Vous visez à remonter le moral de l’équipe. Comment pouvez-vous fournir un retour d’information qui inspire plutôt que de décourager ?

Ein positives Feedback-Umfeld beginnt damit, dass ihr eure Anerkennung für das ausdrückt, was gut läuft. Bevor ihr auf Verbesserungsvorschläge eingeht, hebt die Erfolge und Stärken des Teams oder des Einzelnen hervor. Dies schafft eine Grundlage des Vertrauens und zeigt, dass ihr die Bemühungen des Teams wertschätzt. Ein positives Auftakt vermittelt, dass ihr das Team unterstützen wollt und nicht nur auf Fehler fokussiert seid. Diese Praxis kann die Bereitschaft erhöhen, Feedback offen anzunehmen und es als konstruktiv zu betrachten, anstatt entmutigend.

First, determine the reason why you need to deliver the feedback. What will happen if you don't? Think about how you would respond if you received feedback in the way you planned to deliver it. Share with the person the reason you feel it's important to share the feedback and how the feedback can help the person and the organization. Let the person know they are a valuable part of the team and why that is the case. Let the person know that you are there to support them and help them improve. The support could come directly from you, from another person at the organization and/or from referrals to resources that can help them improve. Finally, make sure you follow up with the person timely.

Los miembros de un equipo pueden gestionar determinadas cosas mejor que otras. Al darles feedback, se han de reconocer los logros conseguidos por cada uno, de manera específica y en relación a lo positivo. A la hora de comentar las áreas de mejora, hacerlo de forma constructiva siempre será mejor que dejar el apunte negativo sin más. Esto último produce desazón y no anima a pensar que la próxima vez se hará correctamente con más trabajo, más tino o desarrollando habilidades nuevas. Si se necesitan mejorar determinadas áreas, ofrecer ayudas en formación o en tiempo del responsable del equipo para comentar, son apoyos que se agradecen. La técnica del sándwich es una manera estupenda para dar feedback de manera adecuada.

Avalie se você deseja motivar sua equipe. Para isso, é importante começar com uma atividade que você sabe que eles poderão entregar com excelência. Não deve ser algo extremamente fácil, mas algo alcançável e viável dentro do prazo estipulado. Dessa forma, quando chegar o momento de dar o feedback, ele será muito positivo e motivador, o que é essencial para elevar o nível das atividades gradualmente. A dica que dou é: inicie com uma atividade que a equipe tenha plenas condições de executar. Em seguida, ofereça um feedback otimista e encorajador, permitindo que o nível das atividades aumente progressivamente.

I remember one of the first schools where I worked. My administrator was focused on enhancing our team’s collaboration, and she began the meeting by highlighting how each of us brought something valuable to the table. She provided specific examples of what she appreciated about each person’s contributions. You could see the genuine appreciation on everyone’s faces; it really boosted our morale and strengthened our sense of teamwork.

Generische Aussagen wie „Gute Arbeit“ oder „Das hätte besser sein können“ tragen nicht viel zur Motivation bei. Seid so konkret wie möglich, wenn ihr Feedback gebt. Gebt klare Beispiele für das, was gut gelaufen ist, und erläutert genau, welche Aspekte verbessert werden könnten. Spezifisches Feedback hilft dem Team, genau zu verstehen, was von ihnen erwartet wird, und bietet ihnen die Möglichkeit, gezielt an bestimmten Bereichen zu arbeiten. Dadurch wird Feedback als nützlich und umsetzbar wahrgenommen, was die Motivation und das Engagement steigert.

Al poner el foco en el comportamiento y los resultados, en vez de en la persona, y dar un feedback específico, claro y constructivo se da pie a desarrollar un ambiente de trabajo más sereno e inspirador. Usar un lenguaje motivador, y en positivo, animará a la persona a reorientar los fallos y hará ver, por parte del responsable de dar la retroalimentación, que todos reman en la misma dirección.

I appreciate how my current administration provides specific examples of what my team needs to work on and gives honest feedback. This objective feedback helps both me and my team grow professionally. Additionally, he follows up with an overview of our meetings, outlining what we discussed and the steps moving forward.

La persona responsable de un equipo no solo los dirige y comenta sus áreas de mejora, sino que ha de estar a disposición de ellos para cualquier duda que pueda surgir. Proponer un abanico de soluciones, que sean acordes a las metas propuestas, hace que el equipo transite por un camino más despejado y los resultados se consigan con menos trabas. No solo es el responsable sino todo el equipo el que debe ayudarse mutuamente. Esto fortalecerá el compromiso común para la obtención de los resultados.

Konstruktives Feedback sollte nicht nur auf Probleme hinweisen, sondern auch Lösungswege aufzeigen. Anstatt nur zu kritisieren, könnt ihr Vorschläge machen, wie Herausforderungen gemeistert oder Ergebnisse verbessert werden können. Dies zeigt, dass ihr nicht nur Probleme identifiziert, sondern aktiv daran interessiert seid, dem Team zu helfen, erfolgreich zu sein. Wenn ihr konkrete, umsetzbare Lösungen anbietet, wird euer Feedback als hilfreich und unterstützend wahrgenommen, was die Moral im Team stärkt und das Vertrauen in eure Führung erhöht.

Feedback sollte keine Einbahnstraße sein. Fördert einen offenen Dialog, bei dem das Team die Möglichkeit hat, Rückfragen zu stellen oder eigene Perspektiven einzubringen. Ein solcher Austausch zeigt, dass ihr das Feedback als Teil eines gemeinsamen Entwicklungsprozesses betrachtet und die Meinungen und Ideen eures Teams schätzt. Dieser Dialog kann Missverständnisse klären und sicherstellen, dass das Feedback richtig verstanden und angewendet wird. Ein offener Austausch stärkt das Vertrauen und fördert eine Kultur, in der kontinuierliches Lernen und Verbesserung im Mittelpunkt stehen.

Nach dem Geben von Feedback solltet ihr den Fortschritt verfolgen und regelmäßig nachfassen. Zeigt Interesse daran, wie das Team das Feedback umsetzt, und gebt positive Rückmeldungen zu den erzielten Verbesserungen. Diese Nachverfolgung zeigt dem Team, dass ihr nicht nur kurzfristig an den Ergebnissen interessiert seid, sondern deren langfristige Entwicklung unterstützt. Es bietet auch die Möglichkeit, weitere Unterstützung anzubieten, wenn noch Herausforderungen bestehen. Eine konsequente Nachverfolgung kann das Vertrauen in den Feedback-Prozess stärken und die Motivation, kontinuierlich besser zu werden, fördern.