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Comment ça je suis chez Almerys/Viamedis? Mais non moi je suis chez Assureurbienconnudelaplace, je ne connais pas ces organismes!
Afin de percevoir l'impact de la cyberattaque constatée il y a quelques jours chez Almerys et Viamédis, il faut comprendre à quel point ces organismes sont indispensables dans la gestion de nos remboursements santé.
Almerys et Viamedis sont des concentrateurs d'informations qui permettent au professionnels de santé de vérifier une couverture mutuelle et donc une prise en charge - Quand nous allons à la pharmacie, nous présentons notre carte de tiers payant fournie par notre mutuelle, ce n'est pas le numéro de contrat qui est recherché mais bien le numéro d'identification auprès d'Almerys ou de Viamédis.
Ces organismes (l'un ou l'autre en fonction des mutuelles) sont les premiers informés lors de l'affiliation d'une personne mais également lors de sa radiation car c'est eux qui distillent l'information aux interlocuteurs du corps médical qui les interrogent pour vérifier une couverture, c'est donc un maillon essentiel de la chaine de traitement des remboursements.
Il est trop tôt pour le savoir et il serait trop naïf de croire que nous serons tous informés des données personnelles volées pour chacun de nous lors de cette attaque, cependant, un peu plus de vigilance de la part de chacun de nous ces prochaines années ne sera pas de trop!
A cours terme, et afin de colmater les brèches et constater l'ampleur des dégâts, certains services ne sont pas accessibles comme les demandes de prise en charge par exemple, il va donc y avoir pendant quelques semaines une période de flottement afin de rattraper le retard quand les services seront rétablis...