Groupe BlueLink

💸 (Presque) aux oubliettes le paiement en espèces sonnantes et trébuchantes ! 💰 Avec le boom du e-commerce, le paysage des dispositifs et moyens de paiement s'est considérablement diversifié.  Du portefeuille numérique aux cryptomonnaies : quelles sont les tendances en matière de dispositifs et moyens de paiement ?  Découvrez-les dans ce neuvième épisode de notre podcast « Loin des yeux, près du care » ! Mélanie NOIREAUT, responsable du Lab innovation chez BlueLink, nous propose un tour d’horizon de ce sujet... capital ! 👉 https://lnkd.in/ed-wBqAy 🎧 À écouter et réécouter si le #Care vous en dit 😉 💙 Envie d'en savoir plus ? Abonnez-vous au podcast pour ne rien manquer !

🚀 Le Groupe BlueLink au Job Dating HETIC : une belle rencontre avec les talents de demain ! L’équipe Recrutement de BlueLink a eu le plaisir de participer au Job Dating organisé par HETIC ce jeudi 13 mars. Cet événement a été une belle opportunité d’échanger avec des étudiants passionnés par le digital et la tech, de partager notre vision et de découvrir des profils prometteurs. Merci à HETIC pour l’organisation et à tous les participants pour ces échanges enrichissants ! 

Avec le boom du e-commerce et la digitalisation des parcours clients, les métiers liés à l’ambassadorat évoluent et se diversifient. Ils se spécialisent pour s’adapter à des environnements spécifiques. L’ambassadeur de marque n’est plus seulement incarné par le conseiller clientèle à distance ou le vendeur en boutique. Aujourd’hui, l’ambassadeur de marque peut être aussi client ou influenceur sur les réseaux sociaux. L’enjeu pour les marques du luxe consiste désormais à rassembler et animer ses communautés d’ambassadeurs. Mais au fait, quelles sont les nouvelles formes d’ambassadorat ? 🧐📑Plus de décryptages et d’analyses dans le Livre Blanc « Luxe et relation client à distance : le pouvoir (et la magie) de l’ambassadeur de marque » réalisé par BlueLink à télécharger ici ! ⤵️ ⤵️ ⤵️ https://lnkd.in/eZPGdreU

L’égalité, une valeur qui nous rassemble. Le 8 mars est l’occasion de rappeler une évidence : l’égalité entre les femmes et les hommes ne devrait jamais être un sujet de débat, mais une réalité. Au quotidien, c’est cette conviction qui nous guide chez BlueLink : favoriser un environnement où chacun et chacune, quelle que soit son identité, peut évoluer, s’exprimer et s’épanouir pleinement. Parce que la diversité est une richesse, et que l’inclusion fait avancer le collectif. Continuons à progresser, ensemble. #JournéeInternationaledesdroitsdesfemmes #Égalité #Diversité

Au départ très techniques, les métiers de la relation client se sont transformés, étayés par la digitalisation et le perfectionnement des outils de communication. L’aspect humain est devenu essentiel. En matière de sourcing des talents, l’attention est donc tournée vers les qualités humaines : intelligence relationnelle, aptitudes interpersonnelles, capacité de communication... Pour développer le potentiel de ces “magiciens de l’humain”, il faut pouvoir s’appuyer sur la formation mais pas seulement. Zoom sur les leviers d’engagement de l’ambassadeur de marque du luxe en action ! 🧐📑Plus de décryptages et d’analyses dans le Livre Blanc « Luxe et relation client à distance : le pouvoir (et la magie) de l’ambassadeur de marque » réalisé par BlueLink à télécharger ici ! ⤵️ ⤵️ ⤵️ https://lnkd.in/eZPGdreU

📽️ La puissance du storytelling dans l'apprentissage, les clés pour réussir ses prises de parole, les bénéfices de l'IA en matière de formation, l'enjeu de "former les formateurs"...  Une farandole de sujets passionnants abordés par Linda Ganassali, responsable de notre BlueLink Academy jeudi 13 février dans l'émission Avec vous sur BFM Business ✨ A redécouvrir ici 👉 https://lnkd.in/efQbH7n5

Lundi 10 février, nous avons eu le plaisir de présenter le Groupe BlueLink au rendez-vous « Affaires & jobdating, économie sociale et solidaire », organisé par le Club Les Entreprises s'engagent du Val-de-Marne à Créteil.   Ce fut un bel événement dédié à l’économie sociale et solidaire. Nous avons eu l’occasion d’échanger avec des candidats motivés et de leur présenter les opportunités professionnelles dans le secteur de la relation client.   Un grand merci aux organisateurs et aux participants pour ces rencontres passionnantes !   #JobDating #RelationClient #Opportunités #ValdeMarne

✨ Vivez des expériences qui font la différence ! Devenez Chef(fe) de projet en contrat d’apprentissage. 🙌🏻 Vous préparez un diplôme BAC+4/5 et vous avez une expérience en tant que chef(fe) de projet en alternance ou en stage ? Vous avez un niveau courant en anglais ? En rejoignant la direction de la transformation et de l’innovation, vous pourrez entre autres : ·      Assister la Cheffe de programme sur différents projets ·      Animer la communication et la coanimation des ateliers pour soutenir le développement des bonnes pratiques 👉 Poste à pourvoir dès à présent pour une durée de 1 an. Et si nous étions faits pour travailler ensemble ? Envoyer nous votre candidature sur 👉 https://lnkd.in/eX7VcJNX Nous avons hâte de vous rencontrer !

Quelles sont les tendances en matière de dispositifs et moyens de paiement ? 🎫 Transaction mobile, portefeuille numérique, monnaies virtuelles… L’offre de solutions de paiement se diversifie. Et si on faisait le point ?  Dans le 9ème épisode de notre podcast « Loin des yeux, près du Care », Mathilde Rodrigues et Mélanie NOIREAUT, responsable du Lab Innovation chez BlueLink, explorent les tendances qui façonnent l’univers des moyens de paiement.  🎧 Un peu de patience, l’épisode est en préparation ;) En attendant sa diffusion très prochainement, découvrez les coulisses de l'enregistrement !

Quelles sont les tendances 2025 en matière d’Expérience Client ? Chaque nouvelle année apporte son lot de nouveauté, l'univers de l'Expérience Client continue d’évoluer à un rythme effréné, entraînant dans son sillage des enjeux qui s’intensifient et d’autres qui émergent… Dans une nouvelle tribune d’expert, Mélanie NOIREAUT, responsable du Lab Innovation chez BlueLink nous livre 6 enjeux clés à retenir. Découvrez-les sans plus attendre 👉 https://lnkd.in/eHRVa55p