Vous avez du mal à travailler avec votre équipe sur un projet de Process Design. Quels commentaires devriez-vous demander ?

Este é o feedback essencial para entender se sua equipe está alinhada com a compreensão do problema que o projeto visa resolver. Pergunte à equipe se eles têm uma compreensão clara do problema e se há algo que eles sintam que está faltando ou mal interpretado.

Structured brainstorming sessions done together with all stakeholders together can bring out useful insights to frame the problem better. As Einstein said If I had an hour to solve a problem I'd spend 55 minutes thinking about the problem and five minutes thinking about solutions.

Study the root causes of the problem, the times it recurs, what are the solutions used each time, determine why this problem recurs, then develop an appropriate confrontation plan that eliminates it and prevents its recurrence by seeking the help of experts in such problems and with lessons learned from similar experiences in other organizations.

For me the best tool for defining a process problem is the one I have used extensively and with great results in a blockaded organization. This is the value stream mapping. Anailce what happened is the previous process definition and afterwards you have in your hands the solutions. This helps to steadily improve what you currently have without rudder strokes.

One need 'openness' and ' courage' to ask for feedback, accept it and work on it. These two are the key aspects of Scrum core as well. Analyze at your end first what are you struggling on. Don't just ask open questions. Person providing feedback shall appreciate your efforts and further elaborate on the solutions and can also provide if any additional feedback.

Este tipo de feedback é vital para garantir que a equipe esteja utilizando métodos eficientes e eficazes para abordar o problema. Pergunte à equipe como eles se sentem em relação ao processo atual, se há áreas onde eles veem potencial para melhorias ou se há obstáculos que precisam ser superados.

É importante entender como a equipe se sente em relação às soluções propostas até agora. Pergunte se eles acreditam que as soluções abordam adequadamente o problema e se têm ideias adicionais para considerar.

Existem cenários em que a implementação impacta significativamente em outros subprocessos e exige não só interação dos envolvidos como mudança de cultura ou ganho de maturidade. Por isso, sugerir uma implementação em ondas/fases e comunicar de modo a garantir um feedback assertivo pode resultar em Quick Wins. Esses resultados são melhor aproveitados quando comunicados através de um Status Report periódico que permita a todos os envolvidos entender exatamente o ponto em que a melhoria está.

Este tipo de feedback é crucial para garantir que as soluções propostas sejam viáveis e possam ser implementadas com sucesso. Pergunte à equipe se eles têm preocupações específicas sobre a implementação das soluções propostas e se há recursos adicionais necessários.

Embora possa parecer meta, é importante garantir que o processo de feedback em si esteja funcionando bem. Pergunte à equipe se eles sentem que o processo de fornecer feedback está claro e eficaz, e se há maneiras de melhorá-lo.

Como líder, é fundamental estar aberto ao feedback sobre seu próprio desempenho. Pergunte à equipe como eles acham que você está lidando com o projeto e se há áreas onde eles gostariam de ver melhorias ou mudanças.

Além dessas áreas específicas de feedback, sempre esteja aberto a qualquer outra preocupação ou sugestão que sua equipe possa ter. Cada projeto e equipe são únicos, então estar receptivo a diferentes perspectivas é fundamental para o sucesso do projeto de design de processos.