Activ Zone Group

Notre équipe accompagne les #entreprises en s'appuyant sur ses domaines d'#expertise : ✔️ #Performance commerciale ✔️ #Excellence Managériale ✔️ #Transformation ✔️ Change #management ✔️ Développement des #compétences ✔️ #Coaching opérationnel ✔️ Conception de #salesacademy Nombreuses références. Un besoin en matière de formation et de développement pour vos collaborateurs et managers ? Nous avons forcément des solutions à vous proposer. Contactez-nous ! 🌎 www.activzonegroup.fr 📩 siege@activzonegroup.fr

** Activ Zoom aujourd'hui sur la formation dans l’industrie du luxe, un enjeu stratégique ** Lors de ma visite de l'exposition LESAGE PARIS, spécialisée dans la broderie artisanale française et appartenant au groupe CHANEL, on réalise l'importance de la transmission du savoir-faire. Ce patrimoine rappelle combien il est crucial de former les nouvelles générations pour maintenir l'excellence dans le secteur du luxe où le changement est constant. La formation continue est devenue indispensable. En tant que directrice de projet pour Activ Zone Group, spécialisée en formation sur les circuits du Retail et Luxe, j’accompagne les Managers et les Collaborateurs dans leur montée en compétences. Je vous donne trois leviers pour utiliser la formation comme un atout stratégique : Préserver l’excellence artisanale : La formation permet de transmettre des savoir-faire en s'adaptant aux nouvelles attentes. Intégrez des programmes de mentorat pour combiner tradition, innovation et transmission. S’adapter à un marché en mutation : Le digital transforme le luxe. Formez vos équipes à ces nouvelles technologies, tout en préservant l’expérience client unique, c’est essentiel pour rester compétitif. Renforcer l’engagement des talents : La fidélité de vos équipes en leur offrant des opportunités de progression et en renforçant leur sentiment d’appartenance. Développez vos collaborateurs avec des programmes adaptés à vos enjeux Business et RH. Et vous comment utilisez-vous la formation pour transformer vos équipes ? Si ce sujet vous intéresse, je serais ravie d’en discuter avec vous. 🌎 www.activzonegroup.fr 📩 siege@activzonegroup.fr #FormationContinue #Luxe #Retail #Excellence #TransmissionDuSavoir

💼 Investir dans la qualité du management : un ROI incroyable❗1 = 4 🚀 💷 Savez-vous qu'1€ investi dans la qualité du management rapporte 4€ en productivité❓💶 Une étude de Laurent Cappelletti pour Sciences Po l'a confirmé récemment. 📚 Le management influence directement 6 leviers majeurs de la satisfaction au travail : 1️⃣ Conditions de travail 2️⃣ Organisation du travail 3️⃣ Communication et sens au travail 4️⃣ Gestion du temps  5️⃣ Formation et évolution professionnelle  6️⃣ Stratégie de rémunération « La formation n’est pas un coût, c’est un investissement à long terme. » Henry Ford. 🎓 Pour booster la performance, formation, mentoring et coaching exécutif sont des outils puissants. 🛠️ 👉 Quelles actions allez-vous mettre en place pour transformer vos équipes et optimiser vos résultats❓Quelle priorité aujourd'hui❓ #Management #Formation #ROI #Leadership #Coaching

🔥 Les pires erreurs que vous pouvez commettre en #négociation ? Ne pas vous entraîner. ▶︎ Pourquoi s’entraîner avant d’aller en RDV de négociation ? Sans un sparring partner pour tester vos arguments, vous risquez de vous faire surprendre au premier imprévu. Objections inattendues, détours imprévus... chaque négociation est un véritable terrain miné si vous n'êtes pas bien préparé. ✅ Stress-test de vos arguments. ✅ Affûter votre réactivité. ✅ Découvrir vos faiblesses. ▶︎ Quelles solutions pour s’entraîner efficacement ? 1️⃣ Simuler des négociations avec un collègue : qui pourra jouer un interlocuteur difficile, et vous permettre de tester votre capacité à réagir aux objections en temps réel. 2️⃣ Participer à des ateliers de négociation : vous pourrez pratiquer avec des professionnels et recevoir des retours constructifs. 3️⃣ Faire appel à un #cabinet_de_formation spécialisé : un encadrement professionnel, des simulations réalistes et des conseils personnalisés. Avec des formateurs expérimentés, vous pouvez affiner vos techniques et apprendre à anticiper les pièges courants. 4️⃣ Utiliser des outils de simulation en ligne : des plateformes (comme par ex. ChatGPT, Vocalytics...) permettent de simuler des négociations, en proposant une variété de scénarios sans pression.  L'entraînement fait la différence. Pour maximiser vos chances de succès, ne vous contentez pas d'une préparation solitaire. Travaillez avec des experts qui sauront vous challenger, et transformer vos points faibles en atouts. 🔑 Vous souhaitez aller plus loin ? Contactez-nous pour des accompagnements sur-mesure qui feront de vous un négociateur redoutable. #Négociation #Formation #SparringPartner #Entraînement #PerformanceCommerciale

Notre équipe d'experts est à votre écoute ! Il n'est jamais trop tôt ni trop tard pour se préparer !💪

🎯 Le secret d'une #négociation réussie : c'est la recherche d'informations ! Combien tombent dans le piège de trop parler des produits, de la politique commerciale, sans utiliser le temps de RDV comme une opportunité stratégique d'en apprendre plus sur notre client ? 👉 Etes-vous en train de collecter des munitions pour vos futures négociations, ou êtes-vous simplement en train de vous épuiser à parler et de passer à côté des informations cruciales ? ⚫ Écouter, c’est gagner du terrain. Dans la négociation, l’information est votre arme la plus puissante. Les clients, tout comme vous, ont des objectifs, des douleurs, et des stratégies qu'ils ne dévoileront qu'à ceux qui savent écouter. Trop de négociateurs arrivent à la table des négociations en croyant tout savoir. Si vous passez plus de temps à parler qu’à écouter, vous manquez l’essentiel : comprendre ce qui anime réellement votre interlocuteur. Ce sont ces insights qui vous permettront de construire des propositions pertinentes. ⚫ Poser les bonnes questions, c’est entrer dans la tête de votre client. Il existe de nombreuses techniques pour construire son questionnement et orienter la conversation vers les sujets qui comptent vraiment, sans être intrusifs, mais en étant incisifs. C’est là que réside le pouvoir des bonnes questions. J'apprécie la technique du SPIN (Situation, Problématique, Impact, Nécessité), pour faire émerger les besoins profonds (une problématique / une douleur du client c'est un enjeux de collaboration identifié !). D'autres schémas de questionnement (QQOQCP, BANT, MEDDIC) s'utilisent en fonction des contextes de négociation et sont intéressants à découvrir. Si votre client doit vous faire plus confiance, c'est bien parce que vous cherchez à comprendre ses besoins actuels, ses priorités, ses réels enjeux, qui ne sont pas toujours ce qu’il annonce en premier. ⚫ Le moment est venu de changer de perspective. Si vous continuez à aborder vos rendez-vous de bilan comme des monologues, vous passerez à côté de l’essentiel. La prochaine fois que vous serez en face de votre client, résistez à l’envie de tout dire. 👉 La véritable force du négociateur ne réside pas dans la parole, mais dans l'écoute et les questions stratégiques. La prochaine fois, demandez-vous : que puis-je apprendre avant de convaincre ? 😎 ? Et vous, quelles techniques de questionnement utilisez-vous ? Partagez votre approche ci-dessous ! 👇 #Négociation #Vente #PerformanceCommerciale #Formation

🌟 Reconnaissance : Le carburant secret de la fidélisation ! ⛽ La reconnaissance n’est pas seulement une question de politesse, c’est un levier puissant pour fidéliser les meilleurs éléments, notamment vos talents commerciaux les plus précieux ! Managers, voici pourquoi et comment elle peut transformer vos équipes. 🚀 Dans l'univers ultra-compétitif du commerce, attirer les talents est un défi... et les retenir est une bataille. Si les chiffres, les bonus et les objectifs ont leur place, un élément souvent négligé mais fondamental est la reconnaissance. Plus qu'un simple merci, elle doit être une pratique régulière et stratégique. 🌷 Pourquoi la reconnaissance est-elle indispensable ? La reconnaissance nourrit les besoins psychologiques des commerciaux (l’estime de soi). Elle renforce le sentiment de valeur et de pertinence, incitant ainsi à un engagement durable. Les commerciaux reconnus pour leurs efforts sont plus motivés, plus performants, et surtout plus fidèles à l’entreprise. ⛓️ Les impacts concrets de la reconnaissance sur la fidélisation : 👉 Engagement accru : Un collaborateur reconnu se sent valorisé et est davantage motivé à dépasser ses objectifs. 👉 Loyauté renforcée : La reconnaissance crée un lien émotionnel fort entre le talent et l’entreprise, limitant ainsi le turnover. 👉 Climat de travail positif : Elle instaure une culture de l’appréciation où chacun se sent valorisé pour ses contributions. Comment reconnaître efficacement vos talents commerciaux ? 1️⃣ Célébrez les petites victoires : Il n’est pas nécessaire d’attendre la fin de l’année pour reconnaître un travail bien fait. Un succès quotidien, même modeste, mérite d'être mis en lumière. 2️⃣ Individualisez la reconnaissance : Chaque personne est unique. Pour certains, un mot de remerciement suffit ; pour d'autres, une reconnaissance plus formelle sera appréciée. 3️⃣ Visibilité des réussites : Partagez les succès des commerciaux avec le reste de l’équipe et même au-delà. Cela renforce le sentiment de contribution à une mission commune. 4️⃣ Valorisez l’effort, pas uniquement les résultats : Même dans l’échec, un collaborateur qui a fourni un travail acharné doit être reconnu pour ses efforts. Faites des feedbacks positifs. La reconnaissance est bien plus qu'une formalité : c'est un levier de motivation, d’engagement et de rétention des talents commerciaux. En tant que manager, n’oubliez jamais que vos meilleurs éléments sont vos plus grandes forces, et que les reconnaître régulièrement renforce la loyauté et la performance à long terme. ♾️ "Les gens oublient ce que vous dites, mais ils n’oublieront jamais comment vous les avez fait se sentir. » Maya Angelou. 👉 Managers, comment intégrez-vous la reconnaissance dans vos stratégies de fidélisation ? Partagez vos meilleures pratiques ! 👇 #Reconnaissance #Fidélisation #Management #Engagement

Bravo CAROLINE. Parole d'experte ! Le storytelling dans le Retail Luxe est, en effet, essentiel. Il crée une connexion émotionnelle entre la marque et la clientèle, renforçant ainsi la fidélité des clients. En racontant des histoires authentiques sur l'héritage, l'artisanat ou l'exclusivité, les marques de luxe peuvent ainsi valoriser leurs produits au-delà de leur simple utilité. Cela permet de différencier l'expérience d'achat, rendant le produit plus désirable et mémorable. Cette belle Maison que tu mets en lumière en maîtrise tous les fondamentaux. 👏

👉 Vous souhaitez accompagner vos équipes de KAM pour les préparer aux prochains enjeux de négociation, il n'est pas trop tard ! Contactez-nous pour échanger sur vos besoins. 😎

😴 Avez-vous déjà participé à des #formations soporifiques ? Cherchez bien... 😉 Bénéficier d'une #formation dynamique où les modes d'interaction varient est l'une des clés de succès, mais cela ne suffit pas. Des sessions où les échanges entre participants sont encouragés contribuent aussi à une expérience enrichissante. La dynamique de groupe favorise ainsi l'#apprentissage, chacun apportant ses connaissances et son #expérience. 🤔 Comment faire ? Tout repose sur la pertinence des modules et le mode d'#animation. Chez Activ Zone Group, nous concevons des sessions spécifiques aux enjeux de nos entreprises clientes où l'enthousiasme et la collaboration sont au cœur de la réussite collective. Suivez notre page pour en savoir plus sur nos méthodes et références ⬇️ Activ Zone Group #Performance commerciale et managériale #Retail #Wholesale #Luxe #Services #Santé #Beauté #btob #btoc #btp