Matera

C'est le moment de bien choisir ta boîte pour faire ton prochain stage 👇 On recrute dans plein d'équipes, notamment : 👉 Data 👉 Dev 👉 Comptable 👉 Gestion locative 👉 Commerciale 👉 Accompagnement client Alors si ça te dit, postule dans l'une des offres en commentaire 💙

Est-ce que tu savais que pour pas te planter avant d’acheter un bien, il fallait le visiter quand il pleuvait ? Non ? Bah nous non plus. Et on a appris encore plus de choses dans ce premier épisode de notre nouveau format de vidéo Youtube, Parole d'experts. Le concept est simple : on prend une question que notre communauté nous a posée et on y répond avec un(e) expert(e) du sujet 💪 Et pour ce premier épisode, on s’est attaqués à un sujet qui effraie pas mal de propriétaires : les travaux. Pour cela, qui de mieux que Cécilia Junique, plus connue sous le nom de NuméroCentDeux, pour répondre à la question suivante : “Acheter une passoire thermique, bonne ou mauvaise idée ?” Alors si dans cet épisode, tu veux apprendre : 👉 Comment rénover en solo 👉 Quelles sont les erreurs à ne pas faire avant de rénover un bien 👉 Quel budget prévoir pour une rénovation de passoire thermique 👉 Comment assurer un max de rentabilité en achetant une passoire thermique Cette vidéo est faite pour toi. L’épisode est dispo sur Youtube, je vous mets le lien vers Youtube juste ici 👉 https://lnkd.in/eAhVNAvy Et bien sûr, si toi aussi tu te poses des questions sur l’immo, laisse nous un petit commentaire, on lira tout 💙

Chez Matera, le job de Clara Muscat, c’est de générer des leads, c’est-à-dire en gros : exploiter tous les leviers d’acquisition et optimiser notre site web pour convaincre de nouveaux prospects de nous rejoindre 😍. Mais si vous la cherchez après le travail… elle sera probablement sur le tapis, en train de s'entraîner au Jiu-Jitsu Brésilien (JJB) 🥋. Parce que le travail, c'est cool, mais ce n’est pas toute notre vie, on a décidé de vous présenter régulièrement les collaborateurs de Matera sous un angle un peu différent 😎. Aujourd'hui, c’est au tour de Clara Muscat, notre Traffic Manager et Vice-championne d’Europe en JJB ! 🤩 Depuis 2019, elle s’entraîne 6 fois par semaine, en plus de ses séances de renforcement musculaire, pour toujours repousser ses limites, aussi bien sur le tapis qu’au bureau 💪 On lui a demandé tout simplement ce que lui avait apporté le JJB au quotidien : "Le Jiu-Jitsu Brésilien m'a apporté beaucoup de choses : le dépassement de soi, que ce soit à l'entraînement ou en compétition ; la remise en question, en mettant son ego de côté pour apprendre de ses erreurs et progresser ; et l’envie de tester, en essayant sans cesse de nouvelles techniques pour s'améliorer. Ces principes, je les applique aussi bien dans ma vie pro que perso.” Et vous alors, vous faites quoi après le travail ? 👀

Une de nos valeurs clés chez Matera, c'est la transparence. La transparence pour nos clients, à travers notre plateforme qui permet à tous les propriétaires de suivre en temps réel la gestion de leurs biens et de leur immeuble 🏡 La transparence dans notre communication, pour communiquer sur les succès mais aussi les galères 🤝 Et enfin la transparence en interne, parmi les Materanis 💙 Il y a quelques temps, pour mettre cette valeur à l'honneur, nous avons décidé d'appliquer la politique de transparence des salaires et des BSPCE. Concrètement, tout le monde a accès à une grille des salaires et peut consulter le salaire des uns et des autres. Ce système permet de nous assurer que nous restons justes à tout moment mais également d'être plus transparents envers tous les Materanis 💙 Et vous, qu'en pensez-vous ? Vous seriez partants ?

48h pour développer des fonctionnalités clés pour Matera, ça donne quoi ? Mardi et mercredi derniers, c’étaient les Tech & Product Days chez Matera, et l’objectif était simple : développer plein de petites améliorations produit qu’on a du mal à prioriser dans nos roadmaps. Alors concrètement, qu’est-ce qui est ressorti de cette toute première édition ? 1️⃣ La refonte de notre fonctionnalité Documents En copropriété, on a beaucoup, beauuuucoup de documents. Et bien sûr, tous les documents de la copropriété sont accessibles depuis votre espace Matera. Cependant, quelques clients nous avaient remonté quelques améliorations à mettre en place pour leur faciliter la vie au quotidien. Ni une ni deux, nos équipes se sont mises en rang pour : 👉 Permettre aux copropriétaires d’importer des arborescences complètes de documents d’un coup sur la plateforme (on gagne quand même pas mal de temps et ça on aime 🥰) 👉 Proposer une fonctionnalité de tri par ordre alphabétique, date de modification et accès 👉 Améliorer l’aspect visuel de la fonctionnalité, et notamment simplifier l’expérience utilisateur pour rechercher des documents ! 2️⃣ L’amélioration de notre boîte mail Matera Pour faciliter la communication des conseils syndicaux qui ont opté pour notre offre de syndic coopératif, on a créé il y a 2 ans ✨une boîte mail Matera✨. L’objectif était simple : permettre au conseil syndical d’avoir une seule et même adresse à communiquer aux autres copropriétaires et aux fournisseurs pour centraliser toutes les communications. Problème : les attentes de nos clients étaient très élevées concernant cette fonctionnalité, et on va pas se mentir, c’est dur de concurrencer Gmail… Alors on a encore du pain sur la planche, mais je peux vous dire que les équipes n’ont pas chômé : 👉 Il est désormais possible d’épingler des conversations, ce qui permet de faciliter la transmission d’informations au sein des copropriétaires. 👉 Les équipes ont bossé sur une meilleure gestion groupée des fils de mails mais aussi la possibilité de lier des fils de mails à un dossier de la copropriété, par exemple si ces échanges concernent une fuite d’eau, des impayés ou autres… (oui ça arrive plus souvent qu’on ne le pense 🤯) 👉 Last but not least, un coup de pinceau a également été passé au niveau de l’app mobile ! 3️⃣ L’amélioration de notre compte de paiement On propose à tous nos clients, y compris les clients de Matera Gestion Locative, de souscrire au compte de paiement Matera. Cela permet plus de fluidité et une meilleure intégration au produit Matera. Et en plus, le compte est ouvert en 48h ouvrées 💙 Pendant ces 2 jours, nos équipes tech & product ont bossé sur comment simplifier la gestion des bénéficiaires bancaires, et on sait d’avance que ça va faire le bonheur de certains qui attendaient cela avec impatience ! Elle est pas belle la vie ? 🤌 Bravo à toutes les équipes qui ont participé, je vous laisse avec cette photo sous le beau ciel bleu de Paris 💙

Selon une étude récente, 47 % des Français envisagent d'investir dans l'immobilier avant la fin de l'année 2024. Ce chiffre montre l'attrait persistant pour la pierre, malgré les incertitudes du marché et les défis économiques. 📊 Chez Matera, nous nous intéressons de près aux motivations et besoins des futurs investisseurs pour mieux comprendre les tendances du marché et accompagner au mieux nos clients. 💪🏼

L’objectif d’Anne, c’est que nos clients aient une première réponse en moins de 24h, mais si vous la cherchez après le travail… elle sera sûrement en train de travailler son “pincha” ou de préparer son prochain cours de yoga 🧘♀️ Parce que le travail c'est cool, mais c’est pas toute notre vie, on a décidé de vous présenter régulièrement les collaborateurs de Matera sous un angle un peu différent. 😎 Et aujourd’hui, c’est au tour de Anne Charvier, Head of Customer Care Representative (CCR), de passer sous les projecteurs ! 📽 Anne est prof de yoga depuis plus d’un an ! Elle s’est formée en mai 2023, et depuis elle jongle entre ses cours de yoga et son boulot chez Matera. Elle donne même des cours à toute l’équipe 2 fois par mois ! On lui a demandé tout simplement pourquoi avoir choisi le yoga ? “C’est une discipline qui mêle souplesse, mouvement, force et persévérance tout en apportant une grande sérénité. Le yoga me rappelle aussi sous certains aspects la gymnastique, un sport que j’ai adoré plus jeune ! Enseigner le yoga me challenge, m’incite à me renouveler régulièrement et me permet de faire découvrir cette pratique que certains appréhendent tant !” Et vous alors, vous faites quoi après le travail ? 👀

En 7 ans d’existence, on n’avait jamais réussi à faire ça. Depuis 7 ans, chez Matera, les mois de juin et juillet sont synonymes de marée chez Matera. Pourquoi ? Parce que la plupart des Assemblées Générales de copropriété ont lieu à ce moment-là de l’année, ce qui signifie un pic d’activité pour nos équipes sales, mais aussi gestionnaires, Success & Onboarding qui se tiennent prêts pour paramétrer les espaces Matera des copropriétés qui passent chez Matera 🏄♀️ Mais cette année était différente des autres, car en plus de notre offre coeur de syndic coopératif, c’était la première année qu’on avait aussi des assemblées générales avec, à l’ordre du jour, notre nouvelle offre de syndic professionnel local. Alors ni une ni deux, on fait le bilan sans filtre 👇 👉 Sur cette saison, Matera était à l’ordre du jour de 833 Assemblées Générales de nouveaux prospects contre 675 l’année dernière. 👉 On a remporté 508 d’entre elles, contre 430 l’année précédente. 👉 Bonus : on signe la meilleure saison de Matera, depuis notre existence ! 💙 Et tout ça, c’est avant tout grâce à une équipe de choc, unie comme jamais ! La preuve en est : pour soulager la charge de travail de nos équipes opérationnelles, 40 Materanis se sont mobilisés pour apporter leur pierre à l’édifice et tenir des Assemblées Générales clients pendant cette période 🤝 Mais devinez quoi, c’est pas fini car il y a aussi des Assemblées Générales prévues en cette fin d’année ! Et vous c’est quand que vous sautez le pas pour passer chez Matera ? 😎

RDV le 17 septembre, vous êtes TOUS invités ! C’est la rentrée chez Matera et pour l’occasion, on organise un meet-up dédié aux Product Managers. C’est gratuit, et la bonne nouvelle, c’est que vous êtes tous invités 🎉 Alors si les interviews utilisateurs, les roadmaps et les mises en prod te parlent, on te donne RDV le 17 septembre à 18h45 dans nos locaux flambants neuf à : 📍 Bourse 🗓️ Au programme, on discutera de plein de sujets avec Nathalie Edlinger, CPO de Jaji, comme par exemple : 👉 Aligner les parties prenantes d’un projet sans jouer le rôle d’un médiateur 👉 Gérer les priorités dans une roadmap produit 👉 Trouver le bon équilibre entre technique et business 👉 Communiquer avec ton équipe et prendre des décisions éclairées Alors si t’as envie d’être de la partie, inscris-toi sans attendre car les places sont limitées : 🗓️ Le 17 septembre à partir de 18h45 📍Chez Matera, au 46 rue Notre-Dame des Victoires à Paris (métro Bourse) Et bien sûr, si tu hésites à te lancer en Product Management, tu es aussi le ou la bienvenu(e)! 🎟️ L’événement est gratuit, prends vite tes places avant qu’il n’en reste plus ! 👉 https://lnkd.in/eFcbTjrS

Vous n’avez pas le temps d’attendre ou de relancer sans cesse votre syndic. Ça tombe bien, nous non plus. Dans le monde de la gestion de copro, l’une des raisons numéro 1 pour laquelle les propriétaires en ont ras la casquette de leur syndic, c’est le manque de réactivité. En arrivant sur ce marché avec une offre nouvelle, qui a vocation à casser les codes avec les acteurs traditionnels, on se devait d’instaurer un nouveau standard de réactivité. On a bossé dur pour ça. Et ça paie. Voici quelques chiffres qui sont selon nous assez intéressants à comparer avec votre expérience de syndic actuelle ou passée : 👉 Sur les 6 derniers mois, 95% des questions de nos clients ont obtenu une réponse en moins de 24h. 👉 La réalité, c’est qu’en moyenne nos clients obtiennent une première réponse en 2h. Répondre vite, c’est bien, mais est-ce qu’on répond bien ? C’est quand même essentiel, surtout sur des sujets aussi complexes que la gestion de copropriété. Nos clients nous ont attribué la note de 8,7/10 quant à la qualité des réponses de l’équipe support. Ce post est peut-être finalement le signe que vous attendiez pour faire bouger les choses et changer de syndic 😉