Hôte d’Accueil Relations Publiques (H/F/NB)

Company Description

Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre

rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.

Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous

recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les

évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années

d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille

Trigano.

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Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion :

Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

Job Description

Mama Shelter Paris East est à la recherche de son/sa prochain/e Hôte/esse d'Accueil Relations Publique !

LA MISSION ?

• Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent 🤩. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous.
• De l’information au placement à table, vous assurez un accueil personnalisé pour chaque client, l’expérience doit être parfaite, vous en êtes le garant.
• Vous êtes le responsable de l’organisation et de la gestion des réservations afin d’assurer la fluidité du service.
• Vous assurez l’accueil téléphonique et la prise des réservations 🤓.
• Vous avez l'œil pour identifier et choyer nos clients VIP, des journalistes aux influenceurs, afin de leur garantir une expérience inoubliable 🕶️✨.
• De la gestion à l’optimisation des réservations en ligne, vous êtes le chef de d’orchestre de l’organisation de la salle, en veillant à ce que chaque client soit chouchouté du début à la fin ❤
• Vous collectez les contacts clés et identifiez les clients cibles pour booster nos ventes et optimiser notre service 🤑
• Vous prenez connaissance du planning Entertainment du Mama, parce que rien ne doit vous échapper et que chaque soirée doit être unique et parfaitement orchestrée 🎉
  
  

Qualifications

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation !
• L’esprit d’équipe est votre force, tels les “Gladiateurs en costumes” auprès d’Olivia Pope 💼💪.
• Vous savez communiquer efficacement avec vos collègues, un regard suffit 🤙.
• Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire !
• Vous avez une très bonne mémoire ; pas besoin de répertoire, vous connaissez les numéros de vos amis par cœur.
• Vous savez répondre à plus que cette question : Where is Bryan ?
• Vous savez gérer la pression, et on ne parle pas de la boisson 🍺.
  
  

Additional Information

NOS PETITS + SONT :

• Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore 🍕🛏
• Découvre des avantages à l’échelle mondiale avec la carte Accor Bienvenue 🌎
• Envole-toi vers l’aventure Mama avec 75% de réduction sur ton titre de transport 😉
• Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux ❤️🛍️
• Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l’occasion de vivre l’expérience Mama en tant que client !
• Rayonne avec une Mutuelle à 50% offerte par le mama 🤘💼
• Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir 💥👯‍♀️
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