Maison Mère

Chez Maison Mère, nous croyons que la polyvalence et la compréhension globale de notre métier sont essentielles pour offrir une expérience client exceptionnelle.   C'est pourquoi chaque nouveau membre de notre équipe participe à une semaine de cross-training dès son arrivée. 🏨 Pendant cette semaine, nos collaborateurs travaillent une journée dans chaque département de l’hôtel, de la cuisine à la salle, du housekeeping à la réception, du département commercial au département marketing ...    Cette approche immersive leur permet : - de mieux comprendre le fonctionnement de l’hôtel dans son ensemble, - de tisser des liens avec leurs collègues de différents services, - et de s’intégrer pleinement dans la MM Family. 🤝   Parce qu’un service de qualité repose sur une équipe qui se comprend et qui collabore avec fluidité, nous croyons que cette méthode renforce notre cohésion interne et enrichit nos services. 💡   #Hôtellerie #EspritdÉquipe #Formation #Intégration #CrossTraining #MaisonMère #MMFamily

🎓 Retour sur le salon ILTM Singapour 2024 🎓 Il y a quelques semaines, nous avons eu le plaisir de participer à ILTM Singapour aux côtés de Atout France - The France Tourism Development Agency. Cet événement a été l'occasion de représenter Maison Mère devant des agents de voyages et professionnels du monde entier, en mettant particulièrement l'accent sur les marchés asiatiques et australien. Maison Mère s'est démarquée parmi les plus beaux hôtels du monde grâce à son approche expérientielle unique et son service hyper-personnalisé, qui continuent de séduire les clients internationaux.🏅 Cette participation a contribué à accroître notre visibilité à l’international et à établir des relations avec de nouveaux partenaires. Nous sommes fiers de constater que notre investissement pour la création d'expériences authentiques et uniques résonne pour nos invités. ✨ #experience #lifestyle #hospitality #international #personnalisation #succès #salon #partenariat #luxurytravel Julien Martin-Boussard Marion Grelier Daher F. Candice PHILIPPE Clementine Josso

[Hôtellerie] Comment utilise-t-on le digital pour personnaliser le parcours client chez Maison Mère ? 💻 La semaine dernière, Maison Mère a accueilli l'équipe Mews, pour discuter des perspectives qu’apportent les nouveaux outils dans l’univers hôtelier. 🌐 Au cœur de nos échanges, la digitalisation du parcours client. Collectivement, nous nous sommes immergés dans l'univers des nouvelles technologies, visant à accroître notre efficacité opérationnelle tout en offrant une expérience client plus personnalisée. Chez Maison Mère, nous sommes convaincus que l’humain doit être au centre de la relation client et nous utilisons la technologie pour libérer du temps à nos équipes et leur permettre de se focaliser sur le plus important. Nous avons abordé les défis présents et futurs, soulignant l'importance cruciale de l’intégration des technologies en hôtellerie pour rester entreprenant dans un environnement dynamique. Maison Mère a intégré Bowo et Duve dans sa stratégie digitale en profitant de la connectivité existante entre les différents outils (merci Mews pour votre marketplace !) pour sublimer l’expérience client. Ces outils CRM, à la pointe de la technologie, évoluent avec les défis actuels de l'hôtellerie et sont à l’écoute des besoins des hôteliers pour notre plus grand plaisir ! 🤝 #InnovationHôtelière #Digitalisation #ExpériencesClients #Collaboration #Mews #Bowo #Duve #MaisonMère #crm Julien Martin-Boussard Marion Grelier Candice PHILIPPE Daher F. Clementine Josso

🌿 Nous sommes lauréats Cléf Verte 2024 ! 🏆 L’équipe Maison Mère est ravie de vous annoncer que nous avons récemment obtenu le prestigieux label Clef Verte, une reconnaissance de notre engagement en matière de responsabilité et de durabilité environnementale. Cette distinction souligne nos efforts constants pour réduire notre impact sur l'environnement tout en offrant une expérience de qualité à nos invités. Nous sommes fiers de faire partie des 113 établissements parisiens contribuant activement à un tourisme plus responsable ! 📈 Concrètement, au mois de janvier Maison Mère et Nectar ont produit et recyclé plus de 400kg de biodéchets en partenariats avec Les Alchimistes ! Un pas de plus vers une hôtellerie plus verte. Notre implication pour un avenir durable ne fait que commencer. #ClefVerte2024 #Tourismedurable #Restaurationdurable #Hospitalité #NouvellesTendances #MaisonMère2024 Clef Verte Teragir Julien Martin-Boussard Marion Grelier Daher F. Candice PHILIPPE Clementine Josso Alix Duchaud Aurélien Lasjuilliarias

Nouvelle année, nouveaux défis : les perspectives pour 2024 chez Maison Mère ! 🚀 En cette année qui débute, nous nous préparons à vivre des évolutions majeures qui vont secouer l'univers hôtelier. Alors, qu'est-ce qui nous attend chez Maison Mère en 2024 ? 🌐 Une expérience immersive, la clef du futur hôtelier, Chez Maison Mère, nous nous engageons à offrir une expérience hôtelière qui transcende les attentes. L'introduction de Duve, notre plateforme d'expérience hôtelière, nous permet de répondre instantanément aux besoins des clients et d'enrichir nos interactions grâce à notre service Guest de plus en plus personnalisé. 🌿Durabilité et responsabilité, au cœur de nos actions, En 2024, Maison Mère affiche fièrement son engagement envers la durabilité et la responsabilité environnementale, symbolisé par l'obtention du label "Clef Verte". Cette distinction atteste de notre détermination à réduire notre impact écologique et à promouvoir des pratiques écoresponsables, soulignant notre contribution active à la préservation de la planète. 🤝Séduire la clientèle locale, une tendance installée, Chez Maison Mère, nous aspirons à devenir le repère incontournable des locaux. En ouvrant nos portes à la communauté, nous renforçons nos liens avec des initiatives telles que notre espace de coworking, des événements de quartier à venir comme notre vernissage et le changement d’artistes au printemps, la fête des voisins… 🍽️ Restaurant Nectar, la nouvelle destination parisienne gourmande, Le restaurant Nectar se positionne comme une destination en soi, offrant une expérience culinaire au-delà des attentes. Avec une carte évoluant au gré des saisons et mettant en avant les producteurs locaux, choisir Maison Mère devient synonyme d'une aventure gastronomique exceptionnelle. 🏅Paris 2024 : les Jeux Olympiques, un moment fort en perspective, Nous nous préparons à accueillir l'énergie des Jeux Olympiques de Paris 2024. Maison Mère sera au cœur de l'action, offrant un refuge élégant et vibrant aux amateurs de sport et les passionnés d'événements. 🌟Maison Mère, plus qu'un hôtel, une destination à part entière ! Notre vision s'étend bien au-delà de nos murs. Maison Mère ambitionne de devenir une destination à part entière, où chaque détail contribue à créer une expérience mémorable. Préparez-vous à vivre une année riche en découvertes et en émotions chez Maison Mère ! #Hospitalité #NouvellesTendances #MaisonMère2024 Candice PHILIPPEJulien Martin-Boussard Marion Grelier Daher F. Clementine Josso Clémentine Merle Amin Farid Alix Duchaud Aurélien Lasjuilliarias

🎉 Succès assuré : notre marché de noël a réuni cette année une quinzaine d’exposants ! 🎉 🎄 Dimanche 26 novembre a eu lieu la deuxième édition du marché de noël chez Maison Mère. Notre établissement s'est transformé en un lieu privilégié d'échange et de partage, baigné d'une atmosphère chaleureuse, grâce à la participation de créateurs talentueux proposant une variété de créations. Pourquoi organiser de tels événements ? Tout au long de l'année, Maison Mère accueille de nombreux petits créateurs dans son concept store et sa galerie d'art, cela fait partie intégrante de notre identité. Notre objectif est de contribuer à la vie de quartier en invitant les voisins à découvrir notre hôtel et notre restaurant Nectar. Nous croyons en la synergie d'expérience entre notre clientèle internationale qui séjourne dans notre maison et nos voisins parisiens, renforçant ainsi les liens communautaires. 🎨 Un remerciement spécial aux créateurs passionnés et à tous nos visiteurs pour cette journée. Nous sommes fiers de partager ces moments avec vous. Merci également à toutes les équipes Maison Mère pour l’organisation et la réussite de cet événement ! Au plaisir de vous surprendre à nouveau lors de nos futurs projets. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes ! 🥂 🇬🇧 🎉A huge success: this year, Maison Mère's Christmas Market brought together some fifteen exhibitors! 🎉 🎄 On Sunday 26th November, Maison Mère held its second Christmas market. The hotel was transformed into a warm and welcoming space for sharing and exchanging, with many talented designers showcasing a variety of creations. But why does Maison Mère organize such events? Throughout the year, our establishment welcomes many small designers to our concept store and art gallery, which is an integral part of our identity. Additionally, we aim to contribute to the local community by inviting our neighbors to discover our hotel and our restaurant Nectar. We believe in the synergy of experience between our international clientele and our Parisian neighbors, which helps to strengthen community ties. We would like to express our gratitude to our enthusiastic creators as well as to all our visitors for joining us on this special day. It is an honor to share these moments with you. We would also like to extend our thanks to all the Maison Mère teams who worked actively to organize and make this event a success! We look forward to surprising you again with future projects. We wish you all happy holidays! 🥂 Julien Martin-Boussard Daher F. Candice PHILIPPE Marion Grelier Clementine Josso Clémentine Merle #HôtelMaisonMère #Nectar #NectarbyMaisonMère #Travaildéquipe #hotels #marchédenoël #christmas2023 #success