Clap de fin pour l’agrandissement de nos locaux d’Aix en Provence🎉 Vendredi, nous avons eu le plaisir de nous réunir pour fêter la fin des travaux d’agrandissement de notre site d’Aix-en-Provence. ⛏ Entre sourires et mignardises, nous avons eu l’occasion d’échanger sur les perspectives offertes par ces nouveaux espaces. 😁🍩 Les nouvelles salles de formations et l’extension du plateau de production vont en effet permettre à NEXTALK de poursuivre son développement. 👩🏫 Un grand merci aux collaborateurs présents pour ce moment de partage et de convivialité.
NEXTALK
Services et conseil en informatique
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d’Azur 988 abonnés
La confiance au Centre du Contact
À propos
Plus le monde se numérise, plus l’humain est essentiel ! Nextalk, Centre de Contact multicanal dédié à la relation client depuis plus de 20 ans. Facilitateurs d’échanges entre les acteurs du digital et leurs clients, nos équipes participent à maintenir un lien conversationnel et de proximité indispensable, quel que soit le canal de contact utilisé. Avec la multiplication et la complexité des canaux de communication, il est aujourd’hui impératif de guider les consommateurs de manière efficace. Nos téléconseillers écoutent, rassurent, et conseillent vos clients et leur apportent une expertise 24h/24 et 7j/7 en 5 langues : Français, Anglais, Espagnol, Italien, Allemand. Nextalk vous permet de garder un contact permanent et personnalisé avec vos clients via téléphone, chat, Serveur Vocal Interactif !
- Site web
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https://www.nextalk.fr/
Lien externe pour NEXTALK
- Secteur
- Services et conseil en informatique
- Taille de l’entreprise
- 51-200 employés
- Siège social
- Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d’Azur
- Type
- Partenariat
- Domaines
- Centre de contact et Centre d'appel
Lieux
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Principal
Europarc Pichaury - Bat A3- 1330 Rue Gauthier de la Lauzière
13290 Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d’Azur, FR
Employés chez NEXTALK
Nouvelles
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Mobilité d'entreprise 🚗 Comment se déplacer autrement, faire des économies ou encore agir pour la planète ? 🌍 Karos est la solution de covoiturage retenue par NEXTALK afin de permettre à ses collaborateurs de se rendre sur leur lieu de travail. #Covoiturage #MétropoleAixMarseille #PlanDeMobilitéEntreprise #Karos
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NEXTALK IS HIRING Nous recherchons nos futurs Conseillers Clientèle bilingues français/anglais. Vous maîtrisez l'allemand ou le néerlandais ? Ne vous inquiétez pas, nous serons ravi de vous accueillir également. Si le secteur de la relation client vous intéresse et que vous souhaitez intégrer nos équipes à Aix-en-Provence, envoyez vos CV à l'adresse suivante : rejoindrenextalk@nextalk.fr We are looking for our future bilingual French/English Customer Advisor. You are fluent in German or Dutch ? Don't worry, we will be glad to welcome you also. If you are interested in customer relationship and you want to join our teams in Aix-en-Provence, send your CV to : rejoindrenextalk@nextalk.fr
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Tous en couleur pour l’arrivée de l’été !✨ Chez NEXTALK, la convivialité est présente au quotidien. Alors, pour ce premier jour de l’été, rien de mieux que d’ensoleiller nos bureaux avec des tenues toutes plus colorées les unes que les autres. 🎉 Un grand merci à tous nos collaborateurs pour votre bonne humeur qui a transformé notre lieu de travail en un véritable festival de couleurs et de joie. 😁 #TeamBuilding #Convivialité
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🎊 Certification PCI DSS 🎊 Nous sommes fiers de vous annoncer que pour la 12ème année consécutive, NEXTALK a obtenu la certification Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ! 🎉 La norme PCI DSS est l'une des normes de sécurité les plus rigoureuses et respectées dans le secteur des paiements, garantissant que nous mettons en œuvre les meilleures pratiques pour protéger les informations sensibles. 👨💻 Chez Nextalk, nous comprenons l'importance de la sécurité des données dans un monde numérique en constante évolution. 🌐 Cette certification renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour nos clients et démontre notre capacité à gérer et protéger leurs informations avec le plus haut niveau de sécurité. 🔒
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Flash Actualité Nous vous en parlions courant avril, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. 😀 En ce début de mois de mai, l’organisation de NEXTALK évolue avec la création d’une Direction de la Relation Client (DRC) sous la responsabilité de Jerome MOSCA, qui rejoint le Directoire de NEXTALK. 👏 L’ambition de cette nouvelle Direction sera de renforcer notre approche partenariale et de valoriser l’expertise de nos collaborateurs pour continuer à grandir avec nos clients. 📈 #RelationClient #QualitédeService #CustomerExperience
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🌼 Session jardinage 🌼 Un grand merci à nos formidables collaborateurs pour leur participation à la session de jardinage devant nos locaux d'Aix-en-Provence et également à Sylvie CORMIER qui est à l'initiative de ce projet ! 🌷 Nous sommes ravis de vous annoncer que notre dernière initiative de plantation de fleurs a été un véritable succès, et cela grâce à vous, qui avez été nombreux à participer dans une ambiance enthousiaste et conviviale. 🌻 Votre présence et votre contribution ont permis de créer un environnement plus agréable et accueillant autour de nos bureaux, tout en renforçant l'esprit d'équipe et la collaboration au sein de notre entreprise. 🌹 Merci encore pour ce moment de partage ! #Nextalk #Jardinage #Printemps
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NEXTALK #RECRUTE Nous recrutons des téléconseillers pour la période estivale à venir. Alors si vous avez envie de découvrir le monde de la relation client et que vous voulez vivre une aventure humaine, nous avons des postes pour vous. Envoyez vos CV à l'adresse suivante : rejoindrenextalk@nextalk.fr
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🎉 Satisfaction Clients 🎉 Nous sommes heureux de vous annoncer qu’à la suite d’une enquête de satisfaction menée auprès de nos clients majeurs sur le T4 2023, NEXTALK a obtenu une note de satisfaction globale de 9/10 et un Net Promoter Score de +78 🚀 Ces résultats témoignent de l’engagement de toutes les équipes NEXTALK à fournir des services de qualité et de la confiance accordée par nos clients. Merci ! Continuons à grandir et à évoluer ensemble. 📈
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🌸🌼🌱 Aujourd'hui, la nature s'éveille à nouveau et nos locaux prennent un air de Printemps ! 🌸🌼🌱 C'est le moment idéal pour faire germer de nouveaux projets et partager ensemble de nouvelles opportunités. Joyeux printemps à tous ! 🌸🌼🌱 #Printemps #Renouveau #NouvellesPossibilités#sales@nextalk.fr
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