Apizee

Happy Developers Day 👨💻🎉 Nous souhaitons une très belle journée à nos développeurs et à tous ceux qui nous suivent ☺ #DeveloperDay #Développeur #devday

Service client : faut-il avoir peur de l'IA ? La réponse dans notre newsletter de septembre ! Au programme ce mois-ci : 🥊 IA vs Agent du support client 🎁 Un événement relation client à ne pas manquer 😎 On prolonge un peu l'été Abonnez-vous dès maintenant 🔔 #Newsletter #RelationClient #ExpérienceClient

Dans certains cas, le téléphone ne suffit pas pour aider vos clients 😰 Alors, comment faire ? Pour résoudre efficacement les problèmes complexes, il est préférable d’utiliser l'assistance visuelle. 🤨 Pourquoi ? Parce qu’elle permet de voir ce que le client voit. Fini les explications confuses et les incompréhensions. 🤔 Comment ? Avec l’assistance visuelle, vos équipes peuvent diagnostiquer en direct, guider pas à pas, et résoudre les problèmes en un rien de temps. 🤗 Bénéfices ? Moins d’erreurs. Moins de frustration. Des interventions plus rapides et précises. Une satisfaction client supérieure. Et surtout, vos clients se sentent compris et accompagnés. C’est ça, faire la différence. Découvrir : https://swll.to/KAkIYn #serviceclient #assistancevisuelle #satisfactionclient

Codage & Plage, chez Apizee c'est la norme 👨💻🏖 Découvrez le témoignage de Frédéric Luart, directeur R&D et co-fondateur d'Apizee ! Dans cette vidéo exclusive, Frédéric nous partage : 🌱 Les origines de l'entreprise 📈 Notre parcours jusqu'à aujourd'hui 🏖 Les avantages uniques de notre localisation à Lannion Envie de passer de la salle de réunion à la plage en quelques minutes ? Rejoignez-nous : https://swll.to/UN6LQ #ApizeeLife Anticipa La French Tech La French Tech Brest Bretagne Ouest Région Bretagne Lannion-Trégor Communauté

On a tous déjà contacté un service client, n'est-ce pas ? Les canaux de communication sont nombreux, mais chacun a ses préférences. Lequel vous privilégiez ? Et pourquoi ? Partagez votre expérience en commentaires 👇 #ServiceClient #ExpérienceClient #RelationClient

Cette rentrée est pleine de surprise 🎁🤫 Avec Eloquant et Smart Tribune, on vous invite à Paris pour une matinée spéciale Retail & E-Commerce sur les nouveaux parcours client ! Au programme : 🔮 Résultats inédits de notre étude avec OpinionWay 🎤 Tables rondes d'experts et témoignages clients 🍸 Networking et cocktail avec vue sur la tour Eiffel Prêts à découvrir ce que veulent (vraiment) vos clients et à révolutionner vos parcours ? Les places sont limitées, alors foncez vous inscrire ! 👇 https://lnkd.in/gPp7wgSG Laura Martin Bassot Jérémy Gallemard Kathleen R. Chantal BACHA Elisabeth de Longeaux Fredéric Canévet Tolabott SAMAIR Charles KERGARAVAT #RelationClient #ParcoursClient #Retail #Ecommerce

Les clients déclarent que le self-service ne résout qu'1 problème sur 7 😟 Une nouvelle étude de Gartner a révélé un décalage majeur en matière de self-service. En effet, seuls 14% des problèmes de service et d'assistance client ont été entièrement résolus par les canaux de self-service ! Même pour les problèmes « simples », le self-service n'a traité que 36% des cas. Les clients ont manifestement du mal à trouver les réponses dont ils ont besoin sur les sites web et les applications des entreprises. Alors, que se passe-t-il avec le self-service ? Les principaux problèmes semblent être : 🔍 Les clients ne trouvent pas de contenu pertinent pour leur problème spécifique 🤷♀️ Les entreprises ne comprennent pas les véritables besoins de leurs clients 🤖 La technologie est trop rigide pour traiter des requêtes complexes Qu'en pensez-vous ?

Objectif : une rentrée réussie 💪 Transformez votre service client en atout majeur grâce à Apizee ! Tolabott SAMAIR, DGA Développement, vous présente 3 raisons clés de nous faire confiance : 1️⃣ Souveraineté & Sécurité des données Avec Apizee, vos données restent protégées conformément au RGPD. 2️⃣ Expérience client améliorée Engagez vos clients de manière plus efficace et boostez leur satisfaction. 3️⃣ Empreinte carbone réduite Apizee contribue à vos objectifs RSE en minimisant l'impact environnemental de votre entreprise. Curieux d'en savoir plus ? Parlons-en : https://swll.to/su0S2VB #ServiceClient #VisioAssistance #RelationClient

C'est la rentrée 🔔 Voici 9 rendez-vous relation client à ne pas manquer en septembre : 🗓 Customer Success Festival, Customer Success Collective | 4-5 septembre | San Francisco, US 🗓 Customer Service Revolution | 6 septembre | Cleveland, US 🗓 Contact Centre and Customer Services Summit | 9-10 septembre | Manchester, UK 🗓 CS100 Summit | 16-18 septembre | Sundance Mountain Resort, US 🗓 Paris Retail Week | 17-19 septembre | Paris, France 🗓 All4Customer Meetings | 17-19 septembre | Cannes, France 🗓 Expérience client / The French Forum | 23-25 septembre | La Baule, France 🗓 CX Retail Exchange USA, IQPC Exchange | 24-25 septembre | Texas, US 🗓 Les Palmes de la Relation Client, Association Française de la Relation Client - AFRC | 30 septembre | Paris, France Plus d'infos ici : https://swll.to/d4v4la #CX #RelationClient #ExpérienceClient

🇫🇷 Les 18 meilleurs logiciels de service client Français ? Découvrez notre sélection : → Eloquant → Kiamo → Apizee → Odigo → efficy → Sellsy → DialOnce → Dydu → Mention → Keyyo - Bouygues Telecom Entreprises → Feedier - Customer Intelligence Platform → Ideta → Mayday → Smart Tribune → Brevo → easiware → ViaDialog → Klark Pourquoi choisir une solution française ? 🔸 Sécurité des données et conformité RGPD 🔸 Support technique français 🔸 Soutien direct à l'économie et à l'innovation française Découvrez notre guide complet : https://swll.to/AtvJi #Logiciel #ServiceClient #RelationClient