Quels sont les moyens les plus efficaces d’évaluer et de tester le contenu pour différents publics et parties prenantes?

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Les tests et l’évaluation du contenu sont des processus essentiels pour tout gestionnaire de contenu qui souhaite créer un contenu attrayant, pertinent et efficace pour différents publics et parties prenantes. Mais comment savoir si votre contenu répond à vos objectifs et à vos attentes ? Quelles sont les meilleures méthodes et outils pour mesurer et améliorer les performances de votre contenu ? Dans cet article, nous explorerons certains des moyens les plus efficaces d’évaluer et de tester le contenu pour différents publics et parties prenantes, et comment les appliquer à votre stratégie de gestion de contenu.

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1 Définissez vos objectifs de contenu et vos métriques

Avant de commencer à tester et à évaluer votre contenu, vous devez avoir une idée claire de ce que vous voulez réaliser avec votre contenu et de la façon dont vous allez le mesurer. Vos objectifs de contenu doivent correspondre à vos objectifs commerciaux globaux, aux besoins de votre public et aux valeurs de votre marque. Vos indicateurs de contenu doivent refléter les indicateurs clés du succès de votre contenu, tels que le trafic, l’engagement, les conversions, la rétention, la fidélité ou la satisfaction. En fonction de votre type de contenu, de votre format et de votre chaîne, vous pouvez utiliser différentes mesures pour suivre les performances de votre contenu, telles que les pages vues, le taux de rebond, le temps passé sur la page, les partages sociaux, les commentaires, le taux de clics, les téléchargements, les abonnements ou les commentaires.

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Santiago Pérez

Marketing | Growth | Lifelong Learner | Coach | Health & Wellness
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Keep in mind that there are different metrics for each part of the funnel. It’s not the same to measure and awareness strategy than a acquisition one. Consider creating a dashboard that help you understand which metrics are more relevant for each step of the funnel and focus on improving the most impactful ones depending on your business’ objective and current situation.

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2 Segmentez votre public et vos parties prenantes

L’un des défis des tests et de l’évaluation du contenu est que votre contenu peut avoir des effets et des résultats différents pour différents segments de votre public et de vos parties prenantes. Par exemple, votre contenu peut faire appel à différents personnages, données démographiques, lieux, étapes du parcours de l’acheteur ou niveaux de notoriété. De même, votre contenu peut avoir des attentes et des exigences différentes de la part de différentes parties prenantes, telles que vos clients, partenaires, sponsors ou équipes internes. Pour tester et évaluer efficacement votre contenu, vous devez segmenter votre public et vos parties prenantes en fonction de critères pertinents, et adapter votre contenu à leurs besoins, préférences et objectifs.

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Santiago Pérez

Marketing | Growth | Lifelong Learner | Coach | Health & Wellness
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Remember to go beyond the obvious demographic traits to segment your audience. The most powerful advice here is to interact with those possible stakeholders, see what they really are interested on, what they consume and what are their favorite formats or platforms. Don’t be afraid to ask questions and experiment with different kind of approaches so you really understand the needs of your potential stakeholders

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3 Choisissez vos méthodes de test de contenu

Le test et l’évaluation de votre contenu pour différents publics et parties prenantes peuvent être effectués de différentes manières, telles que les tests A / B, les tests utilisateur et l’audit de contenu. Les tests A / B impliquent de comparer deux versions du même élément, comme un titre, une image ou une mise en page, pour déterminer laquelle fonctionne le mieux. Les tests utilisateurs impliquent la collecte de commentaires d’utilisateurs réels qui interagissent avec le contenu. L’audit de contenu examine et analyse l’inventaire de contenu existant afin d’évaluer sa qualité, sa précision et son efficacité. Toutes ces méthodes peuvent vous aider à optimiser votre contenu pour des taux d’engagement et de conversion plus élevés, à comprendre les besoins et les émotions des utilisateurs et à identifier les lacunes ou les redondances dans votre contenu.

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Jigar Balat

Sr. Digital Marketing Specialist at Rigel Networks Pvt. Ltd.
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Evaluating and testing content for different audiences and stakeholders is crucial to ensure that your messaging resonates and achieves its intended goals. Few methods like Content Surveys, A/B Testing, Heatmaps and User Behavior Analysis, Analytics and KPIs, Social Media Insights, Competitive Analysis, Feedback Loops, Content Quality Guidelines, SEO Performance, Conversion Funnel Analysis etc. The evaluation and testing process should be ongoing, and adjustments should be made based on the feedback and data you gather. It's important to maintain a feedback loop and continuously refine your content to meet the evolving needs of your audience and stakeholders.

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Linda Onyango, MCIPR, MBA

▶️ Communication Strategist ⭐ Public Relations ⭐ Media Management ✴➡️ Increasing brand awareness by creating lead generation tactics to maximize presence and awareness for top organizations.
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When working with users, be deliberate at the selection stage. Select users whose networks/reach/influence can be leveraged . For example, you can choose to work with influencers or key personalities who can help you extend audience engagement with your content. In some scenarios, depending on your content; you can consider working with various categories of your audience for more insightful feedback.

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4 Analysez les résultats de vos tests de contenu

Une fois que vous avez effectué vos tests de contenu, vous devez analyser les résultats et en tirer des informations et des conclusions significatives. Vous devez comparer les performances de votre contenu dans différents segments de votre audience et de vos parties prenantes, et identifier les modèles, tendances ou anomalies. Vous devez également évaluer l’impact de votre contenu sur vos objectifs et vos mesures de contenu, et mesurer le retour sur investissement. (ROI) de votre contenu. Vous pouvez utiliser divers outils et techniques pour analyser les résultats de vos tests de contenu, tels que la visualisation des données, l’analyse statistique ou la notation du contenu.

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5 Communiquez les résultats de vos tests de contenu

La dernière étape du test et de l’évaluation du contenu consiste à communiquer vos conclusions et recommandations à votre public et aux parties prenantes. Vous devez présenter les résultats de vos tests de contenu de manière claire, concise et convaincante, et mettre en évidence les principaux points à retenir et les points d’action. Vous devez également adapter votre style et votre format de communication à votre public et à vos parties prenantes, et utiliser un langage, un ton et des visuels appropriés. Vous pouvez utiliser différents formats et canaux pour communiquer les résultats de vos tests de contenu, tels que des rapports, des tableaux de bord, des présentations ou des bulletins d’information.

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Santiago Pérez

Marketing | Growth | Lifelong Learner | Coach | Health & Wellness
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Be sure of documenting your process of experimentation, keep a learning agenda and write down every single insight you find. It’s easy to forget what you already learned two or three months ago, also documenting is an essential step to delegating and giving more clarity to your teams.

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6 Implémentez vos apprentissages de test de contenu

Le but ultime des tests et de l’évaluation de contenu est d’améliorer votre contenu et de le rendre plus efficace pour votre public et vos parties prenantes. Par conséquent, vous devez mettre en œuvre les enseignements et les connaissances que vous avez obtenus lors de vos tests de contenu et les appliquer à la création, à la distribution et à la gestion de votre contenu. Vous devez mettre à jour, modifier ou supprimer tout contenu qui ne fonctionne pas bien, et créer, optimiser ou amplifier tout contenu qui fonctionne bien. Vous devez également surveiller et mesurer les résultats de vos modifications de contenu, et répéter le cycle de test et d’évaluation du contenu si nécessaire.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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3 Choisissez vos méthodes de test de contenu

4 Analysez les résultats de vos tests de contenu

5 Communiquez les résultats de vos tests de contenu

6 Implémentez vos apprentissages de test de contenu

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