Réceptionniste à l'Hôtel Bar du Centre (H/F)

Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi

DescriptionPour notre Hôtel, nous recherchons un réceptionniste de nuit. Notre hôtel possède 11 chambres. Nous avons une clientèle essentiellement étrangère. Les missions sont les suivantes : accueillir les clients, renseigner les clients sur les prestations de l'établissement, répondre aux demandes des clients, Veiller à la sécurité dans l'hôtel en effectuant des rondes, préparer et servir les petits déjeuners. Compétences nécessaires: parler arabe, être ponctuel, être organisé, savoir communiquer avec diplomatie. Expérience: 1 an minimum CDI temps plein de 5 nuits par semaine de 2h du matin à 9h.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s) - comme réceptionniste en hôtellerie
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Réglementation sécurité incendie
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Gérer son stress
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  
  

Langue

• Arabe
  
  

Source: Pole emploi (https://www.pole-emploi.fr)