OFF Paris Seine - Recrute son Réceptionniste Jour (H/F)

Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi

DescriptionLe réceptionniste, véritable ambassadeur de son hôtel, veille au développement commercial, à l'optimisation de l'expérience client tout en respectant les procédures internes et la bonne tenue de son établissement. Les missions principales: * Accueil et orientation des clients dès leur arrivée * Service de conciergerie * Assurer le bon déroulement du séjour des clients * Gestion du départ des clients * Gestion du back-office * Gestion des réservations individuelles * Gestion des réservations de groupe * Gestion des stocks et suivi du bon fonctionnement du matériel * Finance : tenue de caisse * Commercialisation HBG * Assurer la qualité et suivi de l'expérience client HBG * Veiller à la sécurité * Gestion des stocks HBG * Technique/maintenance : participation au bon fonctionnement * Mise en place du buffet Profil recherché Qualités et compétences requises : * Connaissance des outils informatiques / logiciel hôtelier * Maîtrise courante lu, parlé et écrite du français et l'anglais * Capacité à être polyvalent, dynamique et adaptable * Sens du service : satisfaire les demandes clients * Esprit maître / maîtresse de maison * Connaissance des techniques de vente * Excellente présentation * Esprit d'équipe * Etre courtois et souriant * Grande disponibilité * Organisé Expérience requise : * 1 an d'expérience dans le métier de l'accueil

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)
  
  

Source: Pole emploi (https://www.pole-emploi.fr)