Crédit Agricole Technologies et Services

Des occasions de se réunir avec les Caisses régionales du Groupe Crédit Agricole 🚀 Pour la 3ème année consécutive, l’équipe RPA (Robotic Process Automation) – La Factories de Crédit Agricole Technologies et Services et le Crédit Agricole - Pôle Utilisateurs Entreprise Numérique ont accueilli en juin les référents RPA de plusieurs Caisses régionales sur le site de Montpellier : retour sur cet évènement☀ Si cette plénière avait pour démarche initiale l’amélioration continue de la RPA, elle est aussi devenue un moment de rencontre privilégié avec les référents des Caisses régionales pour favoriser la synergie entre elles et les équipes CA-TS. Au programme, des temps d’échanges avec des ateliers pour faire évoluer les pratiques ainsi qu’une conférence sur l’IA générative🧠 Cette rencontre contribue chaque année à être au plus proche des attentes et des demandes métiers💡 Alors, un grand merci à tous les participants ainsi qu’aux responsables d’équipes de rendre ces rencontres possibles !

 Réduire la consommation d’énergie de ses sites : un enjeu important pour Crédit Agricole Technologies et Services. Pendant les congés d’été et d’hiver, nos locaux sont moins occupés que le reste de l’année. Nous proposons donc aux collaborateurs de se réunir sur certains étages. Cela permet de concentrer la climatisation ou le chauffage sur certains espaces ciblés, afin de la réduire dans d’autres parties des bâtiments🔎 Mais ! 👇 Derrière cette initiative se cache en réalité un enjeu de sobriété énergétique plus large : diminuer de manière volontariste notre empreinte carbone d’ici 2030. Un engagement fort, qui nous pousse à changer de paradigme dans rapport à la consommation énergétique🎯 Résultat ? Par rapport à 2022, la consommation électrique moyenne des sites Crédit Agricole Technologies et Services a baissé de 18% ! 👏 #ITforbank

🚨 Nous publions ce matin nos résultats financiers pour le 1er semestre 2024 et le 2ème trimestre 2024. Ils confirment une perspective de résultat 2024 en avance d'un an sur notre plan à moyen terme « Ambitions 2025 ».     Ces très bons niveaux de résultats sont liés à la performance de notre modèle de banque universelle. Ce modèle repose sur deux moteurs de développement complémentaires, offrant un potentiel de croissance continue. D’une part, la banque universelle, qui allie l’expertise de nos métiers à la proximité de nos réseaux d’agences pour servir et équiper nos clients. D’autre part, la capacité de nos métiers à se développer de façon organique et par le biais de partenariats et d’acquisitions.     Bravo et merci à nos collaborateurs et collaboratrices pour leur engagement et leur mobilisation au quotidien ! Et bienvenue aux 482 000 nouveaux clients de nos banques de proximité en France, en Italie et en Pologne !     Retrouvez les faits marquants ci-dessous ⬇   Et consultez l’intégralité de nos résultats dans le communiqué de presse 👉 https://lnkd.in/eKgYkVYi    #AgirChaqueJour #RésultatsCA #Banque #Ambitions2025 

Rénover 45 000m2 d’espaces de travail en 5 ans☑ C’est le résultat du projet de transformation des 6 sites Crédit Agricole Technologies et Services👏 Cet été, revenons sur cette incroyable réalisation qui a complètement repensé la façon de travailler des équipes ! L’ambition était la suivante : favoriser l’agilité, la performance et la qualité de vie au travail. 5 ans plus tard, le pari est réussi, avec l’intégralité des espaces entièrement réaménagés😎 Certains des sites, comme celui de Montpellier ont dû être complètement imaginés de 0 ! De cette aventure enrichissante sont nés des espaces qui permettent aux collaborateurs de se sentir bien, d’être aidés dans leurs missions quotidiennes et de développer leur intelligence collective en favorisant de vraies interactions🤝 Un grand merci aux équipes CA-TS qui ont contribué à faire de cette ambition une réalité ! Et merci à Alex Moronval, sigrid Poursac, Jean-Marc Chevillard, Terry Bohringer, Adrien Gaillard et Sonia Samson pour leurs témoignages que vous retrouverez juste ici👇

Nos collaborateurs ont du talent … sportif !🏉 Dans ce troisième épisode de notre tour de France sportif, rendez-vous à Montpellier avec Sebastien Porta, développeur, Thomas Deffains, développeur Android, Sofiane Nasri, développeur web, Emilie Peghon, Business Analyst, Christophe Aviat, expert solution et Clément Vergne, ingénieur concepteur développeur. Ils pratiquent des sports différents, mais sont tous animés de la même passion : celle de se surpasser dans leur discipline💪 Alors : compétition locale ou internationale ? Échauffement optionnel ou obligatoire ? Ils et elles répondent👇

Nos collaborateurs ont du talent … sportif🏸 On continue notre tour de France sportif Crédit Agricole Technologies et Services avec un duo de nantais passionnés de padel : Claire Guitton, Product Owner et Jean-Philippe LE LUET, leader risques et cybersécurité 👏 Entre matchs amicaux et tournois nationaux, Claire et Jean-Philippe nous parlent de l’origine de cette pratique née dans les années 70 et des sportifs qui les ont inspirés✌ Merci à nos padelistes pour cet échange de haut vol🏃♀️

Apprenez de la nature, vous y trouverez votre futur : c’est ce qu’affirmait Léonard de Vinci💡 Mais chez Crédit Agricole Technologies et Services ? Aujourd’hui, on vous parle de biomimétisme ! S’inspirer des mécanismes de la nature permet d’explorer l’innovation technologique, et ce depuis longtemps 👇 Le biomimétisme permet de repenser son approche. Par exemple, les structures inspirées des nageoires de baleines ont révolutionné la conception des éoliennes, et le bec du martin-pêcheur a influencé le design des trains à grande vitesse japonais. Ces découvertes montrent à quel point la nature peut guider notre créativité, et notre façon d’aborder l’#IT au quotidien. Pour en savoir plus sur le biomimétisme👇

Nos collaboratrices ont du talent… sportif🏓 Cet été, Crédit Agricole Technologies et Services vous propose de découvrir les faces cachées de ses équipes : car s’ils sont Product Owners, Scrum Master, développeur ou Business Analyst, ils sont aussi marathoniens, pongistes, joueurs de padel, breakdancers, trailers ou rugbymen🏈 Dans ce premier épisode, c’est Lucie HENRION, alias « La Picoteuse », Business Analyst & Scrum Master sur le site de Paris, qui nous partage son parcours de sportive et les valeurs qui l’animent dans la pratique du ping. Merci à Lucie d’avoir partagé sa passion avec nous😎

Être Tech Lead chez Crédit Agricole Technologies et Services, ça ressemble à quoi ? Julien COLLE, Team lead et Tech Lead au Chapitre Digital Front de CA-TS depuis 8 ans mais surtout véritable passionné de la tech, couvre un large spectre d’actions au quotidien. De l’excellence technique à l’architecture en passant par la stratégie, il parle de nombreux langages avec ses équipes💻 Aujourd’hui, il nous parle de ses missions, de ses outils, de son rapport à l’agilité, et de son objectif : créer un patchwork performant et efficient💪 Découvrez son témoignage ci-dessous !👇 Envie de rejoindre les équipes de Crédit Agricole Technologies et Services ? Découvrez nos offres dès maintenant 👉 https://lnkd.in/evBaihEw

Utiliser l’intelligence artificielle pour gérer des appels téléphoniques en toute autonomie 📞 Aujourd’hui dans « Le Pitch », on vous parle de Call Bot avec anthony grassano et Patrick Gonçalves, chefs de projet innovation chez Crédit Agricole Technologies et Services 🔍 Le callbot est un agent conversationnel qui fonctionne à l’aide de l’intelligence artificielle, et qui permet de comprendre et d’interpréter les paroles d’une personne au téléphone. Pour être plus précis, il interprète les demandes orales de l’appelant, pour les transformer en texte exploitable qu’il comprend et auquel il peut répondre, le speech to text 💬 Dans le monde bancaire, le callbot peut s’avérer utile dans plusieurs cas de figure : orienter les demandes, aider à la prise de rendez-vous, renseigner les clients sur des horaires, les assister dans les démarches et la gestion de leurs comptes… Grâce à la présence d’IA et l’amélioration continue, le call bot peut optimiser chaque jour ses réponses, s’approprier les subtilités de langage des clients, et les aider au mieux dans leurs requête. Une solution qui réduit le temps d’attente et les coûts inhérents à la gestion des demandes 🤝 On vous en dit plus en vidéo 👇 #ITforbank