Gestionnaire contentieux - F/H

Entreprise

Avec 6 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et un patrimoine de plus de 95 000 logements qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, ICF Habitat compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de 210 000 personnes. Présent à l'échelle nationale, en particulier dans les grands centres urbains, le Groupe œuvre à la réalisation des politiques logement de l'État, des collectivités territoriales et de SNCF, son actionnaire.

S'engageant à travers une politique de développement durable ambitieuse, tous les programmes de construction et de réhabilitation concilient performance énergétique et confort du cadre de vie. À la qualité du patrimoine, s'ajoute une exigence de qualité de service rendu. Les 1 539 femmes et hommes qui composent les équipes d'ICF Habitat y travaillent au quotidien. Le Groupe invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics.

Description Du Poste

Gestionnaire contentieux - F/H

Au sein de la société ICF Atlantique. Le Gestionnaire contentieux est rattaché au service de la direction clientèle.

Sous la responsabilité de la directrice clientèle, Le gestionnaire contentieux gère les dossiers de contentieux pour les locataires présents lorsque les opérations précontentieuses et/ou sociales n'ont pas abouti. Il met en œuvre les procédures contentieuses, y compris pour les troubles locatifs. Il contribue à la maîtrise des impayés de la société en intervenant directement auprès des locataires et en mobilisant des partenaires externes (auxiliaires de justices, sociétés de recouvrement … ).

Vos Principales Missions

• Analyser le dossier et déterminer la procédure adaptée en fonction de la situation : impayés locatifs, occupation sans droit ni titre, troubles de voisinage, succession vacante, litiges techniques.
• Suivre et contrôler l'avancement de la procédure contentieuse en lien le cas échéant avec la conseillère sociale.
• Si nécessaire, il/elle engage toute procédure de droit visant au recouvrement de la créance ou à l'expulsion de l'occupant et suit celle-ci en collaboration avec l'huissier de justice, la préfecture et le commissariat.
• Représenter la société devant les tribunaux judiciaires et dans les différentes instances liées à l'impayé.
• Rechercher et proposer toute solution visant à éviter l'expulsion et vérifier le respect des engagements.
• Accompagner en lien avec les travailleurs sociaux, les locataires dans leur démarche de demande d'aides sociales et dispositifs sociaux (FSL….).
• Suivre les encaissements selon l'échéancier convenu et relancer en cas d'impayé.
• Etablir les demandes de recours gracieux auprès de l'Etat et les actualiser.
• Participer à des commissions internes et externes portant sur les impayés ou sur la prévention des expulsions (Commission PIC, CCAPEX, comité prévention des expulsions.).
• Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette.
• Gérer et suivre les dossiers de surendettement dans le respect des délais.
• Traiter les factures des prestataires (huissiers, avocats…) : contrôle, validation et imputer les frais récupérables sur les comptes locataires.
• Mettre à jour le logiciel Module PIC de suivi d'activité (suivi des procédures et respect des échéances...).
  
  

Description Du Profil

Doté d'une formation en Droit et Contentieux (minimum BAC+2), vous justifiez d'une expérience de 2 ans significative sur ce poste.

Vous maîtrisez la législation, notamment celle relative à la gestion locative, sociale et contentieuse : dispositifs d'aides légales, procédures amiables et contentieuses et des acteurs.

Vous être très à l'aise avec les outils informatiques, notamment Word, Excel, et idéalement EXCLUSIF et IKOS GL.

Vos capacités d'écoute, de pédagogie, de rigueur et d'organisation, d'autonomie et d'aisance relationnelle sont des atouts incontournables pour ce poste.

Vous savez aussi faire preuve d'une certaine facilité en négociation. Vous avez la capacité de gérer des situations conflictuelles et de vous adapter pour travailler avec des interlocuteurs variés.

Poste basé à Paris dans le 10ème arrondissement, à pourvoir en CDI. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les Régions de la Loire/Bretagne et Le Centre.

La fourchette de rémunération est fixée entre 26 828 et 29 000 euros bruts / an sur 13, 5 mois (+ Prime variable, RTT, Mutuelle, TR et potentiellement du télétravail).