☀ 𝐑𝐌𝐒 𝐱 𝐕𝐚𝐧𝐞𝐬𝐬𝐚 𝐁𝐫𝐮𝐧𝐨 - 𝐋'𝐚𝐫𝐭 𝐝𝐮 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞𝐥𝐢𝐧𝐠 ! ☀ Piloté par Marie Le Roux, Manager de mission, RMS a eu le plaisir d’accompagner les équipes Vanessa Bruno dans le déploiement de leur stratégie clienteling en boutique. 💡 𝐏𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦𝐦𝐞 𝐬𝐮𝐫-𝐦𝐞𝐬𝐮𝐫𝐞 𝐞𝐧 𝐭𝐫𝐨𝐢𝐬 𝐞𝐭𝐚𝐩𝐞𝐬 𝐄́𝐭𝐚𝐩𝐞 𝟏 : 𝐅𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐛𝐨𝐮𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐃𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐫𝐢𝐜𝐞𝐬 𝐑𝐞́𝐠𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐞𝐬 Pendant 2 jours, Céline Auxire, Elodie Affari et Marie Le Roux ont animé des sessions immersives pour les Responsables de boutique, tandis que les Directrices Régionales ont suivi un programme complet sur le contenu de la formation clienteling ainsi que sur le follow-up de leurs équipes animé par Cindy Marot. Objectif : assurer une approche client personnalisée et permettre aux DR de coacher leurs équipes sur le terrain. 𝐄́𝐭𝐚𝐩𝐞 𝟐 : 𝐀𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐃𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐫𝐢𝐜𝐞𝐬 𝐑𝐞́𝐠𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐞𝐬 Cindy Marot a accompagné les DR sur le terrain pendant une demi-journée chacune, observant l'application de la formation en conditions réelles. En bonus : un feedback ciblé, en direct, pour chaque DR afin d’assurer que le clienteling devienne une compétence ancrée pour toutes les équipes. 𝐄́𝐭𝐚𝐩𝐞 𝟑 : 𝐒𝐞́𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐨𝐥𝐢𝐝𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐧 𝐯𝐢𝐬𝐢𝐨 Chaque DR a partagé ses actions et ajustements lors d’une session d’ancrage d'une heure avec Cindy Marot pour un feedback sur mesure. L'idée ? S'assurer que chaque apprentissage a trouvé sa place dans leur pratique quotidienne et identifier ensemble les leviers d'amélioration pour optimiser le ROI ! 😉 💡 𝐋𝐞 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐠𝐫𝐚𝐦𝐦𝐞 La 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞́𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫𝐢𝐭𝐞́ 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐚𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 : grâce à une présence terrain et à des échanges réguliers, chaque DR bénéficie d’un coaching personnalisé, lui permettant d'ancrer les concepts vus en formation pour en faire des compétences concrètes et durables ! Merci à sandrine couillet,à Jean-François Faisan et toutes les équipes Vanessa Bruno pour votre confiance ! #Clienteling #RetailInnovation #Formation
À propos
Crackez (enfin) votre retail ! 🔥💪 La professionnalisation du retail des maisons de luxe, marques de mode, et acteurs du lifestyle, est au cœur de l’expertise RMS. L’agence les accompagne dans leur transformation à travers du conseil opérationnel, du recrutement (top & middle mgt, terrain) et de la formation (expérience client, management (boutique, réseau, siège), retail academy). Après 10 années aux côtés de sa fondatrice, Axelle Paitre à la joie de la reprendre en juillet 2023. ☺️ Issue de l'hôtellerie, et passionnée par l'optimisation de la performance des entreprises autant que par l'épanouissement des individus, Axelle est drivée par le développement et la customer centricity. RMS prend régulièrement la parole via des évènements (Rencontres RMS 🥂) et des enquêtes (Baromètre Social Retail RMS, Retail & RSE, etc.).
- Site web
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https://www.retailmanagementservices.fr
Lien externe pour RMS
- Secteur
- Services et conseil aux entreprises
- Taille de l’entreprise
- 11-50 employés
- Siège social
- Paris
- Type
- Société indépendante
- Fondée en
- 2008
- Domaines
- Conseil, Formation, Recrutement, Retail, Mode , Luxe, Cosmétiques, Management et Retail management
Lieux
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Principal
68, rue de Miromesnil
75008 Paris, FR
Employés chez RMS
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Alix Laplanche
Luxury & Retail International Talents
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Axelle Paitre
CEO / Owner @RMS Je recrute et forme vos talents ! #retail #rh #mode #luxe #lifestyle
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Romain Brunet
DG chez VALOREC | +150 clients 🤝 | +1M palettes commercialisées par an 🚛 |
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Marie Le Roux
Retail Training Manager
Nouvelles
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✨ 𝐑𝐞𝐧𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐞𝐬 𝐑𝐌𝐒 𝐝𝐮 𝟐𝟎 𝐧𝐨𝐯𝐞𝐦𝐛𝐫𝐞 - 𝐃𝐞́𝐜𝐨𝐮𝐯𝐫𝐞𝐳 𝐥𝐞 𝐥𝐢𝐞𝐮 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 ! ✨ Nous sommes très heureux de vous annoncer que la 41ème édition des Rencontres RMS aura lieu dans une boutique et pas n'importe laquelle, 𝐥𝐚 𝐛𝐨𝐮𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐍𝐞𝐬𝐩𝐫𝐞𝐬𝐬𝐨 située face à 𝐥'𝐎𝐩𝐞́𝐫𝐚 𝐆𝐚𝐫𝐧𝐢𝐞𝐫 ! Cela nous tenait à coeur de pouvoir organiser un évènement retail dans le coeur du réacteur : une boutique ! Merci aux équipes Nespresso et tout particulièrement à Claire GAYRAL-CHATEL et Hélène Gemahling pour leur accueil. Pour la prochaine édition, nous aborderons le thème des 𝐩𝐫𝐚𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐑𝐇 𝐝𝐢𝐬𝐫𝐮𝐩𝐭𝐢𝐯𝐞𝐬 avec un superbe panel d'intervenants. Les deux premiers vous ont été révélés la semaine passée : - Claire GAYRAL-CHATEL, Directrice Retail Operation et Développement Nestlé Nespresso SA - Mathilde BONNET, Capitaine des Richesses Humaines Café Joyeux Vous vous interrogez sur les nouvelles tendances émergentes en matière de Ressources Humaines : • Comment intégrer des pratiques disruptives qui boostent l'attractivité de votre #marque #employeur ? • Quelles sont les bonnes pratiques pour l'#employabilité des #seniors, des personnes en situation de #handicap et des #réfugiés ? • Quel rôle le retail peut-il jouer en matière de 𝐫𝐞́𝐢𝐧𝐬𝐞𝐫𝐭𝐢𝐨𝐧 des personnes #incarcérées ? • Comment accompagner la #diversité de ces recrutements pour les transformer en succès ? • Ou encore, quelles solutions concrètes adoptent vos confrères pour répondre aux attentes des #nouvelles #générations de collaborateurs ? Inscrivez-vous via le lien pour participer à l'évènement ! https://lnkd.in/gkYXCu5j #RencontresRMS #Retail #RH
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☀ 𝗥𝗲𝗷𝗼𝗶𝗴𝗻𝗲𝘇 𝗹’𝗮𝘃𝗲𝗻𝘁𝘂𝗿𝗲 𝗖𝗔𝗕𝗔𝗜𝗔 𝗲𝗻 𝘁𝗮𝗻𝘁 𝗾𝘂𝗲 𝗛𝗲𝗮𝗱 𝗼𝗳 𝗣𝗲𝗼𝗽𝗹𝗲 ! ☀ CABAIA, c’est la marque française qui révolutionne le monde des sacs et accessoires lifestyle en apportant créativité et passion dans chaque produit. Convaincue que chaque individu mérite d’exprimer sa singularité, CABAIA propose des collections audacieuses, pensées pour embellir le quotidien et transformer chaque déplacement en une véritable expérience ! Aujourd'hui, elle se développe à l’international et cherche un(e) 𝗛𝗲𝗮𝗱 𝗼𝗳 𝗣𝗲𝗼𝗽𝗹𝗲 pour accompagner cette croissance. ✨ 𝗣𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 CABAIA ? • 𝗖𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿𝗲 𝘂𝗻𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗲𝘁 𝗽𝗼𝘀𝗶𝘁𝗶𝘃𝗲 : Chez CABAIA, l’ambiance est dynamique et bienveillante, avec un équilibre vie pro/perso, des moments de convivialité et une ambiance décontractée. • 𝗧𝗲́𝗹𝗲́𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗲𝗹 𝗲𝘁 𝗮𝘃𝗮𝗻𝘁𝗮𝗴𝗲𝘀 𝗮𝘁𝘁𝗿𝗮𝗰𝘁𝗶𝗳𝘀 : RTT pour tous les CDI, BSPCE, politique d’augmentation annuelle, et afterworks réguliers. • 𝗘𝘅𝗽𝗮𝗻𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗿𝗮𝗽𝗶𝗱𝗲 𝗲𝘁 𝗶𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁 : CABAIA est en pleine transformation et cherche des talents pour enrichir sa mission au niveau mondial ! 💡 𝗩𝗼𝘀 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗲𝗻 𝘁𝗮𝗻𝘁 𝗾𝘂𝗲 𝗛𝗲𝗮𝗱 𝗼𝗳 𝗣𝗲𝗼𝗽𝗹𝗲 : En tant que 𝗛𝗲𝗮𝗱 𝗼𝗳 𝗣𝗲𝗼𝗽𝗹𝗲, vous serez un pilier essentiel de la stratégie RH et du développement de CABAIA. Aux côtés des fondateurs, vous aurez pour mission de : • 𝗗𝗲́𝘃𝗲𝗹𝗼𝗽𝗽𝗲𝗿 𝘂𝗻𝗲 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲 𝗥𝗛 𝗴𝗹𝗼𝗯𝗮𝗹𝗲 𝗲𝘁 𝘃𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗮𝗶𝗿𝗲 : Créer et exécuter une stratégie RH 360° pour soutenir l'expansion internationale, avec une attention particulière au développement des talents, à la rétention et à la gestion de la performance. • 𝗚𝗲́𝗿𝗲𝗿 𝘂𝗻𝗲 𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲 𝗥𝗛 𝗮𝗴𝗶𝗹𝗲 : Encadrer une équipe RH de quatre personnes, structurer les parcours de formation et monter en compétences les équipes grâce à la CABAIA Academy. • 𝗣𝗶𝗹𝗼𝘁𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗹𝗮 𝗰𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿𝗲 𝗱’𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲 : Animer un dialogue social constructif, développer une culture inclusive et renforcer l’engagement des collaborateurs. • 𝗔𝘀𝘀𝘂𝗿𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗶𝘁𝗲́ 𝗲𝘁 𝗹𝗮 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗿𝗶𝘀𝗾𝘂𝗲𝘀 : Garantir le respect des normes juridiques et sociales, anticiper les risques sociaux, et piloter les dossiers disciplinaires avec rigueur. 🤓 𝗣𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹 𝗿𝗲𝗰𝗵𝗲𝗿𝗰𝗵𝗲́ : Vous avez une solide expérience en gestion RH, une vision complète des enjeux du retail international, et un leadership inspirant. Entrepreneur(e) dans l’âme, avec un sens de l’initiative et des compétences en droit du travail ? Parler anglais couramment est un must, l’allemand ou l’espagnol serait un plus ! Prêt(e) à accompagner CABAIA dans cette aventure passionnante et à faire de chaque déplacement une nouvelle expérience ? Postulez à notre annonce ! 😉 👉 https://lnkd.in/eJbNYA_s
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☀ 𝐑𝐌𝐒 𝐱 𝐂𝐥𝐞𝐨𝐫 - 𝐀𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫𝐬 ☀ Le programme d'accompagnement des équipes CLEOR bat son plein avant la période intense des fêtes de fin d'année ! 💡 𝐋'𝐨𝐛𝐣𝐞𝐜𝐭𝐢𝐟 Faire monter en compétences les 𝐃𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐑𝐞́𝐠𝐢𝐨𝐧𝐚𝐮𝐱 𝐞𝐭 𝐥𝐞𝐬 𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐦𝐚𝐠𝐚𝐬𝐢𝐧 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐮𝐫 𝐩𝐨𝐬𝐭𝐮𝐫𝐞 𝐝𝐞 𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 ! • Pour les DR, un programme très complet : le leadership, la posture de coach, le pilotage de la performance, l'animation à distance et en magasin. Bonus : la gestion du temps et des priorités. • Pour les RM, nous nous sommes concentrés sur la posture de leader, la posture d'animateur et le management de la performance. Pour maximiser 𝐥𝐞 𝐑𝐎𝐈 à l'approche des fêtes, un module du programme est dédié au management de la performance. 😉 💡 𝐋𝐚 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐮𝐥𝐚𝐫𝐢𝐭𝐞́ La co-animation ! Afin d'assurer le suivi à long terme de l'accompagnement, une formation spécifique est dédiée à Antony Wicart, Responsable de la formation Retail. Après avoir assisté aux premières sessions de classes virtuelles, animées par Elodie Affari, Antony a co-animé puis pris le lead de manière autonome. Le tout sous l'oeil du "coach Elodie". 💡 𝗟𝐞 𝐝𝐢𝐬𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐟 Un programme blended learning alliant des formations présentielles pour les DR et des classes virtuelles courtes et dynamiques pour les RM (pratiques pour ne pas perturber les plannings). Cerise sur le gâteau, RMS interviendra lors du séminaire annuel Cléor pour former les équipes sur la gestion des flux en période de fêtes et l'organisation RH en amont. 💡 𝐋𝐚 𝐦𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞 Ce qui fait la force de Cleor, c’est l'engagement de la marque à rester fidèle à ses valeurs de bijoutier créateur. Avec un atelier de SAV en interne, local, les équipes assurent une proximité et une réactivité que peu peuvent offrir. Leur ambition ? Proposer des créations authentiques et durables, dans un circuit intégré où chaque étape est contrôlée de bout en bout. En choisissant un de leurs bijoux, le client vit une véritable expérience : un service personnalisé et un savoir-faire unique. Merci aux équipes Cleor pour leur accueil et merci à keltoum BEJI et Antony Wicart pour votre confiance ! Beaucoup d'échanges constructifs, de partage de bonnes pratiques, toujours dans la bienveillance (la valeur primordiale dans l'entreprise 😉). #Formation #Retail #Management
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𝐒𝐞𝐬𝐬𝐮̀𝐧 𝐩𝐨𝐮𝐫𝐬𝐮𝐢𝐭 𝐬𝐨𝐧 𝐝𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 ! Il y a quelques semaines, la presse spécialisée nous annonçait l'entrée au capital de la marque marseillaise d'un nouveau fond d'investissement. Quelques jours plus tard, nous étions invités à 𝐥'𝐢𝐧𝐚𝐮𝐠𝐮𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐚𝐮 𝐟𝐥𝐚𝐠𝐬𝐡𝐢𝐩 parisien, rue Bachaumont. L'opportunité de découvrir un nouvel espace magnifique, où 𝐥𝐞𝐬 𝐨𝐞𝐮𝐯𝐫𝐞𝐬 𝐝'𝐚𝐫𝐭 côtoient les différentes collections (𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐦𝐚𝐫𝐢𝐚𝐠𝐞 notamment), qui retranscrit parfaitement l'ADN SESSÙN. Nous sommes ravis et surtout très fiers d’accompagner depuis plusieurs saisons le développement de la marque et de son réseau par la formation des équipes retail. Cette saison, ce sont 𝐥'𝐞𝐧𝐬𝐞𝐦𝐛𝐥𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫𝐬 𝐝𝐞 𝐛𝐨𝐮𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐞𝐮𝐫𝐨𝐩𝐞 qui ont entamé leur parcours de formation management lors du séminaire de septembre. Le tout animé par l'agence tous risques RMS (Céline Auxire,Allison Béhère, Elodie Affari), en français, en anglais et en espagnol (bravo Marie Le Roux), coordonné d'une main de maître par Cindy Marot. Un grand merci à Charles Le Gal Huaumé pour ton invitation et la visite privée de la boutique et du headquarter retail. 😉 Merci Valérie Garcia pour ta confiance. Une belle aventure qui ne fait que commencer ! 🔥 PS : Franck Sebille & Francoise Choquet-Birembaut, les travaux sont terminés vous allez pouvoir réussir à vous concentrer. 😌 #Sessùn #Formation #Management #Retail
SESSÙN PARIS BACHAUMONT | Jeudi dernier, nous avions la joie d’ouvrir les portes de notre nouveau flagship parisien rue de Bachaumont pour une soirée d’inauguration célébrant la beauté, la création et le plaisir d’être ensemble. Merci à toutes et à tous pour votre présence qui a rempli pour la première fois cet espace que nous avons imaginé comme un lieu d’échanges et de vie. Photographies par Clara Guillon. #sessun #sessunstores #sessunparisbachaumont
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Qui est le maillon clef entre la #Direction #Retail et la #Direction de #Flagship ? Les #Directeurs #Régionaux of course ! 😋
Hier soir, 1ère soirée RMS #Friends dédiée aux #Directions #Régionales ! 😍 Merci à tous pour votre #enthousiasme communicatif, et merci à The Hoxton pour son chouette accueil ! Le #retail est un métier de #passionnés, je le répète souvent ! 😉 La soirée d'hier en était la parfaite illlustration (jusqu'à 5 demandes de changement de set-up "pour tous se connaître !", du jamais vu ! 🔥) Laura Bensoussan et Elodie Affari étaient impatientes d'accueillir nos invités ! 😊 Les échanges allaient bon train, que fallait-il retenir ? 😃 - Mon idée pref : la #prime "#point #clef" : son critère de #déclenchement change tous les mois selon les #priorités #business et/ou #savoir-#être (100€ / personne) - Les enjeux communs : les #difficultés à #recruter des #vendeurs et des responsables de boutique (Fashion Network, Welcome to the Jungle France, Indeed, France Travail, etc.) et sa conséquence directe : le #sous-#staffing qui empêche les managers de proximité d'être dans le #développement des #compétences des #équipes #terrain (autre conséquence directe : la #baisse du #niveau d'#exigence et la dissolution des #standards), la #baisse de #business en #octobre, les bonnes pratiques de #gestion de son #temps lorsqu'on anime un #réseau à #distance, l’#impact des #ouvertures aux alentours sur le #trafic, les modalités d’une #integration réussie de #RB ou #vendeur - Les enjeux spécifiques : comment #structurer un réseau en croissance, comment construire un #collectif avec une #rémunération 100% individuelle, les #primes #ponctualité et #grooming (meaning l'#incontournable peut-il faire l'objet d'une #prime ?), le #one-to-#one mensuel en #boutique 100% dédié au #savoir-#être (interdiction de parler de #performance) avec #formalisation & #signature) Merci à tous pour vos #good #vibes : Camille L., Bénédicte Nacmias, Delphine Lefebvre-Durel, Mylène Vienne, Emmanuelle Clamagirand, Robin Amadio, Zelda Salomon, Vanessa Leboyer-Père !! 😊 On a pensé très fort à vous Daniel Alves et Romain Leuret-Beranger 😊 A bientôt pour la saison 2 ! 😃
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☀ 𝟰𝟭𝗲̀𝗺𝗲 𝗲́𝗱𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗥𝗲𝗻𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗲𝘀 𝐑𝐌𝐒 - 𝐃𝐢𝐬𝐫𝐮𝐩𝐭𝐞𝐳 𝐥𝐞𝐬 𝐑𝐇 ! ☀ Dans un contexte économique challengeant, alors que le 𝐩𝐚𝐫𝐚𝐝𝐢𝐠𝐦𝐞 𝐝𝐮 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 subit une métamorphose incroyable, les acteurs du retail sont plus que jamais en quête de 𝐩𝐫𝐚𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐑𝐇 𝐢𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬 pour répondre aux enjeux actuels. Le monde du travail évolue rapidement, et disruption est le maître mot ! 😃 À quelques semaines de l'évènement, nous avons le plaisir de vous présenter nos deux premières intervenantes : • Claire GAYRAL-CHATEL, Directrice Retail, Opérations & Développement de Nestlé Nespresso SA • Mathilde BONNET, Capitaine des Richesses Humaines de Café Joyeux 𝗥𝗲𝗻𝗱𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗹𝗲 𝟮𝟬 𝗻𝗼𝘃𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 𝗮̀ 𝟭𝟵𝗵 pour découvrir comment disrupter vos pratiques RH et faire face aux enjeux actuels. Ne manquez pas cette opportunité unique d’échanger avec des 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝘀 et de découvrir des 𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗿𝗲̀𝘁𝗲𝘀 ! PS : Les autres intervenants et le lieu de l'évènement seront dévoilés très prochainement, restez connectés ! 😊 👉 Pour participer à la 41ème édition des Rencontres RMS, cliquez sur le lien en commentaire ! #RH #Diversité #Inclusion #InnovationRH #RencontresRMS
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Axelle Paitre a plusieurs #invitations pour les deux dîners #MUST de la fin de l’année (#dîners #networking réunissant 80 #décideurs du #retail) 😃 Qui veut l’accompagner ? #inspiration, #rencontres, et #convivialité garanties !! 🥂 #CEO, #Directions #Commerciales, #Directions #Retail, #Direction #RH, #Direction #Formation, envoyez-lui un MP pour vous joindre à elle. 💡😉 Merci encore à Retail Leaders pour cette belle opportunité d’étendre son #réseau tout en passant un moment #inspirationnel et très #sympa !
𝐑𝐌𝐒 x 𝐋𝐞 𝐌𝐮𝐬𝐭 Je suis très heureuse de vous proposer de 𝐦’𝐚𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞𝐫 pour participer aux deux prochains #𝐝𝐢𝐧𝐞𝐫𝐬 𝐢𝐧𝐬𝐩𝐢𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐬 organisés par Retail Leaders, c’est un #𝐌𝐔𝐒𝐓 d’y participer ! 😉 🥂 Un format réservé aux 𝐂-𝐋𝐞𝐯𝐞𝐥, #décideurs du #retail : 𝐛𝐨𝐨𝐬𝐭𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐚𝐮 (80 participants) et vous nourrir des 𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐚𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 de vos pairs (le tout en passant une bonne soirée !). Le petit plus, une 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐚𝐮 𝐩𝐚𝐫𝐜𝐨𝐮𝐫𝐬 𝐡𝐨𝐫𝐬 𝐝𝐮 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧 accepte en introduction de la soirée de dévoiler les coulisses de son parcours. Le second petit plus, un changement de table 2 fois dans la soirée pour 𝐫𝐞𝐧𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐞𝐫 𝐮𝐧 𝐦𝐚𝐱𝐢𝐦𝐮𝐦 𝐝𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐞𝐬 … (Et le 3 petit plus … une 𝐬𝐨𝐢𝐫𝐞́𝐞 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐦𝐨𝐢, of course ! 😊) Deux dates : 𝐉𝐞𝐮𝐝𝐢 𝟕 𝐧𝐨𝐯𝐞𝐦𝐛𝐫𝐞 𝟐𝟎𝟐𝟒 aux Salons de l’Hôtel des Arts et Métiers (Prestige Sodexo Paris 16) en présence Patricia Allemoniere journaliste française spécialisée dans les reportages de guerre. 𝐌𝐞𝐫𝐜𝐫𝐞𝐝𝐢 𝟏𝟏 𝐝𝐞́𝐜𝐞𝐦𝐛𝐫𝐞 𝟐𝟎𝟐𝟒 à LA PLAGE PARISIENNE (Paris 15) avec Armel LE CLEAC'H, le célèbre skipper français, vainqueur du Vendée Globe en 2016 (vous ai-je déjà parlé de ma passion pour la voile ? 😍) Je serais très heureuse de pouvoir 𝐢𝐧𝐯𝐢𝐭𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐂-𝐋𝐞𝐯𝐞𝐥 𝐝𝐞 𝐦𝐚 #𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐚𝐮𝐭𝐞́ #retail à m’accompagner. #𝐂𝐨𝐧𝐯𝐢𝐯𝐢𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́, #inspiration, 𝐞𝐭 #𝐫𝐞𝐧𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐞𝐬 𝐠𝐚𝐫𝐚𝐧𝐭𝐢𝐞𝐬 ! Who’s in ? 🙂 Envoyez-moi un #MP ! 𝐌𝐞𝐫𝐜𝐢 Jade SAUZET-FONTANEL 🫱🏼🫲🏽🌟🚀, Nora Merini, Raphaëlle Moussette et toute l’équipe de Retail Leaders de m’avoir proposé de participer à ces deux évènements et de me permettre d’inviter des top retailers. 🙂 Je garde un 𝐞𝐱𝐜𝐞𝐥𝐥𝐞𝐧𝐭 𝐬𝐨𝐮𝐯𝐞𝐧𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐝𝐞𝐫𝐧𝐢𝐞̀𝐫𝐞 𝐞́𝐝𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 et ai 𝐡𝐚̂𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐞𝐫 𝐚𝐮𝐱 𝟐 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐡𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬 (et de vous y retrouver) ! 🔥
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💡𝐑𝐌𝐒 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐞𝐢𝐥 - 𝐒𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐞 𝐝𝐞 #𝐫𝐞́𝐦𝐮𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐫𝐞𝐭𝐚𝐢𝐥 💡 L'édition 2024 du 𝐁𝐚𝐫𝐨𝐦𝐞̀𝐭𝐫𝐞 𝐒𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐑𝐞𝐭𝐚𝐢𝐥 𝐑𝐌𝐒, réalisée en partenariat avec YOOBIC et BVA Xsight, a mis en exergue 𝐥'𝐢𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐫𝐞́𝐦𝐮𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐚 𝐦𝐨𝐭𝐢𝐯𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 des équipes retail. 𝐑𝐞́𝐦𝐮𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐫𝐞𝐭𝐚𝐢𝐥 rime avec 𝐫𝐞́𝐦𝐮𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐯𝐚𝐫𝐢𝐚𝐛𝐥𝐞 (sur le papier ça ne rime pas mais vous avez saisi 😉). Dans 𝐥𝐚 𝐝𝐞𝐫𝐧𝐢𝐞̀𝐫𝐞 𝐞́𝐭𝐮𝐝𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞́𝐦𝐮𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 réalisée par notre équipe Conseil, les 2/3 des retailers du panel basaient encore exclusivement le variable de leurs conseillers de vente sur un objectif de chiffre d'affaires. Compte-tenu de 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐣𝐨𝐧𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞 𝐚𝐜𝐭𝐮𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐞𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐭𝐞𝐧𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐞 𝐦𝐚𝐫𝐜𝐡𝐞́ 𝐝𝐮 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭, vous êtes de plus en plus nombreux à nous interroger sur votre 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞́𝐦𝐮𝐧𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐠𝐥𝐨𝐛𝐚𝐥𝐞 : • Comment êtes-vous #positionnés par rapport aux acteurs de votre marché ? • Quels sont vos #leviers pour créer une rémunération variable qui soit à la fois un moteur de #motivation et un levier de #rentabilité ? • Quels sont les #indicateurs #disruptifs qui permettent de ne plus lier la #rémunération variable uniquement au #chiffre d'#affaires et au #NPS ? • Quelles sont les bonnes #pratiques (anonymisées) des autres #acteurs du marchés ? • Comment faire évoluer vos #fiches de #postes pour donner de la #perspective à vos équipes, sans nécessairement créer de strates hiérarchiques supplémentaires Accédez à la #base de #données #anonymisée RMS pour obtenir une vision unique des bonnes pratiques du marché. Étude de positionnement personnalisée à partir de 4 500€. Rendez-vous directement en inbox avec Axelle Paitre ou Marc Bouzik pour commander la vôtre ! 💪 Qui dit mieux 😊 ?
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La #formation, un métier de passionnés !! 🔥 Un grand nombre d’enjeux ont été balayés hier, par des RMS #Friends heureux d’échanger entre pairs !! Encore une soirée sympa ! 😉
Hier soir avait lieu la saison 2 des RMS #Friends #Direction de #Formation à The Hoxton, que je remercie à nouveau chaleureusement pour son accueil 😊 Échanges très sympas (et points de vue assez alignés !) !! 😍 Alors, de quoi avons-nous parlé ? - #IA évidemment ☺️: « L’IA c’est comme un collaborateur supplémentaire au sein de l’équipe, avec des compétences spécifiques, il ne fait pas ton projet de formation, il y contribue, pour autant que tu saches lui parler (#prompt). », à propos, entre autres, de HeyGen et de ses exploits vidéos. 😉 (Il paraît même qu’il faudrait démarrer la conversation en lui demandant comment il va, il serait ensuite plus enclin à être efficace, info ou intox ?) - Comment délivrer + avec - ? Moins de #budget of course, mais pas que, moins de #temps avec les équipes, moins de #contributeurs internes, etc. On vous le répète, pour que la formation ne se transforme pas en information, il faut cutter le nombre de #sujets à adresser, pas la #durée de la formation, ni les temps d’#ancrage !! 😉 - La #déresponsabilisation des #managers #terrain : c’est un constat commun. Aussi étonnant que cela puisse paraître, les managers de proximité ne sentent pas investis du suivi de la formation de leurs collaborateurs : il y a les trainers du siège pour ça 😕 Comment les amener à reprendre ce rôle là, dans une optique de #ROI ? - Quelques #doutes exprimés sur le #mobile #learning notamment : comment s’assurer de la réelle acquisition des connaissances ? Que mettre en place pour que ce transfert d’apports notionnels ait réellement lieu ? - #Certification : interne ou externe ? Dans les deux cas, un levier de #financement et un outil de développement de la #marque #employeur incontournable (#rétention) ! 😋 Enfin, pêle-mêle : formation pour les #grands #vendeurs (#VVIC), formation pour manager la #GenZ, formation #RSE (storytelling sans green washing, entretien, réparation, seconde main, etc.), formation sur la clientèle #internationale, définition de l’autonomie à laisser au #local pour adapter les contenus du global, identification et formation de profils de #trainers #internes pour intégrer et cascader sur le terrain, casques de #VR en boutique pour former à la vente, #softskills à adresser, former (et faire du team building) avec l'#equicoaching, etc. Anessa Djeghdir, Caroline Variot, David Dorlencourt, Clémentine Thenet, Julien Lannette, Mélissa Chareyron, Mélody BARBIER, Alexandra Landowski, Jamie Wardynski, Lucie Juglair, Claudia Da Costa, merci à tous pour votre contribution à la richesse de ces échanges et pour vos éternelles good vibes !! J’ai été ravie de vous revoir !! 😊 Céline Auxire, merci d’avoir participé à cette première pour toi 😉 Rdv pour la saison 3 !