Belenos - Télésecrétariat Médical

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Télécommunications

Profitez de 18 ans d'expérience Secrétariat Médical - partenaire de Doctolib - Maquestionmedicale - Maiia - Calendovia

À propos

BELENOS : LA PERMANENCE TELEPHONIQUE 100% MEDICALE ! Spécialiste de la permanence téléphonique pour les professionnels de la santé depuis 2004, Belenos est la solution d’externalisation/délocalisation de votre secrétariat médical. Belenos, c’est : • Un service sur-mesure pour les médecins (gestion d’agenda et RDV patients) ; • Une prise en charge de vos appels avec sourire, décroché rapide et personnalisé ; • Un accueil téléphonique trilingue en continu de 8h à 20h ; • Une relation avec le patient privilégiée ; • Le respect de vos consignes et de vos urgences ; • Un service de rappel de RDV SMS/e-mail pour réduire votre taux d’absentéisme ; • Un service de prise de RDV en ligne. En plus d’un service personnalisé, Belenos est la garantie d’un personnel 100% localisé en France avec une embauche en CDI 35h et formation continue. L’encadrement de notre équipe vous permet d’optimiser votre temps de consultation et surtout de vous valoriser par une image dynamique et sécurisante auprès de vos patients.

Site web
https://www.serenite-belenos.fr
Secteur
Télécommunications
Taille de l’entreprise
11-50 employés
Siège social
Strasbourg
Type
Société civile/Société commerciale/Autres types de sociétés
Fondée en
2004
Domaines
Télésecrétariat médical, Permanence téléphonique, Accueil téléphonique, RDV médicaux, Santé, Healthcare, Médecins, Docteurs, Innovation, Call center, Cliniques, Centre de soins, Professionnels de la santé, Doctolib, Téléconsultation, Docavenue, Rdvmédicaux et Maquestionmédicale

Lieux

Employés chez Belenos - Télésecrétariat Médical

Nouvelles

  • 🔊 L'Écoute Active : Clé de la Réussite d'un Secrétariat Médical 🔑 Dans le domaine médical, la communication est souvent considérée comme un pont entre le médecin et le patient. Au cœur de cette communication, le rôle du secrétariat médical est crucial. Aujourd'hui, je souhaite mettre en lumière un aspect fondamental de ce rôle : l'écoute active. 👂 Pourquoi l'écoute active est-elle si importante dans un secrétariat médical ? Compréhension des besoins des patients : Les patients viennent souvent avec des préoccupations et des attentes diverses. L'écoute active permet de comprendre véritablement leurs besoins et de leur offrir une réponse adaptée, renforçant ainsi la confiance et le confort du patient. Prévention des erreurs : Dans un environnement où chaque détail compte, écouter activement les patients et les professionnels de la santé aide à réduire les erreurs de communication, ce qui est essentiel pour la sécurité des patients. Amélioration du parcours patient : Un secrétariat médical qui écoute activement contribue à un parcours patient fluide et sans stress, en anticipant les besoins et en répondant efficacement aux demandes. Renforcement du lien médecin-patient : L'écoute active par le personnel du secrétariat peut renforcer la relation de confiance entre le médecin et le patient, en faisant sentir à ce dernier qu'il est entendu et valorisé. 🌟 Conclusion : L'écoute active n'est pas seulement une compétence, c'est une approche qui humanise les soins médicaux. Elle transforme chaque interaction en une opportunité de montrer de l'empathie, de la compréhension et du soutien. Je serais ravi(e) d'entendre vos pensées et expériences sur l'importance de l'écoute active dans le milieu médical. N'hésitez pas à partager vos idées ! #Santé #SecrétariatMédical #Communication #ÉcouteActive #SoinsPatient

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  • 🔊 L'Écoute Active : Clé de la Réussite d'un Secrétariat Médical 🔑 Dans le domaine médical, la communication est souvent considérée comme un pont entre le médecin et le patient. Au cœur de cette communication, le rôle du secrétariat médical est crucial. Aujourd'hui, je souhaite mettre en lumière un aspect fondamental de ce rôle : l'écoute active. 👂 Pourquoi l'écoute active est-elle si importante dans un secrétariat médical ? Compréhension des besoins des patients : Les patients viennent souvent avec des préoccupations et des attentes diverses. L'écoute active permet de comprendre véritablement leurs besoins et de leur offrir une réponse adaptée, renforçant ainsi la confiance et le confort du patient. Prévention des erreurs : Dans un environnement où chaque détail compte, écouter activement les patients et les professionnels de la santé aide à réduire les erreurs de communication, ce qui est essentiel pour la sécurité des patients. Amélioration du parcours patient : Un secrétariat médical qui écoute activement contribue à un parcours patient fluide et sans stress, en anticipant les besoins et en répondant efficacement aux demandes. Renforcement du lien médecin-patient : L'écoute active par le personnel du secrétariat peut renforcer la relation de confiance entre le médecin et le patient, en faisant sentir à ce dernier qu'il est entendu et valorisé. 🌟 Conclusion : L'écoute active n'est pas seulement une compétence, c'est une approche qui humanise les soins médicaux. Elle transforme chaque interaction en une opportunité de montrer de l'empathie, de la compréhension et du soutien. Je serais ravi(e) d'entendre vos pensées et expériences sur l'importance de l'écoute active dans le milieu médical. N'hésitez pas à partager vos idées ! #Santé #SecrétariatMédical #Communication #ÉcouteActive #SoinsPatient https://urlz.fr/nZz8

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