Caf des Bouches-du-Rhône

🚀  62 % de salariés formés et 6 promotions de certificats de qualification professionnelle (CQP), la Caf 13 développe les talents de chacun Pour répondre aux enjeux de performance de sa mission de service public, la Caf 13 met en place une politique RH adaptée à ses besoins spécifiques, incluant, notamment, la formation et l'accompagnement au changement. En 2023, 62 % de nos salariés ont bénéficié d’une action de formation (soit 617 stagiaires pour 1 089 salariés).  Les managers, notamment, font l’objet d’une attention particulière avec un parcours d’accompagnement adaptés à leurs situations de management qui sont diverses : manager confirmé ou débutant, manager opérationnel ou stratégique. C’est l’ensemble de nos managers qui sont formés selon leurs besoins, dans un programme sur plusieurs années. Certains métiers, pratiqués uniquement en Caf, font l’objet de Certificats de qualification professionnelle, qui valident les compétences spécifiques à ces métiers. A la Caf 13, 9 de nos collègues formateurs préparent nos futurs diplômés. En 2023, sur les 6 promotions de l’année, ils sont 39 à avoir réussi leur certification. Bravo à eux 💪 🔹 11 ont passé la certification « Conseillers Service à l’Usager », soit près de 200h de formation, pour répondre aux allocataires et les conseillers sur nos offres de service.   🔹27 ont passé la certification « Gestionnaires conseil allocataire », soit près de 500h de formation, pour conseiller les allocataires en fonction de leur parcours de vie, analyser et traiter leurs dossiers, en étant garant du juste versement des prestations.   🔹1 a passé la certification « Contrôleur allocataire », soit plus de 200h de formation, pour garantir, par le contrôle, l'application de la législation de la Sécurité sociale en matière de versement des prestations sociales.  #formation #Certificatsqualificationprofessionnelle #management #talents #SécuritéSociale

Les salariés de la Caf 13 donnent le ton pour orienter les actions internes de l’organisme La Qualité de vie et des Conditions de travail (QVCT) concilie à la fois l’amélioration des conditions de travail pour les salariés et la performance globale des entreprises. C’est pourquoi la Caf 13 déploie son plan d’action QVCT en s’appuyant sur le Baromètre social interne (BSI). ☀️ Renouvelé tous les trois ans, le BSI évalue les perceptions et les attentes des salariés sur leur cadre et qualité de vie au travail. En participant au BSI, nos collaborateurs peuvent s’exprimer sur :  👉 La charge de travail ; 👉 Le management ; 👉 L'évolution professionnelle ; 👉 L'environnement et l’organisation de travail ; 👉 Les outils de travail et de collaboration. La Caf 13 a une volonté importante de donner la parole à ses collaborateurs et de s’appuyer sur leur participation pour orienter ses actions internes. Grâce à leurs réponses, elle peut : - Évaluer leur satisfaction générale et leur engagement ;  - Identifier ses points forts et ses axes d'amélioration ;  - Mettre en place des actions concrètes pour favoriser un environnement de travail positif et inclusif. Grâce aux résultats des précédents baromètres de 2021 et 2023, la Caf 13 s'est engagée pour la qualité de vie et des conditions de travail de ses collaborateurs et a pris des mesures concrètes, pour, entre autres : ✅ Les associer aux projets, en mettant en place des démarches participatives. ✅ Faciliter une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle, avec l'organisation du télétravail pour tous les salariés éligibles. ✅ Renforcer le lien social en organisant des petits déjeuners, des repas, la journée de la Caf 13, en envoyant des messages de bienvenue aux nouveaux embauchés, etc. ✅ Développer un Programme d'appui aux managers. ✅ Développer et mettre en place le Budget participatif QVT. En 2022, la Caf 13 a alloué une enveloppe de 50 000 €, sur son budget QVCT, pour permettre aux salariés de concevoir collectivement des actions visant à améliorer leur qualité de vie au travail. 68 projets ont été déposés, 6 projets ont été développés suite à un vote des salariés. 3 projets sont toujours maintenus, comme les séances de sophrologie proposées pendant la pause méridienne.    Rendez-vous en octobre pour les résultats de l’enquête 2024 !    #QualitéDeVieAuTravail #EngagementSalariés #BaromètreSocial #AméliorationContinue #UCANSS #SécuritéSociale 

📢 Nous bénéficions tous d’une CTG… Mais, c’est quoi une CTG ? Une Convention Territoriale Globale (CTG) est une démarche partenariale engagée pour 4 ans, qui couvre l’ensemble des champs d’intervention de la Caf. ✍️ Qui signe cette convention ?  Le plus souvent la CTG est signée entre la Caf et plusieurs communes. 🤝 A quoi sert la CTG ?  Elle sert à développer les #services et actions dont les #habitants du territoire ont besoin. Comme la CTG couvre tous les domaines d’actions de la Caf, ces services sont très divers : crèche, centre aéré, action parentalité, aide pour le passage du Brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur (Bafa), aux vacances, point numérique, inclusion des personnes en situation de handicap, etc. ➡️ En résumé, la CTG c’est un contrat qui réunit tous les acteurs sociaux de votre territoire. Ils se mettent d'accord sur ce qu'ils veulent faire ensemble pour améliorer la vie quotidienne des familles. « Au travers de la Convention Territoriale Globale, la Caf pilote l'action sociale au cœur de votre territoire au quotidien. »    #ConventionTerritorialeGlobale #CTG #acteurssociaux #LaCafavoscôtés  

50 centres sociaux des Bouches-du-Rhône resteront ouverts tout l’été, y compris en août pour offrir un soutien indispensable aux familles et aux enfants du territoire. 👨👩👧👦 Hors période scolaire, les foyers les plus fragiles rencontrent des difficultés pour organiser les activités des enfants et des jeunes. Pour répondre à ces besoins, les Ville de Marseille, Mairie de Port de Bouc, Ville de Berre l’Etang , et ville de Vitrolles, en partenariat avec la Caf 13, l'État et Département des Bouches-du-Rhône, financent l’ouverture des centres sociaux cet été. Cette initiative est essentielle pour la cohésion sociale, comme l’a souligné Upravan Maley, directrice du Conseil d’administration de la Caf 13 : “Les centres sociaux jouent un rôle important sur les territoires. Ils facilitent l’inclusion des personnes, le vivre ensemble, l’accès à la citoyenneté et la participation des habitants.” Le préfet à l’égalité des chances des Bouches-du-Rhône, Baptiste Rolland a également souligné l'importance de cette initiative : « en France, un enfant sur dix ne part pas en vacances. À Marseille, c’est deux sur dix. C’est un drame ». Objectifs de l'ouverture estivale : 🔹 Soutenir les familles vulnérables en offrant des activités structurées, réduisant l'errance et les tensions.  🔹 Favoriser l’inclusion sociale en facilitant l'accès à la citoyenneté et intégrant toutes les générations.  🔹 Promouvoir la découverte et l'apprentissage par des activités permettant aux enfants de développer des compétences et de renforcer les liens sociaux et familiaux. Depuis son lancement expérimental en 2021, où seulement une dizaine de centres sociaux à Marseille étaient concernés, le nombre de centres sociaux ouvrant tout l’été a été multiplié par cinq. L'animation de la vie sociale est au carrefour de nombreuses thématiques d'action de la Caf 13 (enfance, jeunesse, parentalité, cohésion sociale etc.). La Caf 13 est le premier financeur des centres sociaux des Bouches-du-Rhône avec un engagement annuel de 13 700 000 € #CohésionSociale #SoutienAuxFamilles #Été2024 #CentresSociaux #Inclusion #Enfance #Éducation #DéveloppementPersonnel #BouchesduRhône #Caf13 

Continuité éducative à Port-Saint-Louis-du-Rhône ! 🌟  Le 12 juillet dernier, la Mairie de Port Saint Louis du Rhône, l’État, l'Education nationale, et le département Département des Bouches-du-Rhône ont signé la première Convention Territoire Éducatif Rural (TER) de notre département.      Cette convention a pour but de garantir à chaque jeune de la commune, et à tout âge, une éducation de qualité, accessible et équitable.      Depuis janvier 2024, Port-Saint-Louis-du-Rhône a réintégré la zone géographique prioritaire dans le cadre de la politique de la ville pilotée par la Métropole Aix-Marseille-Provence    D'une durée de trois ans, la convention se concentre sur trois grands axes :     🔹Renforcer les coopérations autour de l’école et des écoliers : Créer des synergies entre les établissements scolaires, les partenaires locaux.    🔹Donner aux jeunes les moyens d’agir sur leur avenir : Développer l’ambition scolaire et ouvrir de nouvelles perspectives professionnelles.   🔹Renforcer l’attractivité des écoles rurales : Soutenir les enseignants et encourager des projets innovants dans les établissements scolaires.     L’objectif de la Caf 13 est de favoriser le développement d’une offre de loisirs de qualité, inclusive et d’en faciliter l’accès, notamment pour les familles les plus défavorisées et les enfants en situation de handicap. Elle soutient ses partenaires dans la création et le fonctionnement d’équipements et actions qui répondent aux besoins des familles : centres aérés, scoutismes sans hébergement, accueils de jeunes, etc.     La Convention d'Objectifs et de Gestion 2023-2027 renforce l'engagement de la Caf dans les temps hors scolaires, en étendant le bonus territoire des Conventions Territoriales Globales aux accueils de loisirs. En 2023, la Caf 13 a signé 26 Conventions Territoriales Globales et a versé près de 14,5 millions d’euros aux accueils de loisirs. #ÉducationPourTous #InclusionÉducative #Caf13 #TER

Former l’avenir dès aujourd’hui 👩🎓 La Caf 13 s'engage activement dans le recrutement et la formation d’alternants à travers des campagnes dédiées et un soutien continu aux jeunes agents qui rejoignent nos équipes chaque année. ➡️ Accompagner la jeunesse : une priorité À la Caf 13, nous estimons que former les jeunes est essentiel pour construire l’avenir. Nos programmes d’alternance sont conçus pour offrir aux étudiants une expérience professionnelle enrichissante et formatrice. En intégrant nos équipes, les alternants bénéficient d’un encadrement personnalisé et de projets stimulants qui leur permettent de développer leurs compétences et d'acquérir une expérience précieuse. Rejoindre la Caf 13 pour son alternance, c’est : 🔹 Explorer une diversité de métiers enrichissants : avec plus de 100 métiers différents au sein de notre organisation, les alternants ont l'opportunité de découvrir une large palette de professions. Que ce soit dans le domaine de l'administration, de la gestion, du service social, de l'informatique ou encore de la communication, chacun peut trouver un expert pour le tutorer et un parcours correspondant à ses aspirations. 🔹 Contribuer activement aux activités de l'organisme en participant aux missions du service public des allocations familiales. Au programme : développer des services pour les habitants du département, les aider dans leur vie quotidienne, développer la solidarité et le lien social. 🔹 Préparer efficacement sa future carrière. Intégrer notre organisme en tant qu’alternant, c’est ainsi s’assurer une formation de qualité dans un environnement bienveillant, solidaire et innovant. #Alternance #Formation #JeunesTalents #Caf13 #SécuritéSociale #Opportunités

Dans notre département, désormais votre carte vitale est dans votre téléphone... si vous téléchargez l'appli ! Merci CPAM des Bouches-du-Rhône (Assurance Maladie) Dans l’objectif partagé par l’ensemble des organismes de Sécurité sociale de s’inscrire dans les pratiques et usages innovants, notamment sur le numérique, la carte Vitale se devait d'exister en appli.   C’est désormais le cas pour 25 départements dont le notre, en avance de phase de la généralisation à l’ensemble du territoire national dès 2025. #innovation #Sécuritésociale

🚀 15 Jeunes engagés collectivement : le succès au rendez-vous ! Chaque année, la Caf 13 lance l'appel à projets « Initiative Ado » destiné aux 12-17 ans, pour les encourager à s'engager dans des projets collectifs, à développer leur autonomie et leur sens des responsabilités. ➡️En 2023, nous avons soutenu 40 projets portés par 447 adolescents. La Caf et ses partenaires - le Conseil Département des Bouches-du-Rhône , la Métropole Aix-Marseille-Provence, la Ville de Marseille et l'État - sélectionnent ensuite un projet pour le concours national "Innov’ Jeune" Cnaf - Caisse nationale des allocations familiales 🏆 Cette année, c’est la pièce de théâtre "Discrimination", écrite par 16 jeunes âgés de 15 à 17 ans du centre social Saint-Barthélemy et membres de la compagnie Héritage, qui a représenté notre département. Leur œuvre a reçu le “prix spécial du jury des jeunes”. Pour créer cette pièce, les jeunes se sont inspirés de leur quotidien et de celui de leur entourage. En plusieurs actes, ils explorent la discrimination à l’embauche en raison d’un handicap, du sexe, du lieu de résidence, etc. La pièce se termine par un procès fictif qui nous rappelle que des lois existent pour garantir l'égalité des droits. ⚖️ Aujourd'hui, nos 15 jeunes comédiens sont bien établis et se produisent devant de nombreux publics à travers la région, comme à Avignon ou à Cavaillon. La soirée de vendredi dernier à LE ZEF - scène nationale de Marseille leur était dédiée. L’occasion pour les partenaires qui les ont soutenus de féliciter les jeunes lauréats et de reconnaître leur engagement et leur travail. Bravo à eux et continuons, ensemble, à soutenir la jeunesse dans la prise d'initiative, de responsabilités et le développement de l’autonomie, en étant des tremplins pour leurs projets ! 🎉👏 #JeunesseEngagée #InitiativeAdo #Caf13 #LHeritage #FiertéLocale #InnovJeunes #Engagement #Théâtre #TalentsMarseillais 

🔔 La QVCT au service de la performance collective La QVCT, c’est notre quotidien et notre performance collective ! On l’oublie souvent, mais la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) regroupe les actions qui permettent de concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail pour les salariés et la performance globale des entreprises. Ainsi, mener au mieux notre mission de service public signifie être attentifs à nos collaborateurs. 📍Au sein de la Caf 13, notre organisation du travail permet de concilier vie pro et vie perso (horaires flexibles, 80 % de salariés en télétravail) et d’accéder à des formations (61,89 % de salariés formés chaque année). Pour sensibiliser nos collaborateurs, quoi de mieux qu’une semaine dédiée à la qualité de vie et des conditions de travail ? L’occasion idéale de valoriser les projets dont nous sommes fiers et de rappeler le panel d’actions en place dans notre organisme. ➡️ Au programme, une série d'activités hybrides, adaptées aux salariés en télétravail et sur site, avec en plus un focus sur le handicap et l’inclusion pour lever les tabous et préjugés ! Cette semaine nous a permis de mettre en pratique nos valeurs d’inclusion en recevant 4 jeunes porteurs de handicaps aux portes de l'orientation professionnelle pour une demi-journée d’immersion afin d'échanger, partager, découvrir nos métiers et recevoir des conseils spécifiques et dédiés en fonction de leurs besoins. Plus de 250 collaborateurs ont participé à au moins une activité sur la semaine. 🙌 laetitia Parello Lucie Romano-Filosa Alexandra Sebban Evelyne Baldassari Samira Pontal Wecare@work Potager City #QVCT #BienÊtreAuTravail #Inclusion #Handicap #TeamCaf13

S’adapter à des parcours de vie variés et répondre aux besoins des familles sur notre territoire aux côtés de nos partenaires : retour sur notre activité 2023 👊 La Caf 13 se situe dans un département qui concentre des fragilités sociétales : 29 % de nos allocataires vivent sous le seuil de bas revenus, 22 % bénéficient de minimas sociaux et 14 % n’ont pas d’autre revenu que la Caf. Dans ce département, fortement marqué par la précarité, l’enjeu est de conjuguer trois nécessités : ✅ répondre à des besoins sociaux importants et à un flux élevé de sollicitations ; ✅ fournir une écoute attentionnée, des conseils personnalisés, adaptés à des situations de vie complexes ; ✅ être réactifs et performants pour délivrer les prestations dans les meilleurs délais. Le service public que nous rendons chaque jour porte la solidarité nationale dont nos 467 039 allocataires ont besoin. L’action de l’ensemble de nos collaborateurs est donc essentielle, parfois vitale, pour les habitants des Bouches-du-Rhône. En interagissant avec une multitude d’acteurs et de partenaires, la Caf des Bouches-du-Rhône s'implique sur le territoire, contribue à lutter contre les exclusions et favorise l’accès aux droits pour les populations fragilisées. Grâce à des outils comme le Schéma départemental des services aux familles et les Conventions territoriales globales, la Caf 13 maintient et fait émerger des équipements et des activités sur tous les territoires. 🤝 Accompagner les habitants des Bouches-du-Rhône dans toutes les étapes de leur vie, des plus heureuses aux plus difficiles 👨👩👧👦 Soutenir les parents dans leur rôle éducatif 🔝 Développer et pérenniser des places d’accueil individuel et collectif sur tous les territoires et réduire les disparités territoriales et les inégalités sociales 🛣️ Soutenir les jeunes dans leur parcours d’accès à l’autonomie 🚶️ Aller vers l’allocataire pour prévenir une rupture et/ou faciliter l’accès aux droits 💸 Assurer le versement du juste droit 🛠 Accompagner les collectivités locales dans le développement de leurs projets   … autant de missions qui nous animent quotidiennement et dont le rapport d’activité 2023 est le reflet. Nous vous souhaitons une bonne lecture 📖 👉 https://bit.ly/45BstCQ.     Yves Fasanaro Upravan Maley @tous nos collaborateurs @ tous nos administrateurs #lacafavoscotes #rapportactivite #2023