Vous êtes confronté aux délais irréalistes d’un projet client. Comment gérez-vous efficacement leurs attentes ?
Faire face à un client avec des délais de projet irréalistes peut être un défi de taille. Vous voulez maintenir une bonne relation, mais vous devez également définir des attentes réalistes. La clé est de gérer leurs attentes sans compromettre la qualité de votre travail ou la confiance que vous avez établie. Cela nécessite une communication claire, la compréhension des besoins du client et la recherche d’un terrain d’entente qui s’aligne sur vos capacités. N’oubliez pas que des relations fructueuses avec les clients dépendent souvent de votre capacité à naviguer dans ces conversations difficiles avec professionnalisme et tact.
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Co-create a plan:Engaging the client in building a delivery plan fosters a sense of partnership. This collaborative approach ensures that both parties agree on realistic timelines and understand the shared goals.
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Expand your team:Adding a team member can be a game-changer. It's about having an extra set of hands to help meet tight deadlines, ensuring quality isn't compromised while delighting the client.