ASSISTANT SOCIAL MEDIA ANALYSTE (H/F)

Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi

DescriptionOxilia est un acteur majeur des services à la personne. Notre mission est de mettre en relation les prestataires de services à domicile avec les particuliers qui ont besoin d'assistance, de prise en charge au domicile. Oxilia vous propose cette offre d'emploi à pourvoir prochainement. Missions principalesSNCF Connect & Tech filiale privée de SNCF Voyageurs est le leader du numérique et du e-commerce français dans le secteur des mobilités qui réunit les compétences numériques au service du client En s'appuyant sur l'expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille Nantes et Paris SNCF Connect & Tech conçoit et implémente les solutions digitales clients du groupe SNCF Son ambition innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous Activités détailléesChez SNCF Connect & Tech vous rejoignez le Social Hub le centre d'expertise digitale et social media qui a pour mission d'accompagner SNCF Voyageurs dans la gestion de ses réseaux sociaux Meta X et TikTok animation activations médiatisation community management. dans le pilotage de la relation client ainsi que la coordination la collecte et l'analyse des données social media L\' Assistant e Social Media Analyste épaulera l'équipe en fournissant des insights et des données social media pour alimenter les stratégies de social media et de relation client pour SNCF Voyageurs TER Transilien TGVIntercités. Vos missions 1 Participer à la définition au suivi et à l\'harmonisation des indicateurs de performance KPI des réseaux sociaux pour SNCF Voyageurs - Contribuer à la collecte l\'analyse et au développement des KPIs pour suivre les données des réseaux sociaux de SNCF Voyageurs et de ses marques transporteurs TGV Inoui Intercités Ouigo TER Transilien - Participer à la création de tableaux de bord sur les performances des différentes marques transporteurs- Paramétrer et analyser des résultats d'études conversationnelles sur les réseaux sociaux 2 Apporter des insights clients pour alimenter les stratégies Social Media et Relation Client - Récupérer et analyser des données de search listening ou en provenance de bases de données- Aider à la création d\'analyses ponctuelles analyse des marques des audiences des nouvelles tendances etc en utilisant des outils de social listening pour collecter des données et des retours clients sur les réseaux sociaux Radarly RingCentral etc. - Participer aux réunions éditoriales et apporter des idées de contenu basées sur les insights clients recueillis 3 Déployer des livrables récurrents pour le suivi de l\'activité et de la réputation - Contribuer à la préparation des rapports mensuels sur l\'activité des réseaux sociaux des différentes marques transporteurs- Assister à la mise en forme et à la diffusion des livrables aux différentes équipes Profil recherché- Bac +4/5 spécialisé en Communication Digitale / École de Commerce spécialisation digitale - Vous maîtrisez le pack office Excel PowerBI PowerPoint - Vous maîtrisez des outils de social listening Radarly Talkwalker Sprinklr etc. - Vous avez des connaissances des outils de Business Manager Meta X TikTok LinkedIn YouTube SOFT SKILLS - Vous êtes méthodique rigoureux curieux et possédez un excellent relationnel- Vous avez un sens aigu de la collaboration êtes polyvalent et aimez communiquer surtout dans le cadre du travail en équipe- Vous avez une passion pour la découverte et la recherche des nouvelles tendances sur les réseaux sociaux- Vous avez soif d'apprendre et d'utiliser de nouveaux outils- Vous êtes à l\'aise avec les chiffres et vous appréciez travailler avec des tableaux Excel- Vous avez la capacité d\'anticiper et de gérer plusieurs sujets simultanément- Vous êtes proactif et entreprenant- Vous êtes curieux et aimez poser des questions sur une variété de sujets- Vous aimez explorer et interagir sur les réseaux sociaux Rejoindre SNCF Connect & Tech C'est intégrer la plus grande communauté d'experts des transformations numériques en France dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger C'est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous\" en incarnant les valeurs de l\'entreprise Citoyenneté Audace Performance Ouverture Confiance C\'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacunC\'est bénéficier d\'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelleC\'est évoluer au sein d'une entreprise humaine inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutiveC\'est s'engager au service d'une société durable et solidaire en favorisant des comportements des mobilités et des usages responsables

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté
  
  

Permis

• B - Véhicule léger
  
  

Langue

• Français
  
  

Source: Pole emploi (https://www.pole-emploi.fr)