🌿 [ Bien comprendre les subtilités du vocabulaire de la communication environnementale pour des revendications réussies ] 🌍
🔍 Qu'est-ce qu'un #claim ou une #allégation?
Dans le domaine de la communication et du marketing, un « claim » (ou « allégation » en français) correspond à toute déclaration, revendication ou représentation faite au sujet d'un produit ou d'un service, mettant en avant ses avantages ou ses caractéristiques.
🌱 Qu'est-ce qu'un claim ou allégation #environnementale ?
Cela correspond à :
« Tout message ou toute déclaration non obligatoire (en vertu du droit de l’union européenne ou du droit national) notamment du texte, une image, une représentation graphique ou un symbole sous quelque forme que ce soit, y compris un label, une marque, une dénomination sociale ou une dénomination de produit, dans le cadre d’une communication commerciale, qui affirme ou suggère qu’un produit ou un professionnel :
● a une incidence positive ou nulle sur l’environnement,
● est moins préjudiciable pour l’environnement que d’autres produits ou professionnels,
● a amélioré son incidence environnementale au fil du temps. »
(Source : Directive « Green Claim »)
💡 Les allégations environnementales influencent les décisions d'achat des consommateurs, de plus en plus attentifs à l'impact de leurs choix sur la planète.
✅ Il est donc crucial que ces allégations soient #claires, #précises, #vérifiables, et surtout, qu'elles reflètent des engagements réels soutenus par des #preuves solides.
⛔ Cela permet d'éviter le "greenwashing" (écoblanchiment) et de rester en conformité avec les régulations strictes en vigueur.
🔗 Les références pour bien communiquer sur ses engagements :
● Au GUIDE DE LA COMMUNICATION RESPONSABLE de l’ ADEME (2022)
● Au Guide pratique des allégations environnementales de France Nature Environnement (2023)
● Au Guide Pratique des allégations environnementales - Conseil National de la Consommation (CNC) (2023)
👀 📚 Pour aller plus loin :
● Les ISO 14021, 14024, 14025, 14026, et 14027
● ISO 14063 : Management environnemental — Communication environnementale — Lignes directrices et exemples
● Faire de la veille réglementaire sur les directives “Empowering consumers for the green transition” et “Green Claim”
#RSE #GreenClaim #communicationenvironnementale