EUREXO, Part of CED

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Assurances

Rueil-Malmaison, Île-de-France 8 734 abonnés

À propos

Depuis plus de 20 ans, Eurexo est le trait d’union entre les assureurs et leurs assurés lors d’un sinistre. Nos équipes évaluent les dommages aux biens en faisant preuve d’engagement et d’excellence technique. La simplification du parcours du client est notre priorité.

Site web
http://www.eurexo-ced.fr
Secteur
Assurances
Taille de l’entreprise
501-1 000 employés
Siège social
Rueil-Malmaison, Île-de-France
Type
Société indépendante
Domaines
Expertise à fort enjeu, Vol, Perte d'exploitation, Expertise de fréquence, Projection Juridique, Gestion des Evènements Climatiques, Incendie, Dégat des eaux, Télé expertise et Visio expertise

Lieux

Employés chez EUREXO, Part of CED

Nouvelles

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    🌪️ [Tempête KIRK] 🌪️ Suite au passage de la dépression KIRK et aux crues encore actives dans les vallées du Grand-Morin et du Loir, EUREXO, Part of CED a activé son dispositif G2E (Gestion des Événements Exceptionnels). Pour faire face à cette situation d'urgence, nous renforçons toute notre chaîne : ✅ Nos 3 pôles rendez-vous resteront ouverts ce samedi pour absorber l’afflux exceptionnel de demandes ✅ Nos experts sont redéployés dans les zones les plus touchées et seront également présents, dès ce samedi, dans les zones inondées à nouveau accessibles ✅ Nos plateformes d’expertise à distance sont organisées pour prendre en charge une grande partie des dossiers qui ne nécessiteront pas de visite sur site Nous avons également augmenté la capacité de notre extranet assurés afin d'offrir un parcours fluide aux sinistrés, leur permettant de prendre rendez-vous facilement et de préparer leur expertise en ligne 📅 Nos premières estimations nous amènent à nous préparer à traiter un volume d'environ 10 000 missions liées à cet évènement. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour accompagner les assurés dans ce moment difficile ! #KIRK #Climat #AssuranceHabitation #expertise #sinistre

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    👨🦯 [Journée Mondiale du Handicap] 👩🦽 Nous célébrons aujourd’hui la Journée Mondiale du Handicap, un pilier phare de la politique RSE d’EUREXO, Part of CED ! 🤝L’équité est un de nos principes fondamental, c’est la raison pour laquelle il nous est primordial d’offrir un environnement de travail favorisant la diversité et l’inclusion de tous nos collaborateurs. Ainsi, nous sommes fiers de faire évoluer notre taux de RQTH, passant de 3.75% en 2023 à 4.5% en 2024 💹 👉 Retrouvez ci-dessous un aperçu de nos initiatives en faveur du Handicap : ✅ Formation et sensibilisation de nos managers au handicap ✅ Contribution à l’ACTIV’ CHALLENGE ✅ Participation à des salons de recrutement autour du Handicap ✅ Signature du partenariat avec TREMPLIN Handicap et participation à leur Salon Handicap ✅ Signature du partenariat avec AKTISEA, acteur reconnu dans l'insertion des personnes en situation de handicap  ✅ Participation au DuoDay FR ✅ Chèque CESU de 500€ et journée d’absence rémunérée pour les démarches administratives importantes ✅ Mise en place de relais locaux assurant ainsi un accompagnement sur-mesure pour tous nos collaborateurs Par le biais de ces initiatives, nous tenons à accompagner les personnes en situation de handicap dans leur inclusion professionnelle et à sensibiliser nos collaborateurs sur cette thématique 💪 #journéemondialeduhandicap #diversité #inclusion #RSE

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    🎀 Octobre Rose : Ensemble contre le cancer du sein 🎀 Chez EUREXO, Part of CED, nous sommes fiers de nous mobiliser pour la prévention du cancer du sein. Retour en image sur l’une de nos initiatives en région 👇 Le dimanche 6 octobre, nos collaborateurs de l’agence de Nantes ont participé à une marche de sensibilisation, allant de Saint-Sébastien-sur-Loire à Basse Goulaine. Un bel engagement collectif pour soutenir la lutte contre cette maladie qui touche tant de personnes. 💪 Un grand merci à tous ceux qui ont participé à cette initiative solidaire 💕 #OctobreRose #PréventionCancer #Santé 

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    [Retour sur le Salon INNN de Niort : l'IA au cœur des échanges] Un grand merci à ZAION et au Salon INNN pour cette keynote consacrée à l'intelligence artificielle et à l'expérience client.💡🤖 Notre Directeur des Opérations, Loïc COLIN, a eu le plaisir d’échanger avec Franz Fodéré, Président de ZAION, autour du partenariat entre ZAION et EUREXO, Part of CED !🤝 👇 Découvrez les moments forts de cette journée !

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    ✨ Retour sur notre intervention au Salon INNN Niort ! ✨   Le 1er octobre, notre Président fondateur Franz Fodéré a eu le plaisir de partager la scène avec Loïc COLIN, Directeur des Opérations d'EUREXO, Part of CED, pour revenir sur un partenariat qui dure depuis 2018. Un moment fort où nous avons pu rappeler comment l'𝗜𝗔 𝗭𝗔𝗜𝗢𝗡 s'impose comme un acteur clé de la transformation de l'Expérience Client.   Car EUREXO, Part of CED, pionnier et visionnaire, a été l’un des premiers à faire confiance à ZAION pour transformer l'expérience assurés et mandants, bien avant l’engouement actuel pour l’IA Générative. Ensemble, nous avons relevé des défis stratégiques :   🤝 Amélioration de la qualité de service et de la satisfaction client 📉 Réduction des coûts opérationnels 📞 Gestion efficace des pics d’appels imprévus   Grâce à l'𝗮𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝘁𝗲 𝘃𝗶𝗿𝘁𝘂𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗔𝘂𝗱𝗿𝗲𝘆 déployée en front, l'optimisation des parcours conversationnels et l'usage de Callbots spécialisés expertise et selfcare, EUREXO, Part of CED a transformé son service client, en offrant une expérience différenciante et fluide.   💡 Prochain défi ? Explorer comment l'IA Générative peut encore aller plus loin en anticipant les besoins clients, notamment avec notre solution « 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀 ».   Merci à tous pour cette belle journée d’échanges et à bientôt pour de nouvelles innovations au cœur de la Relation Client !   👉 Contactez-nous pour découvrir nos solutions : https://lnkd.in/eu72VesD  🤝 Ensemble, continuons de révolutionner l’Expérience Client ✨  🔹 ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹 #IAGen #CustomerInsights #Zaion, #Eurexo #Callbots #ServiceClient #ExpérienceClient #RelationClient

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    📅 Retrouvez l’intervention de notre Directeur des Opérations le mardi 1er octobre au Salon INNN à Niort   Nous avons le plaisir d'annoncer la participation de Loïc COLIN, notre Directeur des Opérations, aux côtés de Franz Fodéré, Président de ZAION lors du Salon INNN le mardi 1er octobre sur la Place du Donjon à Niort ! ✨   Loïc interviendra pour partager un retour d'expérience sur le partenariat qui unit EUREXO, Part of CED et ZAION depuis 2018.   🤖 EUREXO, Part of CED a adopté une approche novatrice en se tournant vers l'innovation pour répondre à des défis stratégiques : améliorer la qualité du service, réduire les coûts opérationnels et gérer efficacement les pics d'appels imprévus. La coopération forte avec les équipes de ZAION, a permis à EUREXO, Part of CED d'optimiser ses parcours conversationnels, en limitant la réitération et en boostant la satisfaction client.   Ne manquez pas cette intervention passionnante qui mettra en lumière l'innovation au cœur de la relation client ! 🔥   👉 Pour vous inscrire au salon : https://lnkd.in/eTb7R-d5

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    [Semaine du Développement Durable] À l'occasion de la Semaine du Développement Durable, nous mettons en lumière notre engagement en faveur d'une gestion responsable de nos déchets de bureaux 🚮♻️ Ce mois-ci, nous sommes heureux d'annoncer l'élargissement de notre programme de recyclage sur 8 sites supplémentaires, renforçant ainsi notre démarche écoresponsable 🙌 Pour la gestion de nos déchets, nous collaborons avec deux partenaires partageant nos valeurs et notre engagement RSE : ✅ Les joyeux recycleurs : en plus de collecter nos déchets, cette entreprise solidaire reverse une contribution financière à l’association Ares Atelier pour chaque kilo collecté. Ils s’impliquent également dans l’insertion professionnelle en accueillant des salariés en fin de parcours d’insertion au sein de leur équipe. ✅ EasyRecyclage : société de PAPREC GROUP, leader du recyclage en France, nous permet de participer à une initiative solidaire en soutenant la Fondation Gustave Roussy, dédiée à la lutte contre le cancer des enfants. Grâce à ces initiatives, nous réaffirmons notre engagement en faveur du développement durable, de la protection de l’environnement, tout en soutenant des actions à fort impact social 🤝🌍 #recyclage #developpementdurable #ecoresponsable

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    [J-7 avant le Jobdating à Sedan] 👨💼🤝 Vous êtes à la recherche d’un poste de Télé-Expert à Douzy ? Venez rencontrer Sophie CARRE, Responsable de notre Plateforme de Douzy, lors du Jobdating organisé par la Mission Locale de l’Arrondissement de Sedan. Une opportunité idéale pour échanger et en savoir plus sur EUREXO, Part of CED ! 📅 Quand ? Le 24 septembre, de 13h30 à 16h30 📍 Où ? Salle Marcillet, Sedan 👉 Découvrez la fiche de poste et déposez votre candidature dès maintenant sur notre site de recrutement : https://lnkd.in/eqrSRy_d #Recrutement #TéléExpert #Jobdating #Douzy 

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    🌍 Semaine Européenne de la Mobilité : un partenariat qui fait sens ! 🚆🌱 À l'occasion de la Semaine Européenne de la Mobilité, nous souhaitons souligner notre engagement pour des déplacements professionnels plus durables grâce à notre partenariat avec Fairjungle, une plateforme de voyage innovante et parfaitement alignée avec nos ambitions RSE. Nous donnons ainsi à nos collaborateurs l'opportunité de choisir des trajets labellisés "verts", permettant ainsi de réduire significativement notre empreinte écologique tout en facilitant l’organisation de leurs voyages. Ce partenariat s’inscrit dans notre volonté de minimiser l’impact environnemental de nos déplacements professionnels, un enjeu central dans notre stratégie RSE. 🌿 Quels sont les avantages ? 🔄 Optimisation écoresponsable : La plateforme met à disposition des options de transport plus vertueuses pour l’environnement, comme le train. ♻️ Transparence carbone : Les collaborateurs peuvent connaître en temps réel l'empreinte carbone de leurs trajets et choisir les solutions les plus durables. 🌍 Soutien à la transition écologique : En adoptant cette démarche, nous contribuons activement à la transition vers une mobilité plus respectueuse de la planète, en parfaite cohérence avec les valeurs portées par la Semaine Européenne de la Mobilité. Nos équipes bénéficient non seulement d'un service efficace et intuitif, mais aussi de l'opportunité de prendre part à une mobilité plus durable. 💼🍃 #SemaineEuropeenneDeLaMobilité #RSE #MobilitéDurable #VoyagesResponsables #EmpreinteCarbone #TransitionEcologique

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    [Rencontre avec AXA - Eurexo Part of CED] Les représentants de la région Nord-Est d’EUREXO, Part of CED ont eu le plaisir d’accueillir les Animateurs Prestataires Extérieurs d’AXA en France dans nos nouveaux locaux de Villeneuve d'Ascq📍   Cette rencontre a été l’occasion de collaborer sur des sujets essentiels comme la réparation en nature et la satisfaction des assurés. Ce moment a également permis de renforcer les liens entre nos équipes respectives et de bâtir des relations encore plus solides entre nos deux entités. 🤝💼   Un grand merci aux Animateurs Prestataires Extérieurs d’AXA en France pour leur présence et leur engagement lors de cette journée constructive ! 😊   Thibault Allut, Emine Duymaz, Richard Mula, Thibaut Marka, Karen COUTURIER, Annick Poncelet, Mélanie Bleusez, Vincent BANSE, Maxime Adams, Sebastien Legros, Jean-Pierre Guillaume, Jordan Guillaume, Kenny Ranvial, Sebastien Kasprzyk

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    [Eurexo CED Academy 14] EUREXO, Part of CED est ravi d'accueillir, en ce mois de septembre, 13 nouveaux talents qui rejoignent la 14ème promotion de l’Eurexo CED Academy. Nos futurs Experts suivront un parcours enrichissant de 3 mois, alternant entre des modules théoriques dispensés au siège et une formation pratique au sein de leur agence de rattachement. 👨🎓👩🎓   À l’issue de ce programme, nos candidats seront soumis à une évaluation théorique et pratique pour, en cas de succès, rejoindre nos équipes réparties dans les agences suivantes : ✅La Roche-sur-Yon ✅Orléans ✅La Rochelle ✅Montigny-le-Bretonneux ✅Villeneuve-d’Ascq ✅Lognes ✅Vandœuvre-lès-Nancy ✅Nantes   Lundi, pour leur premier jour, ils ont été accueillis par notre Directrice Générale, Valerie Berthereaux, qui leur a présenté notre structure ainsi que son histoire et nos enjeux 👇   Nous leur souhaitons à tous une pleine réussite 😀

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