificar que tudo está claro, é crucial. Gere um ambiente seguro para perguntas e opiniões. Ao passar um feedback, certifique-se de que será registrado/documentado, isso pode evitar futuras dúvidas sobre o que foi comentado, tanto positivamente quanto aos pontos a serem melhorados, com certeza irá ajudar ambas as partes.

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3 Favoriser la confiance

Il est essentiel d’instaurer la confiance pour que les commentaires soient bien reçus. Lorsque les membres de l’équipe sont convaincus que vos commentaires visent à les aider à réussir, ils sont plus susceptibles d’être réceptifs. Montrez-leur que vous appréciez leurs contributions et que vous êtes là pour les soutenir dans leur développement. Reconnaissez leurs forces et leurs réalisations, ainsi que les domaines à améliorer. Une approche équilibrée rassure les membres de l’équipe sur le fait que leurs efforts sont appréciés, ce qui les rend plus ouverts à discuter des domaines dans lesquels ils peuvent se développer.

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4 Ajuster l’approche

Si une approche directe ne fonctionne pas, envisagez d’ajuster votre méthode de rétroaction. Certaines personnes peuvent mieux répondre aux commentaires écrits qu’elles peuvent traiter à leur rythme, tandis que d’autres peuvent bénéficier d’une conversation plus interactive en face à face. Vous pouvez également essayer de cadrer les commentaires dans le contexte des objectifs de l’équipe, en soulignant comment leur travail contribue à la vue d’ensemble. Adapter votre approche aux préférences des membres de votre équipe peut conduire à une réponse plus positive.

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5 Encourage Self-Reflection

Encouragez votre équipe à s’engager dans une introspection. Cela leur permet d’identifier leurs propres axes d’amélioration et de s’approprier leur développement. Fournissez des outils ou des cadres d’auto-évaluation qui correspondent aux commentaires que vous avez donnés. Lorsque les membres de l’équipe tirent des conclusions par eux-mêmes, ils sont plus susceptibles d’être réceptifs aux commentaires externes qui font écho à leur auto-évaluation. Cela favorise également une culture d’amélioration continue au sein de l’équipe.

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Alice Deoli

| Graduanda em Engenharia de Produção (UFRN)
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Também podemos chamar de treino de elevação, quando pontuamos algo que pode estar prejudicando o desenvolvimento do colaborador, fazendo-o refletir sobre onde está o erro e onde pode realizar melhorias. Essa abordagem, faz com que o colaborador desenvolva-se de forma eficaz, ou seja, fazer de forma certa e alcançar o objetivo.

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6 Soutenir le développement

Enfin, offrez un soutien et des ressources pour le développement. Si les membres de l’équipe éprouvent des difficultés avec certaines compétences ou tâches, offrez des possibilités de formation ou de mentorat. Montrez-leur clairement que vous êtes investi dans leur croissance et que vous êtes prêt à les aider à s’améliorer. Cela montre que vous ne vous contentez pas de critiquer leurs performances, mais que vous les aidez activement à surmonter les défis. En fournissant une voie claire pour le développement, vous pouvez aider à atténuer toute attitude défensive et encourager une réponse plus positive aux commentaires.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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Communication interpersonnelle

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1 Évaluer les réactions

2 Améliorer la clarté

3 Favoriser la confiance

4 Ajuster l’approche

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6 Soutenir le développement

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