📢 Cher réseau,
Je me réjouis de vous dire que j'ai rejoins le Groupe Armatis il y a quelques jours. Leader français de l'expérience client impactante pour ses clients et ses collaborateurs, que j'aurai à cœur d'accompagner au sein du directoire pour contribuer à son accélération dans un chapitre qui promet d'être passionnant.
Plus que jamais, la qualité de l'expérience client est l'élément différenciant qui permet aux marques ambitieuses de surpasser la concurrence en termes business, de fidélité, de satisfaction et de capacité à innover. Rejoindre Armatis c'est la fierté de participer à une histoire unique sur le marché, et l'excitation d'embrasser les défis à venir, en particulier liés à l'IA.
Près de 10 000 collaborateurs rendent un service quotidien aux plus belles marques de France et d'Europe. Quelle chance que de pouvoir vivre cela à leurs côtés. Et d'en être ! Les premiers jours sont déjà révélateurs d'une culture client forte et d'un engagement remarquable. Merci pour votre accueil.
Je profite aussi ce message pour remercier ceux qui m'ont fait confiance pour rejoindre l'aventure, parce que c'est aussi, et surtout, un projet fait de rencontres : Merci David Gillaux, Denis Akriche, Activa Capital, Christophe Parier, Frédéric Singer.
L'aventure continue dans la CX, et je tiens à saluer également mes collègues et amis de Velvet Consulting pour ces 3,5 années passées à leurs côtés pour faire rayonner le conseil en expérience client. C'était très chouette ! Merci Aurélien Henry, Robert Picarel, Fabienne Magot et Nathalie SERVIER. Mon petit doigt me dit que nous nous reverrons bientôt ! Bon vent !
🎸 Let's rock it ! Vive Armatis, Armatis Business Consulting et INIT (Satisfaction, Fidélité & Expérience Client).
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