TP Infinity

Unlock the power of customer data with TP Infinity. From real-time coaching to seamless automation, we help businesses transform every interaction into a strategic advantage. Ready to optimize your CX?, Learn more: https://lnkd.in/gQb2Dmyw Let’s connect: tpinfinity@teleperformance.com.

We are thrilled to announce the launch of our brand-new website: https://lnkd.in/gaAfJNgm 🌐 At TP Infinity, we are redefining customer experience (CX) with innovative services across 𝗧𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝘆, 𝗖𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗶𝗻𝗴, 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴, 𝗮𝗻𝗱 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘁𝗶𝗰𝘀.

Tech meets Operations: Die hohe Kunst, Technologieprojekte erfolgreich umzusetzen! Wie erfolgreich ist die Implementierung Ihrer Technologieprojekte im Customer Service? Die Praxis zeigt, dass vielversprechende IT- und CCaaS-Projekte häufig an der Umsetzung scheitern – insbesondere dann, wenn CX- und CS-Ziele aus dem Fokus geraten und zugrunde liegenden Strukturen und Prozesse im Customer Service nicht ausreichend verstanden werden. Genau darüber möchten wir mit Ihnen auf der CCW sprechen: · Welche Herausforderungen erleben Sie? · Welche Ansätze führen wirklich zum Erfolg? Treffen Sie mein Team rund um Jonas Leismann, Jonas Steigertahl, Tabea Henrich, Gerhard Klose, Michael Jurisch, Mohamed Fahmy, Muhammad Faisal Akbar, Sidharth Mukherjee uvm. von TP Infinity und mich auf der CCW Europe in Berlin! Kontaktieren Sie mich direkt hier, um ein Gespräch zu vereinbaren. Ich freue mich auf den Austausch 😊 Noch kein Ticket? Hier können Sie Ihr kostenfreies 3-Tages-Ticket sichern! #TechMeetsOperations #TPI #CustomerService #Digitalisierung

📢 Proactive > Reactive. Why wait for customers to bring their challenges when you can anticipate their needs? With Genesys Experience Orchestration, businesses can stay ahead by delivering solutions before issues arise. ✨ Proactive support isn’t just a feature; it’s the cornerstone of building trust and loyalty in today’s fast-paced world. Transform customer loyalty with Genesys’ proactive engagement solutions. 🚀 Contact us: tpinfinity@teleperformance.com

Daniel Wei Meet Daniel Wei, Senior Vice President at TP Infinity, bringing nearly 30 years of expertise in consumer marketing, eCommerce, CRM, and IT management. In his session at the TP Bali event, Daniel will discuss insights into the evolving customer experience landscape and how to build loyalty in the fast-paced, digital-first era, while offering solutions for creating seamless, personalized, and memorable customer journeys in fiercely competitive environments. Discover our exceptional speaker lineup by following us: https://lnkd.in/g7iUYCMW #TPEvent #APACLeaders #InnovationAndGrowth #Bali

🚀Driving Operational Excellence Through Business Process Reengineering🚀 Discover how a cloud-based provider of integrated digital human capital and business solutions transformed its operations with innovative strategies and measurable impact: ✅ $8.4M: Net savings on operational expenditure. ✅ 18%: Reduction in cost per call (from $12 to $9.8). ✅ 50%: Reduction in project completion time. ✅ 15%: Reduction in repeat call propensity, boosting CSAT by +5%. For more info, contact us: tpinfinity@teleperformance.com

 𝗖𝗖𝗪 𝟮𝟬𝟮𝟱: 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 & 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗻𝗲𝘂 𝗱𝗲𝗳𝗶𝗻𝗶𝗲𝗿𝘁 𝗺𝗶𝘁 𝗧𝗣 𝗜𝗻𝗳𝗶𝗻𝗶𝘁𝘆 Auch 2025 werden wir wieder auf der CCW in Berlin vertreten sein und die Zukunft von Customer Service und Customer Experience auf Basis von Innovation und Technologie durch CX/CS-Experten präsentieren. Als spezialisierte CX/CS Consultants bringen wir mit: ✔️ 𝗷𝗮𝗵𝗿𝘇𝗲𝗵𝗻𝘁𝗲𝗹𝗮𝗻𝗴𝗲 𝗕𝗿𝗮𝗻𝗰𝗵𝗲𝗻𝗲𝗿𝗳𝗮𝗵𝗿𝘂𝗻𝗴 ✔️ 𝗺𝗼𝗱𝗲𝗿𝗻𝘀𝘁𝗲𝘀 𝗧𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗲-𝗞𝗻𝗼𝘄-𝗵𝗼𝘄 ✔️ 𝗕𝗲𝗻𝗰𝗵𝗺𝗮𝗿𝗸-𝗯𝗮𝘀𝗶𝗲𝗿𝘁𝗲 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲 Wir verstehen Ihre Herausforderungen und unterstützen Sie bei der Gestaltung Ihres Customer Service und der Customer Experience Ihrer Kunden. 📅 𝗦𝗮𝘃𝗲 𝘁𝗵𝗲 𝗱𝗮𝘁𝗲: 25. -27. Februar 2025 📍 𝗪𝗼: Halle 1.1 - Estrel Congress Center, Berlin 💡 𝗕𝗲𝘀𝘂𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝘂𝗻𝘀 𝗮𝗻 𝘂𝗻𝘀𝗲𝗿𝗲𝗺 𝗦𝘁𝗮𝗻𝗱 und erfahren Sie, wie TP Infinity Ihre Organisation bei der Erreichung von Service Excellence und CX Transformation unterstützen kann! 𝗖𝗖𝗪 𝟮𝟬𝟮𝟱: 𝗥𝗲𝗱𝗲𝗳𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴 𝗰𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 & 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝘄𝗶𝘁𝗵 𝗧𝗣 𝗜𝗻𝗳𝗶𝗻𝗶𝘁𝘆 We’re excited to announce our participation in CCW 2025, where we’ll showcase the future of customer service and customer experience through innovation, technology, and expert consultation. As specialized consultants, we bring: ✔️ 𝗗𝗲𝗰𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗼𝗳 𝗶𝗻𝗱𝘂𝘀𝘁𝗿𝘆 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 ✔️ 𝗖𝘂𝘁𝘁𝗶𝗻𝗴-𝗲𝗱𝗴𝗲 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗰𝗮𝗹 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲 ✔️ 𝗕𝗲𝗻𝗰𝗵𝗺𝗮𝗿𝗸-𝗱𝗿𝗶𝘃𝗲𝗻 𝗶𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀 We understand your challenges and are ready to help you navigate the future of customer service and experience. 📅 𝗦𝗮𝘃𝗲 𝘁𝗵𝗲 𝗱𝗮𝘁𝗲: 25 -27 Feb, 2025 📍 𝗪𝗵𝗲𝗿𝗲: Hall 1.1 - Estrel Congress Center, Berlin 💡 Visit our booth to see how TP Infinity can help your organization achieve service excellence and CX transformation!

🌟 𝗙𝘂𝘁𝘂𝗿𝗲-𝗿𝗲𝗮𝗱𝘆 𝗯𝘂𝘀𝗶𝗻𝗲𝘀𝘀𝗲𝘀 𝗸𝗻𝗼𝘄 𝘄𝗵𝗲𝗿𝗲 𝘁𝗼 𝗶𝗻𝘃𝗲𝘀𝘁! From AI to cloud solutions, technology is shaping the way forward. What’s your top priority for 2025? 📢 Vote and let us know how you’re gearing up for the future!

✨ 𝗛𝘆𝗽𝗲𝗿-𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝗲𝗱 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗮𝗻𝗱 𝗔𝗜: 𝗦𝗵𝗮𝗽𝗶𝗻𝗴 𝟮𝟬𝟮𝟱 ✨ 2025 is the year hyper-personalized marketing strategies, driven by AI innovation, will transform how businesses connect with their customers. Esteban Pineda Posada unveils predictions on how these advancements will shape the future of marketing and digital transformation. 🚀 Be part of the change—watch the video and explore what’s next! 📩 Contact us at: tpinfinity@teleperformance.com

𝗷𝘂𝗻𝗼𝗸𝗮𝗶 𝘄𝗶𝗿𝗱 𝗧𝗣 𝗜𝗻𝗳𝗶𝗻𝗶𝘁𝘆 𝗗𝗔𝗖𝗛! Als eines der führenden Beratungsunternehmen für Customer Service und Customer Experience in der DACH-Region treten wir ab sofort unter dem Namen TP Infinity DACH auf. Wir sind Teil der Teleperformance Familie und Mitglied der TP Infinity Gruppe und erweitern damit auch unser Portfolio.   Unter der neuen Leitung von Matthias Riveiro als CEO von TP Infinity DACH bieten wir nun neben spezialisiertem CS/CX Consulting auch Best-in-Class Technologie- und IT-Service-Management-Lösungen an, um unsere Kunden ganzheitlich von der Strategie über die Umsetzung bis hin zum Betrieb zu unterstützen.   Folgen Sie uns auch bei weiteren spannenden und innovativen Entwicklungen!   #CustomerExperience #Innovation #CXTransformation #TechnologyiePartner   𝗷𝘂𝗻𝗼𝗸𝗮𝗶 𝗯𝗲𝗰𝗼𝗺𝗲𝘀 𝗧𝗣 𝗜𝗻𝗳𝗶𝗻𝗶𝘁𝘆 𝗗𝗔𝗖𝗛! As one of the leading consulting firms for Customer Service and Customer Experience in the DACH region, we now operate under the name TP Infinity DACH. We are part of the Teleperformance family and a member of the TP Infinity Group, which allows us to expand our portfolio.   Under the new leadership of Matthias Riveiro as CEO of TP Infinity DACH, we offer specialized CS/CX consulting as well as best-in-class technology and IT service management solutions to support our customers holistically from strategy through implementation to operations.   Follow us as we continue to evolve and innovate!   #CustomerExperience #Innovation #CXTransformation #TechnologyPartner