Quels sont les indicateurs de rendement financier les plus efficaces pour les aéroports?

1 Recettes par passager

Recettes par passager (Le) est un indicateur clé de la capacité d’un aéroport à générer des revenus grâce à son activité principale : servir les passagers. Le PRP mesure le total des revenus provenant de sources aéronautiques et non aéronautiques divisé par le nombre total de passagers. Un prix de vente plus élevé signifie que l’aéroport est en mesure de capter plus de valeur de chaque passager, soit en facturant des frais plus élevés, en offrant plus de services ou en attirant plus de dépenses. La GTR peut varier en fonction du type, de la taille et de l’emplacement de l’aéroport, ainsi que de la combinaison de compagnies aériennes, de liaisons et de passagers.

2 Coût par passager

Coût par passager (.CPP) est un autre indicateur important de l’efficacité du fonctionnement d’un aéroport. Le RPC mesure le total des dépenses d’exploitation divisé par le nombre total de passagers. Un CPP inférieur signifie que l’aéroport est en mesure de fournir ses services à moindre coût, soit en réduisant les dépenses, en augmentant la productivité ou en optimisant les ressources. Le CPP peut également varier en fonction des facteurs mentionnés ci-dessus, ainsi que du niveau de service, de la qualité et des normes de sécurité.

3 Marge d’EBITDA

La marge d’EBITDA est un indicateur largement utilisé de la rentabilité d’un aéroport. Le BAIIA représente le bénéfice avant intérêts, impôts et amortissement, et il représente le bénéfice d’exploitation de l’aéroport avant la comptabilisation des coûts de financement et d’immobilisations. La marge du BAIIA mesure le BAIIA divisé par le chiffre d’affaires total et exprime le pourcentage du chiffre d’affaires qui reste sous forme de bénéfice d’exploitation. Une marge de BAIIA plus élevée signifie que l’aéroport est en mesure de générer plus de profits à partir de ses revenus, soit en augmentant les RPA, en diminuant le RPC, ou les deux.

5 Satisfaction du client

La satisfaction de la clientèle est un indicateur qualitatif de la mesure dans laquelle un aéroport répond aux attentes et aux besoins de ses passagers. La satisfaction des clients peut être mesurée par diverses méthodes, telles que des enquêtes, des commentaires, des évaluations ou des avis. La satisfaction de la clientèle peut affecter la performance financière d’un aéroport de plusieurs façons, notamment en influençant la fidélité des passagers, les dépenses, le bouche-à-oreille et la réputation. Une plus grande satisfaction de la clientèle signifie que l’aéroport est en mesure d’offrir une expérience positive et mémorable à ses passagers, soit en améliorant la qualité du service, la commodité, le confort ou la sécurité.